L’idea non \u00e8 nuova. I venditori usano modelli simili da oltre un secolo, come il famoso AIDA (Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione). Quello che \u00e8 cambiato \u00e8 che online ogni passaggio si pu\u00f2 misurare: sai quante persone sono entrate, in che punto hanno abbandonato e quale messaggio ha funzionato meglio. Cos\u00ec il funnel diventa uno strumento pratico e non solo un bel disegno da presentazione.<\/p>\n
Conviene non confonderlo con la pipeline<\/em> di vendita. Il funnel guarda il processo dal punto di vista del cliente (cosa pensa e di cosa ha bisogno in ogni momento). La pipeline lo guarda dal lato del team commerciale (in che fase si trova ogni opportunit\u00e0, quanto vale e chi la segue). Sono complementari: il funnel ti dice perch\u00e9 perdi clienti, la pipeline quanto fatturerai.<\/p>\n Esistono molte versioni del funnel, ma quasi tutte si possono raggruppare in tre grandi zone, note con le sigle inglesi:<\/p>\n Scendendo nel dettaglio, il percorso si divide di solito in sei fasi:<\/p>\n Il potenziale cliente non sa ancora che il tuo marchio esiste. Forse non sa nemmeno di avere un problema. L’obiettivo qui \u00e8 farsi trovare: un articolo del blog che risponde a un dubbio, un video sui social, una citazione in un podcast o un annuncio. Non si tratta ancora di vendere, ma di farsi ricordare.<\/p>\n La persona si incuriosisce e vuole saperne di pi\u00f9. Visita il tuo sito, segue il tuo profilo o legge diversi contenuti. \u00c8 il momento classico del lead magnet<\/em>: una risorsa gratuita (una guida, un modello, uno sconto di benvenuto) offerta in cambio di un recapito, di solito l’email. Quando qualcuno lo lascia diventa un lead<\/em>, cio\u00e8 un contatto con cui puoi parlare direttamente.<\/p>\n Il lead confronta. Guarda prezzi, recensioni, alternative e condizioni di spedizione o reso. Qui funzionano i confronti onesti, i casi d’uso, le demo e le risposte chiare alle obiezioni pi\u00f9 comuni. Se il lead \u00e8 in linea con ci\u00f2 che vendi, il team commerciale lo considera un'”opportunit\u00e0”.<\/p>\n Ci sono segnali chiari che vuole comprare: aggiunge un prodotto al carrello, chiede un preventivo, avvia una prova gratuita o torna pi\u00f9 volte sulla pagina dei prezzi. \u00c8 la fase in cui si usano di pi\u00f9 i promemoria per il carrello abbandonato e il retargeting<\/em> (annunci che ti seguono su altri siti dopo aver visitato un negozio).<\/p>\n Il cliente paga. Sembra la fine, ma anche qui si perdono vendite: un modulo troppo lungo, spese di spedizione che compaiono solo all’ultimo passaggio o pochi metodi di pagamento possono vanificare tutto il lavoro precedente.<\/p>\n Dopo l’acquisto inizia un’altra fase: fare in modo che il cliente sia soddisfatto, torni e ti consigli. Un’email di follow-up utile, un buon servizio post-vendita o un programma a punti costano molto meno che conquistare un nuovo cliente da zero. Per questo molti modelli moderni disegnano il funnel come un ciclo e non come una linea che finisce con il pagamento.<\/p>\n Immagina un piccolo negozio online italiano che vende sedie gaming. Il suo funnel potrebbe funzionare cos\u00ec:<\/p>\n Ognuno di questi passaggi si pu\u00f2 misurare separatamente, ed \u00e8 proprio questo che permette di migliorare il funnel nel tempo.<\/p>\n Se hai un’attivit\u00e0, un progetto personale o stai iniziando a vendere online, questi sono i passaggi di base per costruire il tuo primo funnel senza complicarti la vita:<\/p>\n Il buyer persona<\/em> \u00e8 una descrizione realistica del tuo cliente tipo: che et\u00e0 ha, quale problema vuole risolvere, dove cerca informazioni, cosa lo frena dall’acquisto e quanto \u00e8 disposto a spendere. Senza questo, il resto del funnel si costruisce alla cieca. L’ideale \u00e8 basarlo su dati reali (sondaggi, conversazioni con i clienti, analisi web) e non su supposizioni.<\/p>\n Non serve essere ovunque. Scegli due o tre canali dove si trova davvero il tuo cliente: SEO e blog, social network, pubblicit\u00e0 a pagamento, collaborazioni o marketplace.<\/p>\n La risorsa gratuita deve risolvere un problema reale ed essere collegata a ci\u00f2 che vendi. Un modello, un mini corso via email, un calcolatore o uno sconto sul primo ordine funzionano meglio di un PDF generico che nessuno legger\u00e0.<\/p>\n Una volta ottenuto il contatto, bisogna accompagnarlo con contenuti utili finch\u00e9 non \u00e8 pronto a comprare. L’email resta il canale pi\u00f9 usato per questo, perch\u00e9 permette di automatizzare sequenze in base a ci\u00f2 che fa ogni persona. Se non ne hai mai creata una, parti dalla nostra guida all’email marketing<\/a>.<\/p>\n Pagina prodotto chiara, prezzo finale visibile fin dall’inizio, pochi passaggi al checkout e diversi metodi di pagamento. Ogni campo in pi\u00f9 nel modulo \u00e8 una scusa per abbandonare.<\/p>\n Conferma immediata, tracciamento della spedizione, assistenza rapida se qualcosa va storto e un motivo per tornare. La fidelizzazione \u00e8 la fase pi\u00f9 redditizia del funnel e anche la pi\u00f9 trascurata.<\/p>\n Un funnel non \u00e8 mai finito. Controlla ogni mese in quale fase perdi pi\u00f9 persone e prova le modifiche una alla volta (un titolo, l’oggetto di un’email, l’ordine di un modulo). Strumenti come l’esplorazione della canalizzazione di Google Analytics 4<\/a> mostrano visivamente in quale passaggio gli utenti abbandonano.<\/p>\n Non serve una dashboard con cinquanta indicatori. Con questi hai gi\u00e0 una visione abbastanza completa:<\/p>\n Buona parte del funnel digitale funziona con dati personali: email, cookie di tracciamento, pixel dei social e pubblici di retargeting. In Italia questo significa rispettare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il Codice della privacy e le linee guida del Garante per la protezione dei dati personali.<\/p>\n In pratica, il minimo \u00e8:<\/p>\n Un funnel che rispetta queste regole non evita solo le sanzioni: genera anche pi\u00f9 fiducia, ed \u00e8 la fiducia che porta le persone fino in fondo.<\/p>\n Sapere come funziona un funnel ti serve anche quando sei tu a comprare. Molte tecniche sono legittime, ma alcune sono pensate per farti decidere in fretta e senza pensarci troppo:<\/p>\n Qualche abitudine semplice aiuta molto: aspettare 24 ore prima di un acquisto non previsto, rifiutare i cookie pubblicitari e fissare un budget mensile per gli acquisti online. Prima di pagare, controlla anche che il negozio sia affidabile; i nostri consigli per identificare un e-commerce affidabile<\/a> ti aiutano a farlo. Anche una carta prepagata pu\u00f2 darti una mano: spendi solo quello che hai caricato, quindi un acquisto d’impulso non pu\u00f2 trasformarsi in uno scoperto. Con Bitsa, per esempio, puoi creare carte virtuali per gli acquisti online o gli abbonamenti e ricaricarle con l’importo giusto. Se una prova gratuita prova ad addebitarti qualcosa e la carta non ha saldo, il pagamento semplicemente non passa. Non sostituisce il tuo conto corrente e non risolve tutto, ma \u00e8 un modo pratico per darti un limite. Ne parliamo nel nostro articolo sulla carta prepagata: cos’\u00e8 e come ottenerla<\/a>.<\/p>\n Il funnel di marketing si concentra sulle prime fasi (attirare persone e generare lead), quello di vendita sulle ultime (trasformare quei lead in clienti). Nelle piccole attivit\u00e0 di solito si trattano come uno solo, perch\u00e9 \u00e8 la stessa persona a seguire tutto il percorso.<\/p>\n Non esiste un numero ufficiale. Il modello pi\u00f9 semplice ne ha tre (TOFU, MOFU e BOFU) e quelli pi\u00f9 dettagliati arrivano a sei o sette. L’importante \u00e8 che le fasi riflettano il modo in cui i tuoi clienti comprano davvero.<\/p>\n Non per iniziare. Con un sito, uno strumento di email marketing con piano gratuito e Google Analytics 4 puoi costruire un funnel di base e misurarlo. Le piattaforme specializzate aiutano quando i volumi crescono.<\/p>\n Dipende molto dal settore, dal prezzo e dal canale di ingresso, quindi i dati generici servono a poco. Quello che conta \u00e8 misurare il tuo punto di partenza e migliorare fase dopo fase.<\/p>\n S\u00ec, purch\u00e9 l’utente abbia dato il consenso ai cookie o ai pixel pubblicitari che lo rendono possibile, come richiedono il GDPR e le linee guida del Garante. Senza quel consenso non si possono usare.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Cos’\u00e8 un imbuto di vendita, le sue 6 fasi, un esempio pratico, come creare il tuo passo dopo passo e come evitare gli acquisti d’impulso.<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":12167,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[257],"tags":[],"class_list":["post-12886","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-finanza-it"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12886","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12886"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12886\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23593,"href":"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12886\/revisions\/23593"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12167"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12886"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12886"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12886"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Cos'\u00e8](\"https:\/\/bitsacard.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Que-son-los-embudos-de-venta.jpg\")
<\/p>\nLe fasi dell’imbuto di vendita<\/h2>\n
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1. Consapevolezza<\/h3>\n
2. Interesse o scoperta<\/h3>\n
3. Considerazione o valutazione<\/h3>\n
4. Intenzione<\/h3>\n
5. Acquisto<\/h3>\n
6. Fidelizzazione<\/h3>\n
Un esempio pratico: un negozio online di sedie gaming<\/h2>\n
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Come creare un imbuto di vendita passo dopo passo<\/h2>\n
Passo 1: definisci il tuo cliente ideale<\/h3>\n
Passo 2: scegli i canali di ingresso<\/h3>\n
Passo 3: crea un lead magnet che valga la pena<\/h3>\n
Passo 4: prepara la sequenza di nurturing<\/h3>\n
Passo 5: semplifica l’acquisto<\/h3>\n
Passo 6: prenditi cura del cliente dopo il pagamento<\/h3>\n
Passo 7: misura, testa e correggi<\/h3>\n
Metriche chiave per misurare il tuo funnel<\/h2>\n
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Funnel di vendita e privacy: cosa rispettare in Italia<\/h2>\n
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Il funnel visto dall’altro lato: come proteggerti da consumatore<\/h2>\n
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Errori comuni quando si crea un funnel di vendita<\/h2>\n
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Domande frequenti sugli imbuti di vendita<\/h2>\n
Qual \u00e8 la differenza tra funnel di vendita e funnel di marketing?<\/h3>\n
Quante fasi ha un imbuto di vendita?<\/h3>\n
Serve un software a pagamento per creare un funnel?<\/h3>\n
Qual \u00e8 un buon tasso di conversione?<\/h3>\n
Il retargeting \u00e8 legale in Italia?<\/h3>\n