Desde BITSA® queremos explicarte que tu privacidad nos importa y por eso te vamos a explicar que solo utilizaremos tu información con los fines descritos, respetando así tu derecho a la protección de datos. En cualquier caso, siempre que vayamos a pedirte que nos facilites tus datos, te informaremos con detalle al respecto.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable de tratar tus datos es BITSA una sociedad anónima simplificada (SAS) registrada en Registre du Tribunal de Commerce de NICE con el número 885097345, con un capital de 1.150.000 euros, número de IVA FR79885097345 y cuyo domicilio social se encuentra en 37-41 Boulevard Dubouchage, 06000 Niza, Francia. Con denominación Comercial y marca registrada: BITSA®, cuyo N.I.F. es FR79885097345. Contacto: E-mail: soporte@bitsacard.com y teléfono: +33.422.530.991.

Como nos importa tu privacidad hemos nombrado a una persona para proteger tu privacidad, garantizando que cumplimos con la normativa de protección de datos, pudiendo contactar con él en la dirección de email dpd@bitsacard.com.

2. ¿Cómo obtenemos tus datos personales?

Recabamos tu información personal a través de diferentes medios, pero siempre serás informado en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de tu información, así como la forma en que puedes ejercer los derechos que te asisten en materia de protección de datos. Podemos recoger tus datos personales en distintas ocasiones, tanto en la web como en la App:

• Cuando contacta con nosotros, como puede ser a través de la web en los formularios de contacto o de suscripción, o llamándonos por teléfono.
• Al darse de alta creando una cuenta de usuario.
• Cuando das el permiso a tu Agenda de contactos para buscar contactos de tu agenda, con los que puedes enviar y recibir dinero.
• Cuando participas en campañas de marketing, incluyendo sorteos o promociones.
• Cuando tenemos un proceso de selección de personal y nos haces llegar el CV.
• Cuando con tu autorización otras entidades jurídicas nos comunican tus datos, como puede ser cuando realizas la verificación de tu identidad (KYC), mediante el proceso online de verificación de la identidad.

   

BITSA® utiliza redes sociales y esta es otra forma de relacionarnos. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publicas puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten tu información, por lo que BITSA® te recomienda que las consultes antes de hacer uso de estas, para confirmar que estás de acuerdo con la forma en que tu información es recogida, tratada y compartida.

A través de nuestra página web y App recabamos información personal relacionada con tu navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

3. ¿Qué información podemos obtener?

Podemos obtener distinta información de ti, como puede ser:

• Datos de contacto, nombre, dirección postal o documentación acreditativa de residencia, teléfono o email.
• Uso de la web y de las comunicaciones, ya que utilizamos cookies y pueden recabar información sobre ti, pudiéndolas gestionar con el correspondiente gestor de cookies habilitado.
• Datos de cuenta, como puede ser el DNI para identificarte, incluyendo copia del documento, no sólo el número.
• Lista de contactos, para el caso que nos des permiso y así puedas buscar a tus contactos dentro de la App para así poder recibir y enviar dinero.
• Metadatos de conexión, así como la dirección IP.
• Datos biométricos de su cara para poder identificarte y cumplir con la normativa de Prevención de Blanqueo.
• Datos de tu tarjeta o cuenta bancaria, así como el origen de los fondos.
• Otros datos que explícitamente te podamos solicitar en el proceso de identificación.
• Datos curriculares. Para el caso que así nos lo hagas llegar dentro de una postulación espontánea o en un proceso de selección.

Desde BITSA® podemos usar tus datos para distintas finalidades:

• Si eres cliente, usaremos tus datos para gestionar los servicios que te prestamos, y parar ello debemos identificarte, como parte de la prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
• Si has dado permiso para acceder a tu agenda de contactos, podremos facilitarte el envío y recepción de dinero entre los usuarios de BITSA®.
• Para poder solicitar y enviarte la tarjeta BITSA®.
• Si solicitas información, usaremos tus datos para resolver tus consultas.
• Mantenerte informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de tu interés a través de distintos canales de comunicación siempre y cuando hayas prestado su consentimiento.
• Gestionar las solicitudes de suscripción en nuestros canales.
• Gestionar concursos o promociones que podamos realizar.
• Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos puedas hacer llegar.
• Proceso de selección de personal.
• Gestión de la relación comercial mantenida con nuestros proveedores.
• Para el cumplimiento de Prevención de Blanqueo de Capitales.

   

Como responsables del tratamiento estamos sometidos a las leyes, debiendo cumplirlas. Es por eso, por lo que tenemos una serie de obligaciones de carácter legal que debemos cumplir, como puede ser la entrega, en determinados casos, de determinados datos que tengamos que remitir a Autoridades judiciales, Organismos de Control y Supervisión o las Fuerzas y los Cuerpos de Seguridad del Estado.

Por lo que, usaremos tus datos con las finalidades legitimadoras que marca la normativa, en los siguientes supuestos:

• Cuando distes tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos;
• Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el tu eres parte o para la aplicación a petición tuya de medidas precontractuales;
• Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, como puede ser la prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo;

5. ¿Cómo protegemos tus datos de carácter personal?

Como nos tomamos muy en serio tus datos personales, desde BITSA® hemos adoptado las medidas de carácter técnico y organizativo que marca la normativa sobre protección de datos para mantener la seguridad, disponibilidad e integridad de sus datos.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar tu adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

6. ¿Durante cuánto tiempo mantenemos tus datos?

En BITSA® sólo conservamos tu información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que nos vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados. Si tus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

En todo caso, y por regla general, mantendremos tu información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o tu no ejerzas tu derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.

7. ¿Compartimos sus datos con otras empresas?

Para desarrollar y prestar el servicio solicitado pudiendo disponer de tu tarjeta BITSA® podemos compartir tus datos a otras empresas y/o startups colaboradoras, ya que es necesario que podamos compartir tus datos con la entidad de dinero electrónico emisora de la tarjeta. PECUNIA CARDS EDE, S.L.U. con CIF B86972346, y con domicilio social en calle Guzmán el Bueno nº 133, Edificio América, Bajo B, 28003, Madrid. Pecunpay, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, ha nombrado un Delegado de Protección de Datos, a quien podrá dirigirse a través del buzón de correo electrónico datos@pecuniacards.es, o mediante correo postal a Calle Guzmán el Bueno nº 133, Edificio América, Bajo B, 28003, Madrid.

Puede comunicarnos su oposición a la cesión de sus datos, aunque en ese caso, no sería posible prestar el servicio solicitado.  Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestarte el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a tu información para llevar a cabo el servicio que les hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad. Entre otros, nos apoyamos en Sum and Substance Ltd (UK), principalmente para el proceso de validación o identificación, que marca la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo o cualquier otra normativa relacionada aplicable. Para ello deberá aceptar expresamente las condiciones del servicio antes de iniciar el proceso de identificación.

Asimismo, tu información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

¿Tratamos datos en nombre de otras empresas?

Podemos tratar datos personales obtenidos por otras empresas, en el marco de una relación comercial para lo cual firmamos un contrato de encargado de tratamiento con dichas empresas para regular dicha situación. En este caso, solo tratamos los datos en nombre de quien los ha obtenido y en base a dicho encargo que nos hacen.

8. Transferencia

Podemos transferir tus datos personales a proveedores de servicios radicados en distintas partes del mundo. En los casos en los que tenemos la intención de transferir datos personales a terceros países u organizaciones internacionales fuera del EEE. BITSA® establece las medidas técnicas, organizativas y contractuales adecuadas con el objetivo de garantizar que dicha transferencia se realice de conformidad con las normas de protección de datos aplicables.

9. Responsabilidad del usuario

Al facilitarnos sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos facilitados a BITSA® son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

10. ¿Qué derechos tienes para salvaguardar tus datos personales?

La normativa en materia de protección de datos permite que puedas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda. 

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso BITSA® podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
• Puede ejercer los derechos directamente o por medio de tu representante legal o voluntario.
• Debemos responder a tu solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
• Tenemos la obligación de informarte sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarte el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
• Si BITSA® no da curso a la solicitud, te informará, a más tardar en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

   

En concreto le recordamos que tienes los siguientes derechos:

• Tienes derecho a conocer si estamos tratando tus datos, la categoría de datos que tratamos, la finalidad, la fuente de la que la obtenemos, así como si los transferimos o compartimos y si crees que son erróneos o inexactos podrás ponerte en contacto con nosotros para corregirlos o incluso podrás pedir su supresión si existe algún motivo lícito para ello.
• Del mismo modo, podrás oponerte a que sigamos tratando tus datos o incluso que limitemos el uso que hacemos de tus datos.
• Tienes derecho a ser informado si elaboramos perfiles de comportamiento y lo hacemos totalmente de manera automatizada y tomamos decisiones de esa manera, pudiendo pedir una intervención de uno de nuestros agentes e impugnar cualquier decisión que tomemos en base a eso.
• También tendrás derecho de portabilidad es decir, a que te enviemos a ti o a un tercero que tu elijas, tus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
• Por último, te recordamos que tienes derecho a presentar cualquier reclamación o queja ante BITSA® o ante la Autoridad de Control competente en esta materia.

   

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Para ejercer sus derechos BITSA® pone a su disposición los siguientes medios:

1. Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a BITSA SAS, 37 Boulevard DUBOUCHAGE (06000 NICE) con la “Ref. Ejercicio de Derechos LOPD” escrita en la carta para una adecuada gestión de dicha carta.
2. Enviando escrito firmado a la dirección de correo dpd@bitsacard.com indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.

    

En ambos casos, deberá acreditar su identidad acompañando fotocopia o en su caso, copia escaneada, de su DNI o documento equivalente para poder verificar que sólo damos respuesta al interesado o su representante legal, debiendo aportar en este caso documento acreditativo de la representación.