ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN - DEBITKARTE UND ELEKTRONISCHES GELDKONTO
Die nachstehend im Einzelnen aufgeführten allgemeinen und besonderen Bedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen PECUNIA CARDS EDE, S.L.U., mit NIF B86972346 (im Folgenden "PECUNPAY"), mit Sitz in Avda. de Bruselas Nº35, 28108 – Alcobendas (Madrid) – eingetragen im Handelsregister von Madrid: T. 32368, F. 1, H. M-582661, Inscripción 1ª – und dem Kontoinhaber (im Folgenden "KONTINHABER") im Zusammenhang mit den in diesen Bedingungen beschriebenen Finanzdienstleistungen.
PECUNPAY ist ein Elektronisches Geld-Institut (EDE), das vom Wirtschaftsministerium zugelassen und in das Register der Banco de España unter der Nummer 6707 eingetragen ist, mit gesetzlicher Befugnis und Eignung für die Ausgabe, Verwaltung und Abwicklung von Elektronischem Geld und Zahlungsmitteln auf elektronischem/magnetischem Träger sowie für die Erbringung von Zahlungsdiensten. Es wird von der Banco de España mit Sitz in der Calle Alcalá 48, 28014, Madrid beaufsichtigt.
PECUNPAY hat die Banken Sabadell (Banco de Sabadell, S.A.), Unicaja (Unicaja Banco S.A.), Inversis (Banco Inversis, S.A.) und Abanca (ABANCA Corporación Bancaria, S.A) als Verwahrstellen für die Kundengelder benannt, um diese Gelder zu verwalten und die Tätigkeit als Emittent von Elektronischem Geld durchzuführen.
PECUNPAY stellt dem KONTINHABER die folgenden Informationen zu seinen Kontaktdaten zur Verfügung:
- Telefon: +34 91 345 78 17 | 900 264 741
- E-Mail: atencionalcliente@pecuniacards.es
- Webseite: https://pecunpay.es/
1. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN DES VERTRAGS ÜBER DAS ELEKTRONISCHE GELDKONTO UND DIE KARTE
1.1. ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN
Dieser Vertrag legt die Terms and Conditions fest, die den Vertrag über das Elektronische Geldkonto zwischen PECUNPAY und dem KONTINHABER (im Folgenden der "Vertrag") regeln.
Die Eröffnung des Elektronischen Geldkontos ist mit der Beantragung einer Debitkarte (im Folgende "Karte") verbunden, deren Abschluss der Interessent ausdrücklich im unterzeichnet und von den Parteien ratifizierten Vertrag annimmt.
Die Terms and Conditions der Karte unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen und Besonderen Bedingungen, die in diesem Dokument enthalten sind, sofern nicht spätere Änderungen, die deren Anwendung und Gültigkeit betreffen könnten, vorgenommen werden, die jederzeit im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung stehen und sich an diese anpassen.
Die Parteien sind sich einig, dass die in diesem Vertrag enthaltenen Klauseln als Allgemeine Geschäftsbedingungen im Sinne des Gesetzes 7/1998 vom 13. April über Allgemeine Geschäftsbedingungen zu betrachten sind. Ebenso akzeptieren sie, dass die Vertragssprache des Rahmenvertrags und die Kommunikationssprache während der Vertragsbeziehung Spanisch ist.
PECUNPAY hat als Verwender den KONTINHABER als Annehmenden ausdrücklich und vorab über die Existenz der in diesem Dokument aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert.
Der KONTINHABER erklärt ausdrücklich, dass er die Bedingungen kennt, sie versteht und folglich durch Unterzeichnung des Vertrags deren Aufnahme in den Vertrag annimmt. Zu jedem Zeitpunkt der Vertragsbeziehung hat der KONTINHABER auf Anfrage das Recht, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger zu erhalten, die ihm von PECUNPAY zur Verfügung gestellt werden und für den KONTINHABER verfügbar sind.
Der KONTINHABER erklärt, dass er in eigenem Namen und auf eigene Rechnung handelt, und verpflichtet sich, PECUNPAY die Informationen, Dokumente und grafischen Materialien gemäß dem geltenden Rechtsrahmen zur Verfügung zu stellen, die zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen von PECUNPAY und der vom KONTINHABER eingegangenen Verpflichtungen angefordert werden könnten. Ebenso garantiert der KONTINHABER die Richtigkeit der an PECUNPAY übermittelten Informationen, Dokumente und grafischen Materialien.
In diesem Zusammenhang und nach Erfüllung der genannten Verpflichtung, sobald der KONTINHABER die von PECUNPAY gestellten Anforderungen bezüglich der Vorlage von Dokumenten, Informationen und Anhängen erfüllt hat und diese von PECUNPAY geprüft und genehmigt wurden, wird die Kontoeröffnung und Kartenausstellung entsprechend dem beauftragten Produkt durchgeführt.
Vorrangige Anwendung der vertraglichen Bedingungen
Im Sinne des Königlichen Dekret-Gesetzes 19/2018 vom 23. November über Zahlungsdienste und andere dringende finanzielle Maßnahmen (im Folgenden "RD-Ley 19/2018") und ersatzweise des Königlichen Legislativdekretes 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung der Verbraucher und Nutzer und andere ergänzende Gesetze gebilligt wird (im Folgenden "LGDCU"), gilt als "Verbraucher" der KONTINHABER, eine natürliche Person, die zu einem Zweck handelt, der außerhalb ihrer Handels-, Geschäfts-, Gewerbe- oder Berufstätigkeit liegt. Im Gegensatz dazu gilt als "Nicht-Verbraucher" der KONTINHABER, der beim Abschluss dieses Vertrags im Rahmen seiner beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt.
Falls der KONTINHABER als "Nicht-Verbraucher" gilt und sofern die Regelungen der Zahlungsdienste und der restlichen anwendbaren Rechtsvorschriften dies gestatten, haben die in diesen Vertragsbedingungen enthaltenen Vereinbarungen Vorrang vor dem allgemeinen Regime, das sich aus diesen Vorschriften ergibt.
1.2. VERTRAGSINKKRAFTTRETEN, LAUFZEIT UND BEENDIGUNG DES VERTRAGS
1.2.1 Inkrafttreten
Unbeschadet der Unterzeichnung des Vertrags tritt dieser erst in Kraft, wenn PECUNPAY dem KONTINHABER ausdrücklich und nachweislich bestätigt, dass der Dienst genehmigt wurde. Bis zu dieser Bestätigung sind die zwischen den Parteien eingegangenen Rechte und Pflichten in keinem Fall wirksam und folglich auch nicht die rechtliche Bindung zu allen Zwecken.
Falls es erforderlich ist, die vom KONTINHABER bereitgestellten Dokumente und/oder Informationen zu vervollständigen oder Mängel oder Fehler zu beheben, wird PECUNPAY dies dem KONTINHABER ausdrücklich über die von diesem angegebene E-Mail-Adresse oder auf andere elektronische Weise zur Zwecken der Benachrichtigung, die PECUNPAY zur Verfügung steht, mitteilen.
1.2.2 Laufzeit
Dieser Vertrag hat eine unbestimmte Laufzeit (im Folgenden "Anfangslaufzeit") - die Vertragsbeziehung beginnt an dem Tag, an dem PECUNPAY die Genehmigung des Dienstes bestätigt (Klausel 1.2.1 "Inkrafttreten") -, unbeschadet des Ablaufdatums, das auf den ausgegebenen Karten oder anderen von PECUNPAY dem KONTINHABER zur Verfügung gestellten Zahlungsmitteln angegeben ist.
1.2.3. Vertragsbeendigung
Im Sinne dieses Vertrags bedeutet Beendigung die Aufhebung desselben, was das Ende des Vertrags hinsichtlich der sich aus ihm ergebenden Pflichten und Rechte der Parteien zur Folge hat, da die Parteien das Recht haben, die Aufhebung des Vertrags ausschließlich unter den nachstehend aufgeführten Umständen zu beantragen, einschließlich der sich gegebenenfalls daraus ergebenden Vertragsstrafe.
1.2.3.1. Freiwillige Beendigung des Vertrags auf Antrag des KONTINHABERS
Sofern nicht der Fall vorliegt, dass der KONTINHABER bei PECUNPAY mehrere Produkte beauftragt hat, für deren Verwaltung ein Elektronisches Geldkonto in den Fällen offen gehalten werden muss, die gemäß der dafür geltenden Rechtsvorschrift festgelegt sind, kann der KONTINHABER den Vertrag jederzeit beenden, ohne dass es eines Grundes bedarf, indem er dies PECUNPAY schriftlich unter der dafür vorgesehenen Adresse atencionalcliente@pecuniacards.es mitteilt, ohne dass eine Vorankündigung erforderlich ist.
In diesem Fall wird PECUNPAY der Beendigungsanordnung vor Ablauf von 24 Stunden nach Eingang des Antrags des KONTINHABERS nachkommen. PECUNPAY erstattet dem KONTINHABER den verbleibenden Saldo, nachdem die bis zum Beendigungsdatum anfallenden Gebühren und Kosten ohne Ausnahme angewendet wurden.
Wenn das Konto einen Saldo zu Gunsten von PECUNPAY aufweist, kann der KONTINHABER den Vertrag nur nach vorheriger Zahlung dieses Saldos sowie der anfallenden Zinsen, Gebühren und Kosten kündigen und erklärt durch Unterzeichnung dieses Vertrags seine ausdrückliche Zustimmung. PECUNPAY wird den KONTINHABER zum Zeitpunkt des Antrags auf Kontoschließung gegebenenfalls über die Notwendigkeit informieren, ausstehende Kosten zu begleichen.
Der KONTINHABER wird darauf hingewiesen, dass im Falle einer Beendigung des Vertrags und Kündigung des/der beauftragten Produkte/s, sofern Saldorückzahlungstransaktionen ausstehen, die zu Gunsten des Kontos oder der damit verbundenen Karte durchgeführt werden müssen (z.B. vom KONTINHABER beantragte Rückerstattung eines von ihm in einem Geschäft getätigten Kaufs, die zu Gunsten der Karte oder des Kontos, über das die Zahlung erfolgte, usw. durchgeführt werden muss), der Rückzahlungsprozess dieser Beträge erschwert werden kann. Damit PECUNPAY die Saldorückzahlung vornehmen kann, muss der KONTINHABER PECUNPAY vor der Rückerstattung eine Bescheinigung über die Bankverbindung des Kontos, auf das der rückzuerstattende Betrag überwiesen werden soll, zusammen mit weiteren Unterlagen, die PECUNPAY für deren Bestätigung anfordern könnte, vorlegen.
1.2.3.2 Freiwillige Beendigung des Vertrags auf Antrag von PECUNPAY
Ebenso kann PECUNPAY diesen Vertrag unter Mitteilung an den KONTINHABER mit einer Mindestfrist von sechzig (60) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen beenden.
1.2.3.3 Frist- bzw. grundgebundene Kündigung
Jede Partei kann diesen Vertrag kündigen, falls die andere Partei die jeweiligen, den Vertrag regelnden Bedingungen nicht einhält oder ihre fälligen und liquidierten Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht bezahlt.
Ebenso kann PECUNPAY den Vertrag kündigen, wenn der KONTINHABER nicht über ausreichend Guthaben verfügt, um die entsprechenden Belastungen zu begleichen, oder allgemein, wenn der KONTINHABER eine geldliche Verpflichtung aus diesem Vertrag oder aus anderen Verträgen mit PECUNPAY nicht erfüllt, und wird den KONTINHABER ausdrücklich informieren.
Zusätzlich wird der KONTINHABER darüber informiert, dass PECUNPAY den Vertrag ohne Vorankündigung kündigen kann, wenn objektiv gerechtfertigte Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit des Zahlungsinstruments vorliegen, aufgrund fehlender, von PECUNPAY angeforderter Dokumentation, die vom KONTINHABER nicht innerhalb der geforderten Frist vorgelegt wurde, des Verdachts einer unbefugten oder betrügerischen Nutzung desselben, zur Erfüllung seiner gesetzlichen Verpflichtungen und mit der gebotenen Sorgfalt als E-Geld-Institut und in den Bereichen Betrugsprävention und der übrigen anwendbaren Vorschriften.
PECUNPAY erstattet dem KONTINHABER den verbleibenden Saldo, nachdem die bis zum Beendigungsdatum anfallenden Gebühren und Kosten ohne Ausnahme angewendet wurden.
1.3. WIEDERRUFSRECHT DES VERTRAGS
Im Sinne dieses Vertrags versteht man unter Widerruf die Befugnis des KONTINHABERS, sofern er die Eigenschaft eines Verbrauchers besitzt, den geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.
Der KONTINHABER hat ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen, ohne Angabe von Gründen und ohne dass seitens PECUNPAY eine Vertragsstrafe anfällt. Wenn das Widerrufsrecht nicht innerhalb der angegebenen Frist ausgeübt wird, gilt es als abgelaufen und unwirksam.
Die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts beginnt am Tag nach dem Inkrafttreten des Vertrags. Der KONTINHABER, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss dies PECUNPAY unter den im Vertrag vorgesehenen Bedingungen mitteilen, bevor die entsprechende Frist abläuft, in einem Verfahren, das den Nachweis der Benachrichtigung auf jede rechtlich zulässige Weise ermöglicht. Die Benachrichtigung gilt als fristgerecht erfolgt, wenn sie auf Papier oder einem anderen dauerhaften, für den Empfänger verfügbaren und zugänglichen Datenträger erfolgt und vor Ablauf der Frist gesendet wird. Der KONTINHABER kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er sich schriftlich an die Adresse atencionalcliente@pecuniacards.es oder an die Adresse Avda. de Bruselas Nº35, 28108 – Alcobendas (Madrid) wendet und Dokumente vorlegt, die seine Identität belegen (Personalausweis oder Reisepass). Zusätzlich muss diese Mitteilung Folgendes enthalten: (i) Vor- und Nachname; (ii) Registrierungs-E-Mail; (iii) Antragstellung; und (iv) Adresse.
Wenn der KONTINHABER (Verbraucher) die Vertragsbedingungen und die vertraglichen Informationen nicht erhalten hat, beginnt die Frist für die Ausübung des Widerrufsrechts am Tag nach dem Erhalt dieser Informationen.
Gemäß der anwendbaren Gesetzgebung erstattet PECUNPAY nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den KONTINHABER die vom KONTINHABER erhaltenen Beträge, sofern vorhanden, mit Ausnahme derjenigen, die dem anteiligen Anteil der erbrachten Dienstleistung entsprechen. Ebenso erstattet der KONTINHABER die von PECUNPAY erhaltenen Beträge, sofern vorhanden. Die Rückzahlung der Beträge durch die Parteien erfolgt so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen.
1.4. AUSSETZUNG DER ERBRINGUNG VON ZAHLUNGSDIENSTEN
PECUNPAY kann die erbrachten Dienstleistungen sowie alle damit verbundenen Zahlungsmittel vorübergehend aussetzen, und zwar aufgrund von Zahlungsverzug des KONTINHABERS, aus Sicherheitsgründen, wegen Fehlens der angeforderten Dokumentation oder wegen des Verdachts unbefugter oder betrügerischer Praktiken des KONTINHABERS.
Sobald die Gründe für die Aussetzung wegfallen, wird der Dienst oder die Zahlungsmittel innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist und gemäß den Betriebsparametern reaktiviert.
1.5. VERTRAGSÄNDERUNG
PECUNPAY behält sich das Recht vor, die in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen zu ändern.
Die Änderungen werden auf der Website von PECUNPAY veröffentlicht und außerdem von PECUNPAY dem KONTINHABER per E-Mail an die entsprechende, dafür mitgeteilte E-Mail-Adresse mitgeteilt. Die Änderungen werden jedoch nicht angewandt und treten folglich erst in Kraft, wenn sechzig (60) Kalendertage seit dem Versand der entsprechenden Mitteilung an den KONTINHABER vergangen sind (im Folgenden "Inkrafttreten der neuen Bedingungen").
Während dieser Frist kann der KONTINHABER sein Elektronisches Geldkonto und seine Karte sofort und ohne Kosten kündigen.
Wenn die neuen Bedingungen dem KONTINHABER zugutekämen, kann PECUNPAY deren automatische Anwendung nach Veröffentlichung auf der Unternehmenswebsite vorsehen.
Wenn der KONTINHABER die neuen Bedingungen nach Kenntnisnahme ablehnt, kann er den Vertrag durch Mitteilung an PECUNPAY über die in diesen Bedingungen angegebenen Kanäle und gemäß den Bestimmungen in Abschnitt 1.2.3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigen. Der Widerspruch gegen die neuen Bedingungen muss vor dem Inkrafttreten der neuen Bedingungen erfolgen, damit diese nicht für ihn anwendbar sind. PECUNPAY erstattet dem KONTINHABER den verbleibenden Saldo, nachdem die bis zum Beendigungsdatum anfallenden Gebühren und Kosten angewendet wurden.
Es wird davon ausgegangen, dass der KONTINHABER die Änderung der betreffenden Bedingungen akzeptiert hat, wenn er PECUNPAY seine Nichtannahme nicht vor dem vorgeschlagenen Inkrafttretungsdatum mitteilt.
1.6. HINTERLEGUNG DER MITTEL
PECUNPAY erklärt, dass die hinterlegten Mittel gemäß den gesetzlichen Vorschriften in Artikel 21.1 a) des Königlichen Dekret-Gesetzes 19/2018 vom 23. November über Zahlungsdienste und andere dringende finanzielle Maßnahmen gesichert sind.
PECUNPAY erklärt und verpflichtet sich ausdrücklich, dass diese Mittel zu keinem Zeitpunkt mit Mitteln anderer natürlicher oder juristischer Personen vermischt werden, die nicht Kunden der Zahlungsdienste sind, in deren Namen diese Mittel bereitgestellt werden.
Der KONTINHABER wird informiert, dass diese Mittel vor Ansprüchen von Gläubigern von PECUNPAY geschützt sind, auch im Falle von Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit von PECUNPAY, in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung für Elektronisches Geld und Zahlungsdienste.
Zusätzlich wird der KONTINHABER informiert, dass PECUNPAY die Banken Sabadell (Banco de Sabadell, S.A.), Unicaja (Unicaja Banco S.A.), Inversis (Banco Inversis, S.A.) und Abanca (ABANCA Corporación Bancaria, S.A) als Verwahrstellen für die Kundengelder benannt hat, um diese Gelder zu verwalten und die Tätigkeit als Emittent von Elektronischem Geld durchzuführen.
Die letztendliche Verantwortung für die Verwahrung und Verwaltung dieser Mittel obliegt PECUNPAY. Dennoch haftet PECUNPAY nicht für Schäden, die sich aus Insolvenz- oder Zahlungsunfähigkeitssituationen der Verwahrstelle ergeben könnten, es sei denn, es liegt Fahrlässigkeit oder Nichteinhaltung der Sorgfaltspflichten bei deren Auswahl und Überwachung vor, gemäß den von der geltenden Gesetzgebung geforderten Standards für Solvenz, Reputation und Regulierung.
Fehlende Deckung durch Einlagensicherungssysteme
Gemäß dem E-Geld-Gesetz 21/2011 stellt Elektronisches Geld keine Bankeinlage im Sinne der Vorschriften für Kreditinstitute dar, so dass die an PECUNPAY überwiesenen Mittel nicht durch Einlagen- oder Anlegerschutzsysteme gedeckt sind.
1.7. WIRTSCHAFTLICHE BEDINGUNGEN: GEBÜHREN UND KOSTEN
Es gelten die Gebühren und Kosten, die in den Besonderen Bedingungen aufgeführt sind, die für jedes der verschiedenen beauftragten Produkte und Dienstleistungen gelten.
Diese Gebühren und Kosten für jedes der verschiedenen Produkte und Dienstleistungen werden explizit in der Gebührenübersicht für jedes Produkt und jede Dienstleistung, die jeweils gültig ist, mitgeteilt und sind gegebenenfalls auf der Website von PECUNPAY verfügbar.
1.8. MITTEILUNGEN
Mitteilungen, Benachrichtigungen und Dokumentation, die aufgrund dieses Vertrags vorgenommen werden müssen, werden dem KONTINHABER an die von ihm dafür angegebene Anschrift und/oder E-Mail-Adresse übermittelt.
Mitteilungen des KONTINHABERS an PECUNPAY sind per E-Mail an die Adresse: atencionalcliente@pecuniacards.es oder schriftlich an die Adresse Avda. de Bruselas Nº35, 28108, Alcobendas (Madrid) zu richten.
Der KONTINHABER verpflichtet sich, PECUNPAY Adressänderungen, Änderungen der E-Mail-Adresse und Telefonnummer(n) sowie alle anderen Daten, die von den vom KONTINHABER ursprünglich angegebenen abweichen, über die von PECUNPAY dafür bereitgestellten Mittel oder durch deren Aktualisierung mitzuteilen, und trägt alle Verluste, die aufgrund der Übermittlung ungültiger, falscher oder ungenauer Informationen entstehen.
1.9. KUNDENDIENST UND BESCHWERDEMANAGEMENT
Kundendienst
Falls der KONTINHABER operative Fragen hat, mögliche Vorfälle melden oder technische Hilfe in Bezug auf eines der Produkte und/oder Dienstleistungen von PECUNPAY anfordern muss, kann er Kontakt unter der E-Mail-Adresse: atencionalcliente@pecuniacards.es aufnehmen.
Beschwerdemanagement
Falls der KONTINHABER der Ansicht ist, dass PECUNPAY eine gesetzliche oder vertraglich vereinbarte Verpflichtung nicht erfüllt hat oder das Kundenserviceteam eine gemeldete Frage/einen gemeldeten Vorfall zu den erbrachten Produkten und/oder Dienstleistungen nicht gelöst hat, kann er sich an den Beschwerdeservice von PECUNPAY wenden.
Auf dieser Grundlage kann der KONTINHABER beim Beschwerdeservice von PECUNPAY eine Beschwerde oder Reklamation einreichen. Zu diesem Zweck stellt PECUNPAY dem KONTINHABER das Beschwerdeformular auf der Website von PECUNPAY zur Verfügung; es kann jedoch auch unter der E-Mail-Adresse servicioatencioncliente@pecuniacards.es angefordert werden. Der ausgefüllte Schriftsatz ist per E-Mail an die folgende Adresse: servicioatencioncliente@pecuniacards.es oder per Post an den Sitz von PECUNPAY, Avenida de Bruselas nº35, 28108 – Alcobendas, Madrid, zu senden.
Für die Einreichung der Beschwerde oder Reklamation hat der KONTINHABER eine Frist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt, zu dem er Kenntnis von den der Beschwerde oder Reklamation zugrunde liegenden Tatsachen erlangt hat. Reklamationen zu Vorfällen, die diese Frist überschritten haben, werden nicht bearbeitet.
PECUNPAY hat eine Höchstfrist von 15 Werktagen zur Bearbeitung von Reklamationen zu Zahlungsdiensten, gerechnet ab der Einreichung der Beschwerde oder Reklamation. In Ausnahmefällen, in denen PECUNPAY aus von ihm nicht zu vertretenden Gründen innerhalb der angegebenen Frist keine Antwort geben kann, wird eine vorläufige Antwort übersandt, in der die Gründe für die Verzögerung der Antwort und der Zeitpunkt, zu dem die endgültige Antwort vorliegt, mitgeteilt werden. In jedem Fall wird die Frist für die Erteilung der endgültigen Antwort einen Monat nicht überschreiten.
Es wird mitgeteilt, dass PECUNPAY keiner Verbraucherschlichtungsstelle angeschlossen ist.
Schließlich wird der KONTINHABER informiert, dass er im Falle der Unzufriedenheit mit der Entscheidung oder wenn die im vorherigen Absatz angegebene Frist verstrichen ist, ohne dass PECUNPAY eine Stellungnahme abgegeben hat, eine Beschwerde beim Beschwerdedienst der Banco de España einreichen kann: Banco de España (Departamento de Conducta de Entidades). C/ Alcalá, 48, 28014, Madrid. https://clientebancario.bde.es/pcb/es/.
Wenn der KONTINHABER jedoch die Eigenschaft eines Verbrauchers besitzt, kann er sich nicht an diesen Beschwerdedienst der Banco de España wenden, wenn mehr als (1) Jahr seit der Einreichung der Beschwerde oder Reklamation beim Beschwerdeservice von PECUNPAY vergangen ist.
Diese Klausel wird in Übereinstimmung mit der Verordnung des Kundenombudsmanns von PECUNPAY verfasst, die den KONTINHABERN auf der Unternehmenswebsite zur Verfügung steht.
1.10. AUFZEICHNUNG DER KOMMUNIKATION
Der KONTINHABER autorisiert PECUNPAY, alle Daten, Anfragen, Umstände der Verträge und Transaktionen, die über einen der nicht-präsenzbasierten Dienste getätigt werden, auf magnetischen, informationstechnischen, elektronischen oder anderen Datenträgern aufzuzeichnen. Der KONTINHABER kann bei PECUNPAY eine Kopie davon anfordern.
1.11. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
In Erfüllung der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr (im Folgenden "DSGVO") sowie des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (im Folgenden "LOPDGDD") und der übrigen anwendbaren Rechtsvorschriften wird informiert, dass PECUNIA CARDS E.D.E., S.L.U, mit NIF B86972346 und mit Sitz in Avenida de Bruselas Nº 35, 28108 - Alcobendas, (Madrid) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist.
PECUNPAY hat einen Datenschutzbeauftragten benannt, der Ihnen für Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte zur Verfügung steht. Sie können den Datenschutzbeauftragten unter der Adresse datosdpo@minsait.com kontaktieren, um ihm Anregungen, Fragen, Zweifel oder Beschwerden mitzuteilen.
Ebenso werden Sie informiert, dass Ihre personenbezogenen Daten (Identifikationsdaten, Daten zu persönlichen Merkmalen, wirtschaftliche und finanzielle Daten, Transaktionen, Daten im Zusammenhang mit beruflicher und geschäftlicher Tätigkeit, Daten im Zusammenhang mit den beauftragten Produkten und/oder Dienstleistungen sowie Daten im Zusammenhang mit Anfragen und ausgetauschten Mitteilungen mit PECUNPAY) in die Verarbeitungstätigkeiten von PECUNIA CARDS EDE S.L.U. (PECUNPAY) aufgenommen und zum Zweck der Verwaltung der vom KONTINHABER beauftragten Dienstleistung, der Erfüllung des Vertragsverhältnisses, der Prüfung und Verifizierung der personenbezogenen Daten, Identifikation und Verwaltung der Sorgfaltspflichtdokumentation, der Erstellung und Verwaltung von Kundenbindungsprogrammen, der Benachrichtigung über etwaige Vorfälle, die während der Vertragsbeziehung auftreten können, der Mitteilung möglicher Änderungen der Vertragsbedingungen und allgemein solcher, die die Nutzung des Kontos und der Karte betreffen, sowie dem Versand von kommerziellen Informationen zu Produkten und/oder Dienstleistungen von PECUNPAY, die denen bereits beauftragten ähnlich sind und für Sie von Interesse sein könnten - und ohne dass ein Widerspruch des KONTINHABERS vorliegt - verarbeitet, wobei dies auf der Grundlage der Vertragsdurchführung, der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und des berechtigten Interesses des Verantwortlichen gerechtfertigt ist. Ebenso kann zur Durchführung des Registrierungsprozesses und der vollständigen Identifikation des KONTINHABERS die Verarbeitung seiner Daten besondere Kategorien personenbezogener Daten (biometrische Daten) gemäß Artikel 9 DSGVO betreffen, wofür Sie in jedem Fall vor deren Verarbeitung informiert werden und Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist.
Der KONTINHABER wird informiert, dass PECUNPAY seine personenbezogenen Daten für die zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderliche Zeit verarbeitet und aufbewahrt.
Ihre Daten werden während der gesamten Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für die zur Erfüllung der PECUNPAY obliegenden gesetzlichen Verpflichtungen erforderliche Zeit und bis zur Verjährung möglicher rechtlicher Haftungsansprüche aufbewahrt. Auf dieser Grundlage werden Ihre Daten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gesperrt und für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen im Einklang mit der anwendbaren Gesetzgebung, insbesondere für den in der anwendbaren Gesetzgebung zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung festgelegten Zeitraum von 10 Jahren, aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten sicher und endgültig gelöscht, es sei denn, eine andere gesetzliche Verpflichtung sieht eine längere Aufbewahrungsfrist vor.
Datenübermittlung
Ihre Daten können an Dritte übermittelt werden, wie z.B. an Unternehmen des Finanzsektors und Bankkartenverarbeitungsunternehmen, um den Betrieb unserer Terminals zu verwalten sowie den Betrieb der sicheren Kundenauthentifizierung zu verwalten. Ebenso können Dritte, die Dienstleister von PECUNPAY sind, auf Ihre Daten zugreifen, mit denen PECUNPAY die entsprechende Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten geschlossen hat, die eine legitime und sichere Verarbeitung gewährleistet, wie z.B. Beratungsunternehmen, Unternehmen zur Überprüfung personenbezogener Daten, externe Technologiedienstleister und ähnliche, wenn dies für die Abwicklung des Vertragsabschlusses erforderlich ist.
Ebenso können Ihre Daten an Behörden und öffentliche Einrichtungen, offizielle Stellen und Gerichte oder öffentliche Sicherheitskräfte zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung der eingegangenen Verpflichtungen übermittelt werden, stets innerhalb der diesen Behörden gesetzlich übertragenen Aufgaben, sowie im Rahmen der Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Diese Übermittlung kann an Behörden und offizielle Stellen in anderen Ländern sowohl innerhalb als auch außerhalb der Europäischen Union (im Folgenden "EU") und des Europäischen Wirtschaftsraums (im Folgenden "EWR") erfolgen, in Erfüllung des oben Gesagten.
Falls Sie von Angeboten und Werbeaktionen profitieren möchten, auf die Sie durch die Nutzung unserer Dienstleistungen Zugriff haben, können Ihre Daten an das Unternehmen übermittelt werden, mit dem PECUNPAY eine Vereinbarung zum Angebot dieses konkreten Angebots und/oder dieser Dienstleistung, von der Sie profitieren möchten, schließt. Diese Übermittlung erfolgt zum Zweck der Verwaltung des Zugangs, der Inanspruchnahme und/oder Erbringung des Angebots, der Werbeaktion und/oder Dienstleistung. Diese Übermittlung erfolgt nur, wenn der KONTINHABER die Teilnahme an der Werbeaktion beantragt oder akzeptiert oder von der entsprechenden Dienstleistung profitieren möchte, wodurch die Einwilligung der betroffenen Person die Rechtsgrundlage für diese Übermittlung darstellt. In jedem Fall werden Sie vorher über die Identität des Empfängers Ihrer Daten und die wesentlichen Einzelheiten der entsprechenden Verarbeitung informiert.
PECUNPAY kann die vom KONTINHABER bereitgestellten Informationen überprüfen, seine Transaktionen bewerten und seine Bonität prüfen. Zu diesem Zweck ist sie befugt, Informationen über den Status seiner Konten bei anderen Bonitätsauskünften oder öffentlichen Registern, bei Finanzinstituten, Kreditbewertungs- und Betrugspräventionsunternehmen sowie bei der Banco de España einzuholen, zu übermitteln, anzufordern und auszutauschen. PECUNPAY kann diese regelmäßig abfragen. Diese Maßnahmen sind für PECUNPAY erforderlich, um die erforderlichen Abfragen zur Erfüllung ihrer Analysepflichten in den Bereichen Betrug, Geldwäschebekämpfung und Terrorismusfinanzierung durchzuführen. Der KONTINHABER ist für die Richtigkeit und Genauigkeit aller personenbezogenen Daten verantwortlich, die er PECUNPAY zur Verfügung stellt. Ebenso informiert PECUNPAY Sie, dass sie eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit mit dem Unternehmen DOWJONES geschlossen hat, um die Analyse der im Vertragsabschlussprozess bereitgestellten Informationen, insbesondere der in Ihrem KYC (Know Your Customer) enthaltenen Informationen, im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen von PECUNPAY zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung durchzuführen.
Information über automatisierte Entscheidungen
PECUNPAY informiert Sie über die Möglichkeit, dass Ihre personenbezogenen Daten Gegenstand automatisierter Entscheidungen sein können, die sich auf die automatische Sperrung des Registrierungsprozesses oder die automatische Sperrung des Betriebs des registrierten Kontos und der Karte beziehen, insbesondere wenn: (i) der KONTINHABER nicht alle im KYC erforderlichen personenbezogenen Daten ausfüllt; (ii) der Abgleich der im KYC bereitgestellten Daten ergibt, dass der KONTINHABER auf einer Liste steht, die den Abschluss der Karte nicht zulässt; (iii) das KYC-Verfahren nicht erfolgreich abgeschlossen wurde; (iv) der KONTINHABER die von PECUNPAY innerhalb der geforderten Frist angeforderten zusätzlichen Informationen nicht vorlegt oder (v) der Verdacht auf Betrug bei der Nutzung der Karte besteht.
Ausübung von Rechten und Beschwerden bei der Datenschutzbehörde (Spanische Datenschutzagentur "AEPD")
Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen sowie die Widerrufung der erteilten Einwilligung, sofern zutreffend, schriftlich an den Datenschutzbeauftragten von PECUNPAY, per Post an Avda. de Bruselas Nº35, 28108, Alcobendas (Madrid); oder per E-Mail an datosdpo@minsait.com ausüben. In jedem Fall müssen Sie Ihre Identität durch eine Kopie Ihres Personalausweises/Steueridentifikationsnummer nachweisen.
Falls Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht ordnungsgemäß beachtet wurden oder PECUNPAY ihre Pflichten im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten nicht erfüllt hat, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzagentur (https://www.agpd.es) einzureichen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in der Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie von PECUNPAY, die auf der Unternehmenswebsite verfügbar ist.
1.12. VERHÜTUNG VON GELDWÄSCHE UND TERRORISMUSFINANZIERUNG
PECUNPAY unterliegt als Elektronisches Geld-Institut der geltenden Gesetzgebung zur Verhütung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung, insbesondere dem Gesetz 10/2010 vom 28. April zur Verhütung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und dessen Durchführungsbestimmungen sowie dem Rest der für es anwendbaren Vorschriften.
Der KONTINHABER wird über die für PECUNPAY geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zur Verhütung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung informiert, die die Identifizierung des KONTINHABERS und des wirtschaftlich Berechtigten, der Aktionärs- oder Kontrollstruktur für den Fall, dass der KONTINHABER eine juristische Person ist, der wirtschaftlichen, beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeiten, der Herkunft der Mittel sowie die Anwendung der jeweils von der geltenden Gesetzgebung festgelegten Sorgfaltspflichtmaßnahmen betreffen, unter anderem solche, die mit der Kenntnis und kontinuierlichen Überwachung der Geschäftsbeziehung zusammenhängen.
In Erfüllung dieser Verpflichtungen verpflichtet sich der KONTINHABER, alle Informationen bereitzustellen, die es PECUNPAY ermöglichen, die im vorstehenden Absatz angegebenen Informationen zu überprüfen, und diese während der Laufzeit des Vertragsverhältnisses auf dem neuesten Stand zu halten, wobei der KONTINHABER alle Informationen und Dokumente, die ihm von PECUNPAY zu jedem Zeitpunkt zur Erfüllung der vorgenannten Verpflichtungen angefordert werden können, rechtzeitig und in der geforderten Form zur Verfügung stellen muss.
Für den Fall, dass der KONTINHABER eine natürliche Person ist, und sofern nichts anderes von diesem erklärt wird, erklärt der KONTINHABER ausdrücklich, dass er PECUNPAY gegenüber in eigenem Namen und auf eigene Rechnung handelt, und erkennt sich in jeder Hinsicht als der WIRTSCHAFTLICH BERICHTIGTE seiner Beziehung zu PECUNPAY an.
Zu diesem Zweck akzeptiert der KONTINHABER ausdrücklich die folgenden Verpflichtungen, Genehmigungen und Maßnahmen, die sich aus der Anwendung der Vorschriften zur Verhütung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung ergeben:
Der KONTINHABER autorisiert PECUNPAY, bei jeder Stelle – ob öffentlich oder privat – Informationen über die Identität oder die vom KONTINHABER ausgeübte Tätigkeit anzufordern;
Der KONTINHABER muss PECUNPAY unverzüglich jede Änderung seiner Identifikation, der Identifikation des wirtschaftlich Berechtigten, der Aktionärs- oder Kontrollstruktur sowie der ausgeübten wirtschaftlichen, beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeiten mitteilen;
Der KONTINHABER akzeptiert, dass PECUNPAY im Falle der nicht ordnungsgemäßen Erfüllung der von PECUNPAY gestellten Anforderungen zur Erfüllung der festgelegten Verpflichtungen zur Verhütung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung oder bei festgestellten Risiken im Zusammenhang mit den Referenzvorschriften das Recht vorbehält, den Betrieb der Karte/n zu blockieren und die die Parteien bindende Vertragsbeziehung gemäß seinen internen Verfahren und der anwendbaren Gesetzgebung sofort und ohne vorherige Information des KONTINHABERS zu beenden.
Falls die zuständigen Behörden im Rahmen der Vorschriften zur Verhütung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung Informationen über den KONTINHABER oder von diesem durchgeführte Transaktionen anfordern, ist PECUNPAY befugt, diese Informationen, wenn gesetzlich vorgesehen, ohne Mitteilung an den KONTINHABER zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Verpflichtungen weiterzugeben.
Ebenso wird in Erfüllung des Königlichen Dekrets 304/2014 vom 5. Mai, mit dem die Durchführungsverordnung des Gesetzes 10/2010 vom 28. April zur Verhütung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung genehmigt wird, mitgeteilt, dass die Daten des KONTINHABERS, Vertreters und Bevollmächtigten an das Dateisystem der Finanzkontoinhaber (Fichero de Titularidades Financieras) übermittelt werden können.
1.13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Dieser Vertrag wird nach seinem Wortlaut ausgelegt und erfüllt und unterliegt in nicht vorgesehenen Punkten der spanischen Gesetzgebung auf diesem Gebiet, wobei die Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten der Parteien an diese angepasst werden.
Die Parteien unterwerfen sich für alle Fragen im Zusammenhang mit der Auslegung, Erfüllung oder Durchführung dieses Vertrags der Gerichtsbarkeit der Gerichte von Madrid-Stadt, unter ausdrücklichem Verzicht auf ihren eigenen möglichen Gerichtsstand, es sei denn, der KONTINHABER besitzt die Eigenschaft eines Verbrauchers, in welchem Fall die Regelungen zur Bestimmung der Zuständigkeit gemäß der geltenden Gesetzgebung Anwendung finden, da Artikel 29 des Gesetzes über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft (LSSI) eine Vermutung wie folgt aufstellt:
"Verträge, die auf elektronischem Wege geschlossen werden und an denen ein Verbraucher beteiligt ist, werden vermutlich an dem Ort geschlossen, an dem dieser seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Elektronische Verträge zwischen Unternehmen oder Berufstätigen werden mangels Vereinbarung zwischen den Parteien vermutlich an dem Ort geschlossen, an dem der Dienstleister niedergelassen ist."
Parallel dazu legt Artikel 54 LEC fest:
"2. Die ausdrückliche Gerichtsstandsvereinbarung in Formularverträgen oder solchen, die von einer Partei gestellte Allgemeine Geschäftsbedingungen enthalten oder die mit Verbrauchern oder Nutzern geschlossen wurden, ist nicht wirksam." in Korrelation all dessen mit dem Königlichen Legislativdekret 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung der Verbraucher und Nutzer und andere ergänzende Gesetze ("TRLGDCU") gebilligt wird.
2. BESONDERE VERTRAGSBEDINGUNGEN
2.1. GEGENSTAND
Gegenstand dieses Vertrags ist die Regelung der Eröffnung eines Elektronischen Geldkontos (im Folgenden "Konto") bei PECUNPAY auf den Namen des KONTINHABERS, das an eine Karte gebunden ist.
Das Konto ist mit der Karte und anderen elektronischen Trägern verbunden, so dass jede über diese Mittel getätigte Transaktion im Konto widergespiegelt wird.
Die PECUNPAY-Karte, in ihren verschiedenen Ausführungen, physisch oder virtuell, (im Folgenden "Karte") ist eine MASTERCARD/VISA-Debitkarte, die es dem KONTINHABER ermöglicht, Zahlungsanweisungen zu initiieren, um Waren und Dienstleistungen in those Geschäften zu erhalten, die MASTERCARD/VISA-Karten akzeptieren und über ein Terminal Point of Sale (TPV)-Gerät verfügen.
Ebenso ermöglicht diese Karte dem KONTINHABER, Einkäufe über das Internet zu tätigen, sofern die Website, auf die er zugreift, dieses Zahlungsmittel akzeptiert, in welchem Fall er den dort festgelegten Bedingungen unterliegt.
Ebenso ermöglicht die Karte die Durchführung aller anderen Transaktionen, die PECUNPAY dem KONTINHABER nach ausdrücklicher Kenntnis und Zustimmung desselben zur Verfügung stellt.
Der Saldo der Karte wird in keinem Fall Zinsen oder eine andere Art von Vergütung zugunsten des KONTINHABERS abwerfen.
Geografischer Geltungsbereich
Sowohl für die Eröffnung des Elektronischen Geldkontos als auch für die Ausstellung der Karte durch PECUNPAY muss der KONTINHABER seinen Wohnsitz in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums (im Folgenden "EWR") haben. Der KONTINHABER kann die Karte grundsätzlich in jedem Land innerhalb und außerhalb des EWR verwenden. PECUNPAY kann diesen geografischen Geltungsbereich jedoch auf Nicht-EWR-Bürger ausweiten, sofern sie die gesetzlichen und compliancebezogenen Anforderungen der spanischen und europäischen Gesetzgebung erfüllen.
Ebenso wird darauf hingewiesen, dass PECUNPAY die Nutzung der Karte und der damit verbundenen Dienstleistungen in bestimmten Ländern oder Regionen einschränken, begrenzen oder blockieren kann, um die geltenden Vorschriften zu internationalen Sanktionen, Geldwäschebekämpfung und Terrorismusfinanzierung sowie die sonstigen anwendbaren Vorschriften und/oder aus Sicherheitsgründen einzuhalten.
2.2. EIGENTUM AM KONTO UND AN DER KARTE
Die ausgegebene Karte ist ausschließliches Eigentum von PECUNPAY und muss im Falle einer Kündigung, des Ablaufdatums oder auf Anfrage von PECUNPAY an PECUNPAY zurückgegeben werden. Der Inhaber des Kontos und der Karte ist eine natürliche oder juristische Person, deren Identität auf dem Konto und der Karte selbst angegeben sein muss, was bedeutet, dass er das Recht hat, sie zu benutzen.
2.3. AUTORISATION ZUR KONTOERÖFFNUNG UND ZUR KARTENAUSSTELLUNG
Der KONTINHABER autorisiert PECUNPAY, ein Konto zu eröffnen sowie eine mit dem genannten Konto verbundene und auf den Namen des KONTINHABERS ausgestellte Karte auszustellen.
Wenn der KONTINHABER Zusatzkarten beantragt, kann jede Karte je nach Betriebsmodell des Programms, dem der KONTINHABER beitritt, demselben oder einem anderen Konto zugeordnet werden. Die Beantragung einer oder mehrerer Zusatzkarten durch den KONTINHABER stellt dessen Einwilligung in Bezug auf die Belastungen dar, die PECUNPAY auf seinem Konto als Folge der mit diesen Zusatzkarten getätigten Transaktionen und Verfügungen vornimmt.
2.4. GÜLTIGKEIT DER KARTEN
Die Karte ist bis zu dem auf der Karte selbst angegebenen Ablaufdatum befristet gültig.
Im Falle einer Kündigung des Kontos vor diesem Datum ist die Karte ab dem Zeitpunkt der Kündigung nicht mehr funktionsfähig, wobei ihre Gültigkeit an die des zugehörigen Kontos gebunden ist.
Sobald die Karte vom KONTINHABER beantragt wurde und die internen Sicherheitsüberprüfungen abgeschlossen sind, wird die Karte ausgestellt und voraussichtlich innerhalb von bis zu 10 Werktagen an den KONTINHABER gesendet.
Die erneuerte Karte wird mit einer neuen Kartennummer ausgegeben, die die gleiche Beziehung zum Ursprungskonto beibehält und somit ihre Nutzungsbedingungen und den verfügbaren Saldo beibehält.
Unbeschadet des Vorstehenden behält sich PECUNPAY das Recht vor, die Karten während ihrer Laufzeit zu kündigen oder ihr Ablaufdatum zu ändern, sowie die Befugnis, sie nach Erreichen des Fälligkeitsdatums nicht zu erneuern. In diesem Fall verliert der KONTINHABER alle Rechte in Bezug auf die Nutzung der Karte, und PECUNPAY wird ihn durch ausdrückliche Mitteilung über die üblichen Kanäle benachrichtigen.
2.5. KARTENLIMITS
Für die Nutzung der Karte durch den KONTINHABER kann dieser ein Limit für den Betrag festlegen, über das ohne seine ausdrückliche Genehmigung nicht verfügt werden kann. Ebenso können auf Antrag des KONTINHABERS bei PECUNPAY Limits für die Verfügbarkeit der Karte für bestimmte Zeiträume (Tage) festgelegt werden.
Diese Limits dürfen nicht höher sein als die von PECUNPAY jeweils festgelegten Limits.
Der maximal zulässige Gesamtbetrag der Transaktionen wird zu jedem Zeitpunkt durch den auf dem Konto verfügbaren Betrag bestimmt, es sei denn, es gelten andere, restriktivere Limits, die von PECUNPAY aus betrieblichen, Kontroll- oder Sicherheitsgründen für bestimmte Transaktionen festgelegt wurden. Ebenso gelten die an Geldautomaten festgelegten Bargeldverfügungslimits, die Limits für Transaktionen in Geschäften, und ebenso sind Bargeldverfügungen und -einzahlungen über das private Netzwerk begrenzt.
PECUNPAY behält sich das Recht vor, die Nutzung eines Zahlungsinstruments und des Kontos aus objektiv gerechtfertigten Gründen im Zusammenhang mit der Sicherheit des Zahlungsinstruments, dem Verdacht einer unbefugten oder betrügerischen Nutzung desselben zu blockieren. PECUNPAY wird den KONTINHABER über die Blockierung des Zahlungsinstruments per E-Mail an die vom KONTINHABER für den Empfang von Benachrichtigungen angegebene E-Mail-Adresse informieren. Diese Mitteilung erfolgt vor der Blockierung und, falls dies nicht möglich ist, unmittelbar danach, es sei denn, die Mitteilung solcher Informationen wäre aus objektiv gerechtfertigten Sicherheitsgründen prekär oder würde gegen andere gesetzliche Bestimmungen verstoßen.
PECUNPAY entsperrt das Zahlungsinstrument oder ersetzt es durch ein neues, sobald die Gründe für die Sperrung der Nutzung nicht mehr bestehen.
2.6. ZAHLUNGSTRANSACTIONEN
Die Nutzung des Kontos und der Karte erfolgt gemäß den von PECUNPAY in diesem Vertrag und auf seiner eigenen Website festgelegten Nutzungsanweisungen, unbeschadet der Befugnis von PECUNPAY, solche Nutzungsanweisungen gemäß den Bestimmungen in Klausel 1.5 zu ändern.
Jede Transaktion wird von PECUNPAY erfasst, und der KONTINHABER kann über die Website und die mobile Anwendung des jeweiligen Produkts auf diese Informationen zugreifen.
Die Informationen zu den anwendbaren Terms and Conditions für Zahlungsdienstleistungen und -transaktionen sind für den KONTINHABER kostenlos und für diesen über den ihm zur Verfügung gestellten Kundenbereich zugänglich.
Jede zusätzliche oder andere Art von Information, die vom KONTINHABER angefordert wird, generiert jedoch Kosten, die ihm gemäß den Gebühren von PECUNPAY berechnet werden. Ebenso kann PECUNPAY dem KONTINHABER außerdem die durch die Vertragsbeendigung, die Widerrufung von Zahlungsaufträgen und die sich aus der Rückholung von Geldern für Zahlungstransaktionen, die mit falscher eindeutiger Kennung ausgeführt wurden, entstandenen Kosten gemäß den jeweiligen Gebühren von PECUNPAY in Rechnung stellen.
Der KONTINHABER autorisiert PECUNPAY ausdrücklich, die vom KONTINHABER getätigten Transaktionen im Zahlungskonto zu verbuchen.
In Bezug auf mit der Karte durchgeführte Transaktionen wird die Gültigkeit der getätigten Verfügung gemäß der Rechnung, dem POS-Beleg, elektronischen Aufzeichnungsterminals und/oder Transaktionsautorisierung, dem Auslesen ihres Magnetstreifens oder elektronischen Chips oder任何其他in den Nutzungsbedingungen der Karte festgelegten Identifikationsmittels vermutet, auch wenn die Vorlage seines Personalausweises, seiner persönlichen Identifikationsnummer oder Unterschrift nicht erforderlich ist. Die gleichen Konsequenzen gelten für den Fall von nicht-präsenzbasierten Verkäufen (Internet).
Die tatsächliche Nutzung der Karte wird bereits durch die Registrierung der Transaktion in den Computersystemen von PECUNPAY vermutet.
2.6.1. Einwilligung und Widerruf der Einwilligung
Zahlungstransaktionen gelten als autorisiert, wenn der KONTINHABER in ihre Ausführung eingewilligt hat. Es wird davon ausgegangen, dass der KONTINHABER der Transaktion zugestimmt hat, wenn diese über einen der von PECUNPAY vorgesehenen Kanäle erfolgt ist, darunter fallen; jede Nutzung seiner Karte, Kartennummer oder PIN, ohne einschränkenden Charakter.
Alle Belastungen, die ordnungsgemäß vom Kontoinhaber autorisiert wurden oder zu seinen Lasten gehen, werden als Belastungen des Kontos zugelassen.
Der KONTINHABER kann einen Zahlungsauftrag nicht widerrufen, nachdem er von PECUNPAY empfangen wurde. Der KONTINHABER kann die Einwilligung jedoch jederzeit vor dem Datum der Unwiderruflichkeit, auf das sich die Artikel 36 und 52 des Königlichen Dekret-Gesetzes 19/2018 vom 23. November über Zahlungsdienste und andere dringende finanzielle Maßnahmen beziehen, widerrufen.
Wenn der KONTINHABER jedoch nicht die Eigenschaft eines Verbrauchers oder Kleinstunternehmens im Sinne des Königlichen Dekret-Gesetzes 19/2018 vom 23. November besitzt, kann er die Einwilligung nicht widerrufen.
2.6.2. Empfang von Zahlungsaufträgen
Ein Zahlungsauftrag gilt als von PECUNPAY empfangen, sobald der KONTINHABER seine gültige Einwilligung zur Ausführung erteilt hat und dieser Auftrag von PECUNPAY innerhalb seiner Bearbeitungszeiten tatsächlich empfangen wurde.
Wenn der Auftrag an einem nicht arbeitsfreien Tag oder außerhalb der festgelegten Cut-off-Zeit empfangen wird, gilt er am nächsten Arbeitstag als empfangen. PECUNPAY informiert den KONTINHABER über die anwendbaren Cut-off-Zeiten in seinen offiziellen Kanälen.
Das Konto des KONTINHABERS wird nicht vor dem Empfang des Zahlungsauftrags belastet.
Wenn der KONTINHABER und PECUNPAY vereinbaren, dass die Ausführung des Zahlungsauftrags an einem bestimmten Datum oder am Ende eines bestimmten Zeitraums beginnt, oder an dem Tag, an dem der KONTINHABER PECUNPAY Mittel zur Verfügung gestellt hat, gilt der Zeitpunkt des Empfangs als der vereinbarte Tag. Wenn dieser Tag für PECUNPAY kein Arbeitstag ist, gilt der Zahlungsauftrag am nächsten Arbeitstag als empfangen.
In Bezug auf Zahlungsaufträge, die über eine Karte initiiert werden, erhält PECUNPAY den Zahlungsauftrag am selben Tag, an dem sie von seinem KONTINHABER getätigt werden, und sie werden unmittelbar ab dem Zeitpunkt ihres Empfangs ausgeführt. In bestimmten Einrichtungen (z.B. Autobahnen, Parkuhren usw.) können die ausgeführten Zahlungsaufträge jedoch zu einem späteren Zeitpunkt als dem Ausführungsdatum auf dem mit der Karte verbundenen Konto belastet werden.
2.6.3. Übermittlung des gesamten Transaktionsbetrags
PECUNPAY wird den gesamten, zu seinen Gunsten empfangenen Transaktionsbetrag auf dem Konto des KONTINHABERS gutschreiben. PECUNPAY kann jedoch seine Kosten vom überwiesenen Betrag abziehen, bevor er auf dem Konto gutgeschrieben wird.
2.6.4. Ausführungsfrist für Zahlungstransaktionen
a) Für Zahlungstransaktionen in Euro sowie für nationale Zahlungstransaktionen in der Währung eines Mitgliedstaats der Europäischen Union, der nicht dem Euroraum angehört, und ebenso für Zahlungstransaktionen, die nur einen Währungswechsel zwischen dem Euro und der Währung eines Mitgliedstaats, der nicht dem Euroraum angehört, beinhalten, sofern die entsprechende Umrechnung in dem Mitgliedstaat, der nicht dem Euroraum angehört, durchgeführt wird und im Falle von grenzüberschreitenden Zahlungstransaktionen die grenzüberschreitende Überweisung in Euro erfolgt, gelten die folgenden Regeln für die maximale Ausführungsfrist von Zahlungstransaktionen:
Wenn PECUNPAY der Zahlungsdienstleister des Zahlers ist, stellt es nach dem Zeitpunkt des Empfangs sicher, dass der Betrag der Zahlungstransaktion spätestens am Ende des folgenden Arbeitstags auf das Konto des Zahlungsdienstleisters des Empfängers gutgeschrieben wird.
b) Für Zahlungstransaktionen, die nicht im vorstehenden Buchstaben aufgeführt sind, kann PECUNPAY die Ausführungsfrist der Transaktion verlängern, die in jedem Fall vier Arbeitstage ab dem Zeitpunkt des Empfangs des Zahlungsauftrags nicht überschreiten darf.
2.6.5. Wertstellung und Verfügbarkeit der Mittel
Die Wertstellung der Belastung auf dem Konto des zahlenden KONTINHABERS der Transaktion liegt nicht vor dem Arbeitstag, an dem der Betrag der Zahlungstransaktion auf diesem Konto belastet wird.
Die Wertstellung der Gutschrift auf dem Konto des Empfängers liegt nicht nach dem Arbeitstag, an dem der Betrag der Zahlungstransaktion auf dem Konto des Zahlungsdienstleisters des Empfängers gutgeschrieben wird.
2.6.6. Berichtigung von Zahlungstransaktionen
Der KONTINHABER erhält von PECUNPAY die Berichtigung einer nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungstransaktion nur, wenn der KONTINHABER dies unverzüglich mitteilt, sobald er von einer solchen Transaktion Kenntnis erlangt, die Gegenstand einer Reklamation ist, einschließlich derer, die von Abschnitt 2.6.8. dieses Dokuments abgedeckt sind, und in jedem Fall innerhalb einer Höchstfrist von dreizehn (13) Monaten ab dem Belastungsdatum.
Wenn der Nutzer von Zahlungsdiensten kein Verbraucher oder Kleinstunternehmen im Sinne des Königlichen Dekret-Gesetzes 19/2018 vom 23. November über Zahlungsdienste und andere dringende finanzielle Maßnahmen ist, beträgt die Höchstfrist für die Berichtigung einer nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungstransaktion nur dann 10 Kalendertage, wenn der Nutzer von Zahlungsdiensten dies unverzüglich mitteilt, sobald er von einer der im vorstehenden Absatz genannten Transaktionen Kenntnis erlangt.
Die im vorstehenden Absatz festgelegten Fristen für die Benachrichtigung gelten nicht, wenn PECUNPAY die Informationen über die Zahlungstransaktion nicht bereitgestellt oder zur Verfügung gestellt hat.
2.6.7. Eindeutige Kennung
Die Eindeutige Kennung ist die Kombination von Buchstaben, Zahlen oder Zeichen, die von PECUNPAY dem KONTINHABER zur eindeutigen Identifizierung desselben oder seines Kontos oder seiner Zahlungskarte in einer Zahlungstransaktion zugewiesen wird.
Zu diesem Zweck:
a) Die Eindeutige Kennung des Inhabers zur Identifizierung seines Kontos ist die IBAN (International Bank Account Number);
b) Die Eindeutige Kennung des Inhabers zur Identifizierung seiner Karte ist die Kartennummer (PAN).
Wenn ein Zahlungsauftrag gemäß der eindeutigen Kennung ausgeführt wird, gilt er in Bezug auf den in dieser Kennung angegebenen Empfänger als ordnungsgemäß ausgeführt.
Wenn die vom KONTINHABER angegebene eindeutige Kennung falsch ist, ist PECUNPAY nicht verantwortlich für die Nichtausführung oder die fehlerhafte Ausführung der Zahlungstransaktion.
2.6.8. Haftung bei Nichtausführung oder fehlerhafter Ausführung eines Zahlungsauftrags
Wenn ein Zahlungsauftrag nicht ausgeführt oder fehlerhaft ausgeführt wird, handelt PECUNPAY gemäß den Bestimmungen in Artikel 60 des Königlichen Dekret-Gesetzes 19/2018 vom 23. November über Zahlungsdienste und andere dringende finanzielle Maßnahmen.
Dieser Artikel legt fest, dass, wenn eine Zahlungstransaktion nicht ausgeführt oder fehlerhaft ausgeführt wird, der Zahlungsdienstleister dafür verantwortlich ist, die Situation zu korrigieren und dem Nutzer den entsprechenden Betrag zurückzuerstatten, indem er das Konto in den Zustand versetzt, in dem es sich befände, wenn die Transaktion ordnungsgemäß durchgeführt worden wäre. Darüber hinaus muss der Anbieter in Fällen unangemessener Verzögerung bei der Ausführung einer Zahlungstransaktion sicherstellen, dass das Wertstellungsdatum der Gutschrift nicht später ist als das, das bei ordnungsgemäßer Ausführung der Transaktion angefallen wäre.
2.6.9 Haftung von PECUNPAY bei nicht autorisierten Zahlungstransaktionen
Wenn eine nicht autorisierte Zahlungstransaktion mit der Karte ausgeführt wird, erstattet PECUNPAY den Betrag sofort und in jedem Fall spätestens am Ende des auf die Entdeckung oder Meldung der Transaktion folgenden Arbeitstags. Diese Erstattung gilt nicht, wenn PECUNPAY berechtigte Gründe hat, Betrug oder grobe Fahrlässigkeit des KONTINHABERS zu vermuten, in welchem Fall sie die Erstattung zurückhalten kann, während die entsprechende Untersuchung durchgeführt wird.
2.6.10 Haftung des KONTINHABERS bei nicht autorisierten Zahlungstransaktionen
Der Inhaber der Karte haftet bis zu einem Höchstbetrag von fünfzig (50) Euro für Verluste aus nicht autorisierten Transaktionen, die mit einem verlorenen, gestohlenen oder missbräuchlich verwendeten Zahlungsinstrument durchgeführt wurden, es sei denn, es wäre ihm nicht vernünftigerweise möglich gewesen, den Verlust, Diebstahl oder Missbrauch vor der Zahlung festzustellen, oder wenn dies auf das Handeln oder Unterlassen von PECUNPAY oder seiner Mitarbeiter zurückzuführen ist.
Der KONTINHABER haftet in vollem Umfang für alle Verluste, wenn er betrügerisch oder grob fahrlässig gehandelt hat oder wenn er vorsätzlich eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Verpflichtungen verletzt hat.
2.6.11 Meldung nicht autorisierter oder fehlerhaft ausgeführter Transaktionen
Der KONTINHABER muss PECUNPAY unverzüglich jede nicht autorisierte oder fehlerhaft ausgeführte Zahlungstransaktion sowie jeden festgestellten Fehler oder Irregularität melden.
Diese Meldung ist unter atencionalcliente@pecuniacards.es unter Angabe der Transaktionsreferenz, des Datums der Gutschrift oder Belastung und der betroffenen Kontonummer vorzunehmen.
Reklamationen werden nach Ablauf von dreizehn (13) Monaten ab dem entsprechenden Belastungs- oder Gutschriftsdatum nicht anerkannt.
Sobald der Mangel an Autorisierung überprüft wurde, wird PECUNPAY die Transaktion unverzüglich berichtigen.
2.7. AUFLADETRANSACTIONEN
Der KONTINHABER muss im Voraus einen ausreichenden Betrag für den aufgeladenen Betrag bezahlen. Die Konten können so oft aufgeladen werden, wie gewünscht, bis zum vom KONTINHABER oder von PECUNPAY zugewiesenen Limit.
Der KONTINHABER kann das Konto über die folgenden Kanäle aufladen, sofern sie im beauftragten Angebot verfügbar sind:
1. Innerhalb der mobilen Anwendung des jeweiligen Produkts über ein Auflade-TPV (virtuell).
2. Per Banküberweisung.
3. Über jedes andere Verfahren, das von PECUNPAY eingerichtet werden könnte.
2.8. BARGELDVERFÜGUNG
Die Bargeldabhebung vom Konto beinhaltet einerseits die vorherige Umwandlung des Elektronischen Geldes auf dem Konto in Bargeld und andererseits den entsprechenden Eintrag auf dem Konto des KONTINHABERS.
Das Konto darf keinen negativen Saldo ausweisen, der sich aus den vom KONTINHABER getätigten Transaktionen ergibt, daher ist er verpflichtet, für jede beantragte Transaktion einen ausreichenden Saldo zu haben.
Wenn aus irgendeinem Grund (beispielhaft, aber nicht abschließend, ein technischer Fehler, der PECUNPAY oder einem seiner externen Anbieter zuzuschreiben ist) der KONTINHABER einen negativen Saldo auf seinem Konto hat, verpflichtet er sich, das Konto unverzüglich in ausreichender Höhe aufzuladen, um die sich aus dem Vertrag ergebenden finanziellen Verpflichtungen zu erfüllen.
Wenn der KONTINHABER den negativen Saldo nicht regularisiert und unbeschadet des Rechts von PECUNPAY, den Vertrag gemäß Klausel 1.2.3 zu kündigen:
1. Kann PECUNPAY ein Chargeback-Verfahren für jede spezifische Transaktion einleiten, die dazu führt, dass sein Konto einen negativen Saldo aufweist;
2. Kann PECUNPAY die Maßnahmen ergreifen, die es für angemessen hält, um die Schuld außergerichtlich oder gerichtlich geltend zu machen. Der KONTINHABER ist verpflichtet, PECUNPAY alle Schäden, Verluste, Kosten jeglicher Art (einschließlich Gerichtskosten), die PECUNPAY durch Vertragsverletzung oder durch die von PECUNPAY zur Beitreibung der Forderung durchgeführten Maßnahmen entstehen, zu ersetzen und zu erstatten. Beispielhaft, aber nicht abschließend, ist der KONTINHABER verpflichtet, zu tragen: die Kosten für die Maßnahmen, die PECUNPAY durchführt und die die Geltendmachung der Schuld zum Gegenstand haben (Zahlungsaufforderungen per Post, Telefon, notariell oder auf andere Weise) sowie diejenigen, die sich aus gerichtlichen oder außergerichtlichen Verfahren ergeben (Anwaltshonorare, Gebühren des Prozessbevollmächtigten usw.).
2.9. SALDOANFRAGE
Der KONTINHABER kann den verfügbaren Saldo des Kontos auf der Website im Bereich "Kundenbereich", in der mobilen Anwendung des jeweiligen Produkts sowie per SMS, wenn aktiviert, abfragen.
Kein Geschäft oder Unternehmen kann ihn über den Saldo seines Kontos informieren.
Ebenso ist die Saldoabfrage an Geldautomaten nicht verfügbar.
2.10. IDENTITÄTSÜBERPRÜFUNG
Der KONTINHABER verpflichtet sich, mit allen Anfragen von PECUNPAY oder einem seiner externen Dienstleister in seinem Namen in Bezug auf sein Konto zusammenzuarbeiten, um seine Identität zu identifizieren oder zu authentifizieren oder seine Finanzierungsquellen oder Transaktionen zu validieren. Dies kann unter anderem die Aufforderung zusätzlicher Informationen beinhalten, die es PECUNPAY ermöglichen, ihn angemessen zu identifizieren, einschließlich der Aufforderung, Maßnahmen zu ergreifen, um den Besitz seiner Telefonnummer oder seiner Zahlungsinstrumente zu bestätigen oder seine Informationen anhand von Drittdatenbanken oder über andere Quellen zu überprüfen.
PECUNPAY behält sich das Recht vor, den Zugang zu seinem Konto und/oder zu den Zahlungsdiensten zu schließen, zu suspendieren oder einzuschränken, falls es diese Informationen nicht erhalten oder überprüfen kann oder wenn es seinen Anfragen gemäß dem vorstehenden Absatz nicht nachkommt.
PECUNPAY kann die vom KONTINHABER bereitgestellten Informationen vertraulich überprüfen oder Informationen über diesen von oder über Dritte aus sicheren Datenbanken erhalten. Der KONTINHABER bestätigt, dass er PECUNPAY oder einem Dritten in seinem Namen die Zustimmung erteilt, solche Überprüfungen durchzuführen.
Der KONTINHABER muss sicherstellen, dass die Informationen in seinem Konto stets genau und aktuell sind. Wenn PECUNPAY zu irgendeinem Zeitpunkt der Ansicht ist, dass seine Informationen veraltet oder ungenau sind, kann es sich mit dem KONTINHABER in Verbindung setzen und weitere Informationen anfordern oder ihn auffordern, den Verifizierungsprozess erneut durchzuführen. PECUNPAY haftet nicht für Verluste, die aus der Nichtaufrechterhaltung aktueller Informationen entstehen.
2.11. VERTRAGSSCHLUSSVERBOT FÜR MINDERJÄHRIGE
Die Eröffnung des Elektronischen Geldkontos und die Ausstellung damit verbundener Karten sind strikt natürlichen Personen über 18 Jahren und ordnungsgemäß gemäß der anwendbaren Gesetzgebung gegründeten juristischen Personen vorbehalten.
Der KONTINHABER erklärt und garantiert, dass er dieses Alterserfordernis erfüllt. Für den Fall, dass der KONTINHABER eine juristische Person ist, erklärt der Vertreter, dass er über die notwendigen Befugnisse für den Abschluss dieses Vertrags verfügt. Sollte festgestellt werden, dass das Konto zugunsten eines Minderjährigen eröffnet oder die Karte für einen Minderjährigen ausgestellt wurde, kann PECUNPAY die sofortige Kündigung des Vertrags und der damit verbundenen Dienstleistungen veranlassen, unbeschadet der sich möglicherweise ergebenden rechtlichen Schritte. Zusätzlich haftet PECUNPAY nicht für die Nichterfüllung dieser Verpflichtung, soweit es die gesetzlich erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen zur Überprüfung der Identität und der Umstände des KONTINHABERS beachtet hat.
2.12. NUTZUNG IM AUSLAND
Für die Belastung der sich aus der Nutzung der Karte im Ausland ergebenden Beträge wird der Wechselkurs in Euro gegenüber der Währung des Ursprungslandes der Transaktion zum Tag der Begleichung des Transaktionsbetrags durch PECUNPAY angewendet.
Der Wechselkurs in Euro gegenüber der Fremdwährung wird um die von PECUNPAY für im Ausland getätigte Transaktionen festgelegten Gebühren erhöht.
Der KONTINHABER unterwirft sich der geltenden Gesetzgebung, die die von den zuständigen Währungsbehörden für Ausgaben im Ausland festgelegten Limits sowie das Regime zur Devisenkontrolle und zu den von ihm verpflichtend abzugebenden Meldungen regelt. Der KONTINHABER haftet für die Nichteinhaltung dieser Vorschriften; PECUNPAY kann keine Verantwortlichkeit zugeschrieben werden. Die gegebenenfalls getätigten Ausgaben muss der KONTINHABER gegenüber den dies erfordernden Behörden rechtfertigen, wobei PECUNPAY ebenfalls keine Verantwortlichkeit für die Nichteinhaltung durch den KONTINHABER zugeschrieben werden kann.
2.13. VERSTÄRKTE KUNDENAUTHENTIFIZIERUNG (SCA)
2.13.1 Authentifizierungsanforderungen
Gemäß den Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) und der delegierten Verordnung (EU) 2018/389 setzt PECUNPAY Mechanismen der Verstärkten Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication) (im Folgenden "SCA") ein, um die Sicherheit beim Zugriff auf das Elektronische Geldkonto und bei der Ausführung von Zahlungstransaktionen mit der Karte und/oder dem Elektronischen Geldkonto zu gewährleisten.
2.13.2. Definitionen
Im Sinne dieser Klausel wird verstanden unter:
- Verstärkte Kundenauthentifizierung (SCA): Ein Authentifizierungsprozess, der mindestens zwei Elemente aus den folgenden Faktoren erfordert:
- Wissen: etwas, das nur der KONTINHABER kennt (z.B. Passwort oder PIN).
- Besitz: etwas, das nur der KONTINHABER besitzt (z.B. ein registriertes mobiles Gerät, Sicherheits-Token oder Einmalkennwort –OTP–).
- Inhärenz: etwas, das dem KONTINHABER eigen ist (z.B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung).
Die Faktoren müssen voneinander unabhängig sein und so gestaltet sein, dass sie die Vertraulichkeit des Prozesses schützen.
- Sensible Daten: Alle Informationen, die, falls kompromittiert, die Sicherheit des Kontos oder der Zahlungsmittel gefährden könnten, einschließlich: CVV, Ablaufdatum der Zahlungselemente (Karten und ähnliches), PIN der Zahlungselemente, Zugangsberechtigungen, E-Mail, Telefonnummer, Kartennummer, unter anderem.
2.13.3. Authentifizierungsfaktoren
Die Identitätsüberprüfung des KONTINHABERS mittels des SCA-Systems basiert auf der Kombination von mindestens zwei der folgenden Faktoren, wie angegeben:
- Wissen: etwas, das nur der KONTINHABER kennt (z.B. Passwort oder PIN).
- Besitz: etwas, das nur der KONTINHABER besitzt (z.B. registriertes mobiles Gerät, Sicherheits-Token oder OTP-Code).
- Inhärenz: etwas, das dem KONTINHABER eigen ist (z.B. Fingerabdruck oder Gesichtserkennung).
PECUNPAY wird niemals per E-Mail, Telefon oder auf andere Weise einen der genannten Authentifizierungsfaktoren anfordern. Der KONTINHABER muss jede verdächtige Kommunikation, die solche Informationen anfordert, ignorieren und melden.
2.13.4 Schutz sensibler Daten
Als sensible Daten des KONTINHABERS gelten unter anderem folgende:
- CVV.
- Ablaufdatum der Zahlungselemente (Karten und ähnliches)
- PIN der Zahlungselemente.
- Passwörter und Zugangsberechtigungen.
- Endgeräte und digitale Elemente, auf denen die App oder APK installiert ist
- OTP-Codes oder Einmal-Passwörter.
- E-Mail.
- Handynummer.
PECUNPAY wird diese Daten verschlüsselt und nur für die strictly erforderliche Zeit zur Erbringung der Dienstleistung speichern. Die Anwendung von PECUNPAY verwendet sichere Kommunikationskanäle (SSL/TLS), die die Integrität und Vertraulichkeit der übertragenen Daten gewährleisten.
2.14. PERSÖNLICHE IDENTIFIKATIONSNUMMER (PIN)
Mit der Ausstellung der Karte wird PECUNPAY eine Persönliche Identifikationsnummer (PIN) zur Verfügung stellen, die der KONTINHABER gegebenenfalls ändern kann und die bei jeder Nutzung der Karte durch den Anbieter der Ware oder Dienstleistung erforderlich ist, um nachzuweisen, dass er der legitime KONTINHABER ist.
Diese PIN wird vom KONTINHABER über die Website von PECUNPAY, im Bereich "Kundenbereich" oder über die mobile Anwendung des jeweiligen Produkts, angefordert.
Für den Fall, dass Transaktionen ohne Eingabe der PIN durchgeführt werden können (z.B. bei Contactless-Transaktionen), gilt dies mit bestimmten Limits, die PECUNPAY jeweils festlegt. Bei diesen Transaktionen gilt das Annähern der Karte an Geldautomaten, POS-Terminals oder andere Zahlungsterminals als Autorisierung und Bestätigung der Transaktion durch den KONTINHABER. Die Registrierung der Transaktion in diesen Geräten dient als Nachweis der Durchführung der Transaktion, es sei denn, es sind technische Fehler oder Störungen aufgetreten. PECUNPAY ist nicht verantwortlich für Vorfälle, die bei Händlern auftreten können. Somit haftet PECUNPAY nicht für Belastungen durch Dritte, falls der KONTINHABER seine Pflicht zur sorgfältigen Verwahrung der Karte oder eines anderen physischen Elements, in dem seine Zahlungskarte untergebracht ist, verletzt hat. Die Nummern (PIN) sind nicht übertragbare persönliche Identifikationssysteme, die ausschließlich dem KONTINHABER bekannt sein müssen und unter seiner Kontrolle bleiben müssen. Der KONTINHABER ist verpflichtet, zu diesem Zweck das Mobiltelefon sorgfältig zu verwahren und gegebenenfalls den Verlust oder Diebstahl des Mobilgeräts PECUNPAY zu melden.
PECUNPAY verwendet Kartensicherungssysteme für deren Nutzung als Zahlungsmittel über das Internet.
PECUNPAY behält sich das Recht vor, die Nutzung von Karten über das Internet oder gleichwertige Kanäle, die analoge Sicherheitsmaßnahmen erfordern, nicht zu gestatten, wenn diese Karten nicht ordnungsgemäß gesichert wurden. Als KONTINHABER der Karte können Digitale Geldbörsen oder Wallets, die als Zahlungsmittel verwendet werden, mit denselben Wirkungen wie Verfügungen über die Karte genutzt werden. PECUNPAY wird eine verstärkte Authentifizierung durch die Verwendung von mindestens zwei Authentifizierungsfaktoren gemäß den Bestimmungen der geltenden Zahlungsdienstevorschriften anwenden.
2.15. PFLICHTEN DES KONTINHABERS
Der KONTINHABER verpflichtet sich zu:
- a) Einhaltung der in diesem Vertrag festgelegten Nutzungsbedingungen und allgemein zur Nutzung des Zahlungsinstruments gemäß den Bedingungen, die seine Ausstellung und Nutzung regeln.
- b) Erfüllung aller sich für ihn aus diesem Vertrag ergebenden Verpflichtungen.
- c) Anerkennung der zuvor genannten Belege für Transaktionen, ob sie vom KONTINHABER oder von Dritten, mit oder ohne dessen Autorisierung, durchgeführt wurden.
- d) Unverzüglicher Meldung jeglicher Unregelmäßigkeiten in den Transaktionsaufzeichnungen, die auf seinem Konto durchgeführt worden sind, an PECUNPAY.
- e) Verantwortung für die Richtigkeit der bereitgestellten Daten und Informationen sowie für die Aktualisierung seiner Daten.
- f) Frist- und formgerechter Erfüllung der von PECUNPAY gestellten Anforderungen.
- g) Unverzüglicher Unterschrift der Karte, falls ein dafür vorgesehener Platz vorhanden ist.
- h) Ausschließlicher Nutzung sicherer Geräte für den Zugriff auf die Anwendung.
- i) Gewährleistung der Vertraulichkeit von Berechtigungsdaten und insbesondere, sensible Informationen und Authentifizierungselemente nicht mitzuteilen oder zu teilen und die Persönliche Identifikationsnummer (PIN) und CVV geheim zu halten und allgemein alle personalisierten Sicherheitscredentials zu schützen. Zu diesem Zweck verpflichtet er sich, seine Berechtigungsdaten Dritten auf keine Weise und/oder über keinen Kanal mitzuteilen oder preiszugeben und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um unbefugte Zugriffe und Nutzungen zu verhindern.
- j) Gewährleistung der Sicherheit der Nutzung und Verfügung über die Karte, wobei er allein für deren Verwahrung verantwortlich ist.
- k) Regelmäßiger Überprüfung der durchgeführten Transaktionen und Meldung verdächtiger Aktivitäten.
- l) Ausschließlicher Nutzung sicherer Geräte für den Zugriff auf die Anwendung. Der KONTINHABER verpflichtet sich, ein angemessenes Mindestmaß an Sicherheit aufrechtzuerhalten, indem er die jeweils verfügbaren Sicherheits-Patches und Updates anwendet.
- m) Ergreifung der notwendigen Vorkehrungen, um Verlust, Verlust, Diebstahl, betrügerische Nutzung, unbefugte Aneignung oder Fälschung der Karte zu vermeiden. In solchen Fällen muss die Karte über die entsprechende mobile Anwendung des Produkts deaktiviert/gesperrt und PECUNPAY unverzüglich unter der auf der Pecunpay-Website angegebenen Telefonnummer oder per E-Mail an atencionalcliente@pecuniacards.es benachrichtigt werden.
- n) Ergreifung der notwendigen Vorkehrungen, um unbefugte Zugriffe, Verlust, Diebstahl und Missbrauch seines Kontos und seiner Karte, seiner Berechtigungsdaten und Authentifizierungselemente zu vermeiden. Im Falle des Eintretens einer der genannten Umstände oder des Verdachts, dass eines der angegebenen Elemente kompromittiert ist, muss der KONTINHABER dieses/diese Element/e ändern und es PECUNPAY unverzüglich unter der auf der Pecunpay-Website angegebenen Telefonnummer oder per E-Mail an atencionalcliente@pecuniacards.es mitteilen.
- o) Behandlung des Mobilgeräts, Tablets oder Trägers, auf dem die Anwendung oder APK installiert ist, als Authentifizierungselement und als solches mit derselben Sorgfalt wie diese, unter Beachtung derselben Vorsichtsmaßnahmen wie für Authentifizierungselemente.
- p) Vernichtung oder Rückgabe der abgelaufenen oder ersetzten Karte an PECUNPAY durch Sendung per Normalpost an die folgende Adresse: Avda. de Bruselas Nº35, 28108, Alcobendas (Madrid).
- q) Verantwortung gegenüber PECUNPAY für die Nichteinhaltung aller sich für den KONTINHABER aus diesem Vertrag ergebenden Verpflichtungen.
PECUNPAY behält sich das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung einer dieser Verpflichtungen geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
2.16. PFLICHTEN VON PECUNPAY
PECUNPAY verpflichtet sich zu:
- a) Entwertung abgelaufener Karten sowie der als zerstört, gestohlen oder verloren gemeldeten Karten.
- b) Gewährleistung der Vertraulichkeit personalisierter Authentifizierungsdaten (wie der Persönlichen Identifikationsnummer -PIN-), unbeschadet der Verpflichtung des KONTINHABERS, diese Daten sorgfältig zu verwahren und geheim zu halten.
- c) Schutz der persönlichen und finanziellen Daten des KONTINHABERS durch fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen.
- d) Information des KONTINHABERS über die Funktionsweise, den Kontostand, die über die Karte getätigten Bewegungen durch die Ausstellung von Kontoauszügen und Beantwortung aller aufkommenden Fragen und Zweifel über die dafür bereitgestellten Kanäle.
- e) Unterlassung des Versands nicht beantragter Zahlungsinstrumente, es sei denn, ein bereits an den Nutzer der Zahlungsdienste ausgeliefertes Zahlungsinstrument muss auf Antrag ersetzt werden.
- Dieser Ersatz kann auf der Integration neuer, nicht ausdrücklich vom KONTINHABER beantragter Funktionalitäten in das Zahlungsinstrument beruhen. Dieser Ersatz erfolgt für den KONTINHABER kostenlos.
- f) Gewährleistung der Verfügbarkeit der Anwendung.
- g) Ergreifung angemessener Maßnahmen zur Sicherstellung der Integrität, Vertraulichkeit und korrekten Ausführung von Zahlungstransaktionen.
- h) Gewährleistung, dass jederzeit geeignete und kostenlose Mittel verfügbar sind, die es dem Nutzer von Zahlungsdiensten ermöglichen, im Falle von Verlust, Diebstahl oder unbefugter Aneignung des Zahlungsinstruments oder seiner unbefugten Nutzung Kontakt aufzunehmen.
- i) Gewährleistung, dass jederzeit geeignete und kostenlose Mittel verfügbar sind, die es dem Nutzer von Zahlungsdiensten ermöglichen, die Entsperrung oder den Ersatz des Zahlungsinstruments zu beantragen, falls die Gründe für die Sperrung seiner Nutzung entfallen sind.
- j) Verhinderung jeglicher Nutzung des Zahlungsinstruments, sobald der KONTINHABER den Verlust, Diebstahl oder die unbefugte Nutzung des Zahlungsinstruments gemäß den Bestimmungen in Klausel 2.15 m) und n) gemeldet hat.
- k) Benachrichtigung des KONTINHABERS über Sicherheitsvorfälle, die seine Daten, Vertraulichkeit direkt betreffen oder ihm einen direkten Schaden verursachen. Ebenso wird mitgeteilt, dass PECUNPAY solche Vorfälle gemäß der anwendbaren Rechtsvorschriften an die zuständigen Behörden melden wird.
- l) Erfüllung aller sich für PECUNPAY aus dem Vertrag ergebenden Verpflichtungen und als reguliertes Institut auf der Grundlage des Königlichen Dekret-Gesetzes 19/2018 vom 23. November über Zahlungsdienste und andere dringende finanzielle Maßnahmen.
2.17. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
PECUNPAY ist von der Haftung für solche Transaktionen befreit, die, auch gegen den Willen des Zahlers, als Folge eines bei PECUNPAY eingegangenen Auftrags durchgeführt wurden, für dessen Authentifizierung die festgelegten Sicherheitsanforderungen erfüllt wurden.
Die Nutzung der PIN durch eine andere Person als den KONTINHABER setzt grobe Fahrlässigkeit oder gegebenenfalls Betrug seinerseits voraus.
PECUNPAY ist, unbeschadet der Ergreifung der von ihm als angemessen erachteten Maßnahmen, von der Haftung befreit bei mangelnder Beachtung seiner Karte durch einen der mit dem Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen beauftragten Händler, Banken und Sparkassen oder bei technischen oder betrieblichen Vorfällen an Geldautomaten.
PECUNPAY bleibt ebenfalls unbeteiligt an Vorfällen und Haftungen, die sich aus der zwischen dem Geschäft und dem KONTINHABER der Karte durchgeführten Transaktion ergeben können.
PECUNPAY schließt die Visa Global Zero Liability Policy (Null-Haftungs-Politik) von seinem Anwendungsbereich aus und unterwirft sich der in dieser Sache geltenden europäischen Gesetzgebung.
Im Falle nicht autorisierter Zahlungstransaktionen findet das Haftungsregime des KONTINHABERS Anwendung, geregelt in Artikel 46 des Königlichen Dekret-Gesetzes 19/2018 vom 23. November über Zahlungsdienste und andere dringende finanzielle Maßnahmen.
Schließlich können auf PECUNPAY-Konten nur Guthaben in Euro eingezahlt werden.
2.18 VORHERIGE AUTORISATION FÜR AUTOMATISCHE/WIEDERKEHRENDE LASTSCHRIFTEN
In those Fällen, in denen der KONTINHABER das Produkt oder die Dienstleistung über einen Kunden von Pecunpay beauftragt, kann dieser Kunde gemäß dem beauftragten Angebot und der vertraglichen Vereinbarung zwischen Pecunpay und dem entsprechenden Kunden automatische Lastschriften zu seinen Gunsten auf dem Konto des KONTINHABERS initiieren.
Diese Lastschriften können wiederkehrenden Charakter haben, für einen konkreten Betrag sein und automatisch ausgeführt werden.
PECUNPAY wird solche Lastschriften nur ausführen, wenn eine ausdrückliche, gültige und bestehende Einwilligung des KONTINHABERS vorliegt, die über den Kunden in von diesem Institut autorisierten und überprüfbaren Bedingungen erteilt wurde. Ebenso ist der Kunde dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Einwilligung ordnungsgemäß eingeholt wurde und während der gesamten Vertragsbeziehung aufrechterhalten bleibt.
2.19. RÜCKERSTATTUNG DER GESPEICHERTEN MITTEL
PECUNPAY erstattet jederzeit ausschließlich auf Antrag des KONTINHABERS den auf seinem Konto gespeicherten Geldwert. In jedem Fall muss der KONTINHABER einen Rückerstattungsantrag zusammen mit dem Original der Karte über die dafür eingerichteten Kanäle an PECUNPAY richten.
Das Elektronische Geld wird standardmäßig per Banküberweisung auf das vom KONTINHABER dafür angegebene Konto erstattet. Ebenso kann es auf Wunsch des KONTINHABers durch Ausstellung einer neuen Elektronischen Geldkarte gemäß der von PECUNPAY genehmigten Gebührenordnung auf den Namen des KONTINHABERS erstattet werden. In beiden Fällen trägt der KONTINHABER die aufgrund der Rückerstattung anfallenden Kosten und die fälligen Gebühren.
2.20. ABFRAGE VON KONTOAUSZÜGEN UND BEWEGUNGEN
PECUNPAY ist ausschließlich für die Richtigkeit und Genauigkeit der Informationen in Bezug auf die von ihr verwalteten Kontoauszüge verantwortlich und niemals für Informationen, die irgendein anderes Unternehmen oder Dritter außerhalb von PECUNPAY dem KONTINHABER auf irgendeine Weise zur Verfügung stellen könnte, falls es Unstimmigkeiten in den angeforderten Informationen gäbe.
3. GEBÜHREN, PROVISIONEN UND KOSTEN
In those Fällen, in denen der KONTINHABER das Produkt oder die Dienstleistung über einen Kunden von Pecunpay beauftragt, werden die jeweils anfallenden Gebühren und Provisionen von diesem Kunden gemäß dem beauftragten Angebot erhoben und auf dessen Website ausgewiesen.
Ebenso wird informiert, dass PECUNPAY die Provisionen für die folgenden Konzepte und in den folgenden Beträgen direkt vom Konto des KONTINHABERS abbuchen wird:
| DIENSTLEISTUNG | PROVISION |
|---|---|
| Bargeldabhebung per Lastschrift mittels Karte an Geldautomaten | Nationale Geldautomaten: Die Servicegebühr des Geldautomaten, die die verwaltende Stelle des Automaten erhebt, wird vollständig weiterberechnet Internationale Geldautomaten Europa Eurozone: 2,50€/Transaktion Internationale Geldautomaten Europa Nicht-Eurozone und Rest der Welt: 0,55 Euro + 1% des Betrags, mindestens jedoch 0,75 Euro |
| Transaktionen in Fremdwährungen außer Euro (einschließlich Bargeldabhebung) | Mastercard Durchgeführt in Währungen des SEPA-Raums: 1,75% des Transaktionsbetrags Durchgeführt in Währungen des Rests der Welt: 2% des Transaktionsbetrags Visa Durchgeführt in Geschäften des SEPA-Raums: 1,75 % des Transaktionsbetrags Durchgeführt in Geschäften des Rests der Welt: 2% des Transaktionsbetrags |
| Saldenverwaltung nach Ablauf | 0€ |
| Kündigungsgebühr | 0€ |
| Provision für Überweisungen an andere Institute | 0€ |
| Mastercard Send* | National: 0,25% der Transaktion (mindestens 0,15€) SEPA-Raum: 0,25% der Transaktion (mindestens 0,15€) International: 2,15% der Transaktion (mindestens 2,50€) |
| Visa Direct* | National: 0,25% der Transaktion (mindestens 0,15€) SEPA-Raum: 0,25% der Transaktion (mindestens 0,15€) International: 2,15% der Transaktion (mindestens 2,50€) |
*Falls das beauftragte Angebot diesen Dienst für den KONTINHABER beinhaltet.*
PECUNPAY hat als Verwender den KONTINHABER und gegebenenfalls die Verfügungsberechtigten als Annehmende ausdrücklich und vorab in transparenter Weise über die Existenz der in diesem Dokument aufgeführten allgemeinen Bedingungen informiert, und der KONTINHABER bestätigt durch Unterzeichnung und Zeichnung des Produkts, dass er diese kennt und ausdrücklich zustimmt.