Condizioni generali per la contrattazione della “Carta”

2. CONDIZIONI PARTICOLARI DI CONTRATTAZIONE DEL PRODOTTO BITSA

2.1. CONCETTO

Il presente Contratto ha come oggetto regolare l’apertura di un conto di denaro elettronico del prodotto BITSA (di seguito “conto”), presso PECUNPAY, intestato al TITOLARE.

Il conto dovrà essere associato alla carta e ad altri supporti elettronici, in modo che ogni operazione, effettuata tramite tali mezzi, verrà registrata sul conto.

La carta del prodotto BITSA, nelle sue diverse modalità, fisica o virtuale, (di seguito “carta”) è una carta di debito VISA, che consente al TITOLARE di ottenere beni e servizi presso gli esercizi commerciali fisici che accettano carte VISA e dispongano anche di un Terminale Punto Vendita (TPV).

Inoltre, questa carta consente al TITOLARE di effettuare acquisti su internet, a condizione che il sito web a cui accede accetti questo mezzo di pagamento, nel qual caso, sarà soggetto alle condizioni stabilite nello stesso.

Allo stesso modo, la carta consentirà di effettuare qualsiasi altra operazione messa a disposizione del TITOLARE da PECUNPAY.

Il saldo della carta non produrrà, in nessun caso, interessi o qualsiasi altro tipo di remunerazione a favore del TITOLARE.

2.2. AUTORIZZAZIONE AD APRIRE IL CONTO E, SE NECESSARIO, PER L’EMISSIONE DELLA CARTA

Il TITOLARE autorizza PECUNPAY ad aprire un conto e, se necessario, a emettere una carta collegata al suddetto conto e intestata al TITOLARE.

La richiesta da parte del TITOLARE di una o più carte aggiuntive comporterà il consenso dello stesso in relazione ai costi che PECUNPAY addebiterà sul suo conto a seguito delle transazioni e disposizioni effettuate con tali carte aggiuntive.

2.3. VALIDITÀ DELLE CARTE

La carta avrà una validità limitata fino alla data indicata sulla stessa. Tuttavia, se viene effettuata la cancellazione del conto prima della scadenza della carta, la carta sarà vincolata alla validità del conto.

Completato il modulo di registrazione nell’applicazione mobile della PIATTAFORMA, completato il processo di identificazione dell’utente e una volta superate le nostre verifiche interne, l’utente riceverà la carta.

Fermo restando quanto sopra, PECUNPAY si riserva la facoltà di annullare o modificare la data di validità delle carte durante il periodo di validità delle stesse, nonché di non procedere al loro rinnovo alla scadenza, con conseguente perdita da parte del TITOLARE di tutti i diritti relativi al suo utilizzo.

2.4. LIMITI DELLA CARTA

L’importo totale massimo delle operazioni che possono essere effettuate in ogni momento sarà determinato dall’importo disponibile sul conto, nonché dai limiti di prelievo di contante stabiliti nei bancomat, dai limiti per transazioni presso i negozi e, allo stesso modo, saranno limitati i prelievi e i depositi in contanti tramite il circuito privato.

PECUNPAY si riserva il diritto di bloccare l’utilizzo di un mezzo di pagamento e del conto per ragioni obiettivamente giustificate legate alla sicurezza del mezzo di pagamento, al sospetto di un suo utilizzo non autorizzato o fraudolento. PECUNPAY informerà il TITOLARE del blocco del mezzo di pagamento e dei motivi dello stesso mediante l’indirizzo email fornito dal TITOLARE per ricevere le notifiche. Questa comunicazione avverrà preventivamente al blocco e, in mancanza di ciò, immediatamente dopo il blocco stesso, a meno che la comunicazione di tali informazioni sia compromessa da ragioni di sicurezza obiettivamente giustificate o sia contraria a qualsiasi altra disposizione normativa.

PECUNPAY sbloccherà il mezzo di pagamento o lo sostituirà con uno nuovo, una volta cessati i motivi per bloccarne l’utilizzo.

Le condizioni economiche continueranno ad applicarsi indipendentemente dal blocco del conto e, se del caso, della carta.

2.5. OPERAZIONI DI PAGAMENTO

L’utilizzo del conto e della carta avverrà conformemente alle istruzioni di utilizzo stabilite da PECUNPAY in questo Contratto e sul proprio sito web, fatta salva la facoltà di PECUNPAY di modificare tali istruzioni di utilizzo, ai sensi di quanto stabilito nella Clausola 1.5.

Ogni operazione sarà registrata da PECUNPAY e il TITOLARE potrà accedere a tali informazioni attraverso il sito web e l’applicazione mobile corrispondente a ciascun prodotto.

Le informazioni relative alle condizioni applicabili ai servizi e alle operazioni di pagamento saranno gratuite per il TITOLARE, e saranno accessibili per lo stesso attraverso l’area clienti messa a disposizione.

Tuttavia, qualsiasi tipo di informazione addizionale o diversa, richiesta dal TITOLARE, comporterà un costo che gli verrà addebitato in base alle tariffe di PECUNPAY. Inoltre, PECUNPAY potrà addebitare al TITOLARE i costi derivanti dalla risoluzione del Contratto, dalla revoca di ordini di pagamento e da eventuali recupero di fondi per operazioni di pagamento eseguite con un identificatore unico errato, previsti di volta in volta nelle tariffe di PECUNPAY.

Il TITOLARE autorizza espressamente PECUNPAY ad annotare sul conto di pagamento le operazioni effettuate dal TITOLARE.

Per quanto riguarda le operazioni effettuate con la carta, la validità della disposizione effettuata sarà presunta in base alla fattura, allo scontrino del datamatic, ai terminali elettronici di registrazione e/o autorizzazione di operazioni, alla lettura della banda magnetica o del chip elettronico o qualsiasi altro mezzo di identificazione stabilito nelle condizioni di utilizzo della carta, anche se non è richiesta l’esibizione di un documento d’identità, un Numero di Identificazione Personale o una firma. Le stesse conseguenze saranno applicabili nel caso delle vendite non presenziali (Internet).

Si presumerrà l’effettivo utilizzo della carta dalla semplice registrazione della transazione nei file informatici di PECUNPAY.

2.5.1. Consenso e revoca del consenso

Le operazioni di pagamento si considereranno autorizzate quando il TITOLARE abbia dato il consenso per la loro esecuzione. Si considererà che il TITOLARE abbia dato il consenso all’operazione quando questa è stata effettuata attraverso uno qualsiasi dei mezzi previsti da PECUNPAY, tra cui, a titolo esemplificativo, qualsiasi utilizzo della sua carta, numero di carta o PIN.

Saranno ammesse come addebiti sul conto tutti quelli debitamente autorizzati dal TITOLARE dello stesso o a carico dello stesso.

Il TITOLARE non potrà revocare un ordine di pagamento dopo che sia stato ricevuto da PECUNPAY. Tuttavia, il TITOLARE potrà revocare il consenso in qualsiasi momento prima della data di irrevocabilità di cui agli articoli 36 e 52 del Real Decreto-legge 19/2018, del 23 novembre, sui servizi di pagamento e altre misure urgenti in materia finanziaria.

Tuttavia, se il TITOLARE non avesse la qualità di consumatore o microimpresa nei termini specificati nel Real Decreto-legge 19/2018, del 23 novembre, non potrà revocare il consenso.

2.5.2. Ricezione degli ordini di pagamento

Il momento di ricezione di un ordine di pagamento sarà quello in cui lo stesso è ricevuto da PECUNPAY, indipendentemente dal fatto che sia stato trasmesso direttamente dal TITOLARE, per suo conto, da un fornitore di servizi di iniziazione o indirettamente attraverso il beneficiario, salvo che la ricezione avvenga successivamente alle 11:00 in un giorno lavorativo o in un giorno non lavorativo, in tal caso, sarà considerata ricevuta il giorno lavorativo successivo.

Il conto del TITOLARE non sarà addebitato prima della ricezione dell’ordine di pagamento.

Se il TITOLARE e PECUNPAY concordano che l’esecuzione dell’ordine di pagamento inizi in una data specifica o alla fine di un periodo determinato, o nell’eventualità in cui il TITOLARE abbia messo a disposizione di PECUNPAY i fondi, si considererà che il momento di ricezione sia il giorno concordato. Se questo giorno non è un giorno lavorativo per PECUNPAY, l’ordine di pagamento sarà considerato ricevuto il giorno lavorativo successivo.

In relazione agli ordini di pagamento iniziati tramite carta, PECUNPAY riceverà l’ordine di pagamento lo stesso giorno in cui verrà effettuato dal TITOLARE, e verranno eseguiti immediatamente dal momento della ricezione. Tuttavia, in alcuni esercizi commerciali (ad es. autostrade, parchimetri, ecc.), gli addebiti degli ordini di pagamento eseguiti potrebbero avvenire sul conto associato alla carta successivamente alla data di esecuzione.

2.5.3. Trasferimento dell’intero importo dell’operazione

PECUNPAY accrediterà sull’account del Titolare l’importo totale dell’operazione ricevuta a suo favore. Tuttavia, PECUNPAY potrà dedurre le sue spese dall’importo trasferito prima del suo accredito sull’account.

2.5.4. Termine di esecuzione delle operazioni di pagamento

1. Nelle operazioni di pagamento in euro, nonché nelle operazioni di pagamento nazionali nella valuta di uno Stato membro dell’Unione europea che non fa parte della zona euro, e altrettanto, per quanto riguarda le operazioni di pagamento che comportano solo una conversione di valuta tra l’euro e la valuta di uno Stato membro che non fa parte della zona euro, sempre che la corrispondente conversione avvenga in uno Stato membro che non fa parte della zona euro e, nel caso di operazioni di pagamento transfrontaliere, il trasferimento transfrontaliero avvenga in euro, si applicano le seguenti regole relative al termine massimo di esecuzione delle operazioni di pagamento. Quando PECUNPAY è il fornitore di servizi di pagamento dell’ordinante, dopo il momento di ricezione dell’ordine, si assicurerà che l’importo dell’operazione di pagamento sia accreditato sull’account del fornitore di servizi di pagamento del beneficiario, al massimo, entro la fine del giorno lavorativo successivo.
2. Per le operazioni di pagamento non contemplate nella lettera precedente, PECUNPAY potrà estendere il termine di esecuzione dell’operazione che, in ogni caso, non supererà i quattro giorni lavorativi a partire dal momento della ricezione dell’ordine di pagamento.

2.5.5. Data valore e disponibilità dei fondi

La data valore del pagamento sul conto dell’ordinante TITOLARE dell’operazione, non sarà precedente al giorno lavorativo in cui l’importo dell’operazione di pagamento viene addebitato sul conto.

La data valore dell’accredito sul conto del beneficiario, non sarà successiva al giorno lavorativo in cui l’importo dell’operazione di pagamento viene accreditato sull’account del fornitore di servizi di pagamento del beneficiario.

2.5.6. Retifica delle operazioni di pagamento

Il TITOLARE otterrà la rettifica da parte di PECUNPAY di un’operazione di pagamento non autorizzata o eseguita in modo non corretto, solo se il TITOLARE lo comunica senza ingiustificato ritardo, non appena sia a conoscenza di una qualsiasi di tali operazioni che sia oggetto di reclamo, anche quelle coperte dal paragrafo 2.5.8. del presente documento, e, in ogni caso, entro un periodo massimo di tredici mesi a partire dalla data dell’addebito.

Quando l’utente dei servizi di pagamento non è un consumatore né una microimpresa nei termini stabiliti dal Real Decreto-legge 19/2018, del 23 novembre, sui servizi di pagamento e altre misure urgenti in materia finanziaria, il termine indicato come termine massimo per ottenere la rettifica di un’operazione di pagamento non autorizzata o eseguita in modo non corretto, solo se l’utente dei servizi di pagamento lo comunica senza ingiustificato ritardo, non appena sia a conoscenza di una qualsiasi di tali operazioni di cui al paragrafo precedente, sarà di 10 giorni naturali.

I termini per la notifica stabiliti nel paragrafo precedente non si applicheranno quando non sia stata fornita né messa a disposizione del TITOLARE l’informazione sull’operazione di pagamento.

2.5.7. Identificatore unico

L’identificatore unico è la combinazione di lettere, numeri o segni assegnata da PECUNPAY al TITOLARE per l’identificazione univoca dello stesso o del suo conto o della sua carta di pagamento in un’operazione di pagamento.

A tal fine:

1. L’Identificatore Unico del Titolare per l’identificazione del suo conto, sarà l’IBAN (International Bank Account Number);
2. L’Identificatore Unico del Titolare per l’identificazione della sua carta, sarà il numero della carta (PAN).

Quando un ordine di pagamento viene eseguito in base all’identificatore unico, si considera correttamente eseguito per quanto riguarda il beneficiario specificato in tale identificatore.

Se l’identificatore unico fornito dal TITOLARE è incorretto, PECUNPAY non sarà responsabile della mancata esecuzione o dell’esecuzione difettosa dell’operazione di pagamento.

2.5.8. Responsabilità in caso di mancata esecuzione o di esecuzione difettosa di un’ordine di pagamento

Quando un ordine di pagamento non viene eseguito o viene eseguito in modo difettoso, PECUNPAY agirà conformemente a quanto disposto dall’articolo 60 del Real Decreto-legge 19/2018, del 23 novembre, sui servizi di pagamento e altre misure urgenti in materia finanziaria.

2.5.9. Mandato

All’interno dell’operatività del conto del TITOLARE, possono avvenire operazioni di invio di denaro dal conto del TITOLARE al conto tesoreria della PIATTAFORMA e avviate da quest’ultima, come possono essere operazioni di addebito di Tariffe economiche da parte della PIATTAFORMA. Queste operazioni sono ricorrenti, per una certa quantità e automatiche.

Prima dell’inizio di questo tipo di operazioni, il TITOLARE riceverà un messaggio contenente le informazioni sulle operazioni e dovrà accettare l’invio periodico di denaro, limitato nel tempo e per un importo specifico al conto tesoreria della PIATTAFORMA (di seguito, “Mandato”). L’accettazione del Mandato, comporta l’autorizzazione da parte del TITOLARE alla PIATTAFORMA perché quest’ultima possa effettuare i pagamenti oggetto del Mandato sul conto del TITOLARE.

Per quanto sopra, questo invio di denaro sarà supportato da un’autorizzazione preventiva del TITOLARE. Questa autorizzazione del TITOLARE tramite il Mandato sarà memorizzata nel database di PECUNPAY come prova.

Allo stesso modo, PECUNPAY invierà, all’indirizzo email fornito dal TITOLARE al momento dell’iscrizione, il riferimento del Mandato che quest’ultimo ha appena autorizzato e che conterrà le seguenti informazioni sull’invio di denaro: conto di origine, conto di destinazione, motivo per cui viene effettuato l pagamento, importo massimo addebitato per operazione, durata totale del Mandato e importo totale da inviare.

2.6. RICARICHE

Il TITOLARE dovrà soddisfare, preventivamente, l’importo sufficiente per la ricarica. I conti potranno essere ricaricati tutte le volte che si desidera fino al limite assegnato dal TITOLARE o da PECUNPAY.

Il TITOLARE potrà ricaricare il conto tramite i seguenti canali, purché siano disponibili dalla PIATTAFORMA:

All’interno dell’applicazione mobile corrispondente a ciascun prodotto, tramite addebito su una carta finanziaria, tramite un Terminale Punto Vendita offerto da un’altra entità.

Tramite bonifico bancario.

In contanti, presso i punti di ricarica abilitati in PECUNPAY, purché il prodotto contratto preveda questo metodo di ricarica.

Mediante qualsiasi altro procedimento che possa essere stabilito da PECUNPAY.

Mediante l’acquisto e lo scambio di coupon nei punti abilitati a tal fine.

Mediante il saldo in euro risultante dalla vendita di criptovalute, gestita dalla PIATTAFORMA.

PECUNPAY rimarrà estranea agli inconvenienti e alle responsabilità che potrebbero derivare dalle operazioni di ricarica effettuate seguendo i metodi indicati nei punti 1, 5 e 6 precedenti, non essendo offerti direttamente da PECUNPAY.

Allo stesso modo, PECUNPAY non sarà responsabile di qualsiasi operazione di ricarica effettuata tramite altri metodi diversi da quelli contemplati nei punti 2, 3 e 4 della presente clausola.

2.7. PRELIEVO DI CONTANTE

Il prelievo di contante dal conto comporterà, da un lato, la previa trasformazione del denaro elettronico del conto in denaro contante e, dall’altro lato, l’annotazione pertinente nel conto del TITOLARE.

Il conto non potrà evidenziare un saldo negativo derivato dalle operazioni effettuate dal TITOLARE, per cui sarà tenuto ad avere il saldo sufficiente per ciascuna operazione che richiede.

Se per qualche motivo (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, si verifica un errore tecnico imputabile a PECUNPAY o a uno qualsiasi dei suoi fornitori esterni) il TITOLARE ha un saldo negativo sul suo conto, accetta di ricaricare immediatamente il conto in modo sufficiente a soddisfare gli obblighi economici derivanti dal Contratto. Se il TITOLARE non regolarizza il saldo negativo, e fatto salvo il diritto di PECUNPAY di risolvere il Contratto ai sensi della Clausola 1.2., il TITOLARE non potrà più risolvere il Contratto:

1. PECUNPAY potrà esercitare il suo diritto di compensazione che comporterà la disposizione dei saldi dei conti o di qualsiasi altro tipo di attività a nome del TITOLARE, derivanti da questo Contratto o da qualsiasi altra relazione giuridica che leghi le parti.
2. PECUNPAY potrà avviare una procedura di estorno per qualsiasi transazione specifica che porti a un saldo negativo sul conto;
3. PECUNPAY adotterà le misure che ritiene appropriate per reclamare il debito in via stragiudiziale o giudizialmente. Il TITOLARE sarà tenuto a soddisfare e risarcire PECUNPAY di eventuali danni, perdite, spese di qualsiasi natura (incluse le spese legali) derivanti dalla violazione del Contratto o dalle attività svolte da PECUNPAY per il recupero del credito. A titolo esemplificativo, ma non esaustivo, il TITOLARE sarà tenuto a sostenere: le spese derivanti dalle azioni intraprese da PECUNPAY volte al recupero dei debiti (solleciti di pagamento per posta, telefono, notarili o altri mezzi), nonché quelle derivanti da procedure giudiziali o stragiudiziali (onorari degli avvocati, diritti tariffari del Procuratore, ecc.)

2.8. CONSULTAZIONE DEL SALDO

Il TITOLARE può consultare il saldo disponibile del conto sulla pagina web/App relativa al prodotto da lui acquistato.

Nessun commercio o esercizio può informarlo sul saldo del suo conto. Inoltre, non è disponibile la consultazione del saldo presso i bancomat.

2.9. DEPOSITO DEI FONDI

PECUNPAY dichiara che i fondi depositati saranno salvaguardati conformemente alle disposizioni legali specificate nell’articolo 21.1 a) del Real Decreto-ley 19/2018, del 23 novembre, sui servizi di pagamento e altre misure urgenti in materia finanziaria.

PECUNPAY dichiara e si impegna espressamente affinché tali fondi non vengano mescolati in nessun momento con i fondi di persone fisiche o giuridiche che non siano clienti dei servizi di pagamento a nome dei quali tali fondi sono disponibili.

2.10. VERIFICA DELL’IDENTITÀ

IL TITOLARE accetta di collaborare con tutte le richieste presentate da PECUNPAY, tramite la PIATTAFORMA, o da uno qualsiasi dei suoi fornitori di servizi esterni a suo nome, in relazione al suo conto, per identificare o autenticare la sua identità o convalidare le sue fonti di finanziamento o transazioni. Ciò potrebbe includere, tra l’altro, richiedere ulteriori informazioni che consentano a PECUNPAY di identificarlo in modo ragionevole, anche chiedendogli di intraprendere azioni per confermare la proprietà del suo numero di telefono o dei suoi strumenti di pagamento o verificare le sue informazioni rispetto a database di terzi o attraverso altre fonti.

PECUNPAY si riserva il diritto di chiudere, sospendere o limitare l’accesso al suo conto e/o ai servizi di pagamento nel caso non possa ottenere o verificare tali informazioni o che non si conformi alle sue richieste come stabilito nel paragrafo precedente.

PECUNPAY può verificare, in modo confidenziale, le informazioni fornitegli dal TITOLARE o ottenere informazioni su di lui o attraverso terzi da database sicuri. IL TITOLARE conferma di dare il suo consenso a PECUNPAY o a un terzo a suo nome per effettuare tali verifiche.

IL TITOLARE deve assicurarsi che le informazioni sul suo conto siano sempre accurate e aggiornate. Se in qualsiasi momento PECUNPAY ritiene che le sue informazioni siano obsolete o inesatte, può contattare il TITOLARE, tramite la PIATTAFORMA, e richiedere ulteriori informazioni o richiedere di ripetere il processo di verifica. PECUNPAY non sarà responsabile per eventuali perdite derivanti dalla mancata manutenzione delle informazioni aggiornate.

2.11. MINORI O PERSONE CON CAPACITÀ LIMITATA

I minori, le persone sottoposte a tutela e, in generale, coloro con capacità di agire limitata, dovranno manifestare tale circostanza e, a loro volta, esibire la documentazione che li autorizzi ad ottenere la carta.

PECUNPAY non sarà responsabile per la mancata osservanza di tale obbligo nella misura in cui abbia osservato le cautele legalmente richieste per verificare l’identità e le circostanze del TITOLARE.

2.12. UTILIZZO ALL’ESTERO

Per l’addebito delle somme derivate dall’uso della carta all’estero, si applicherà il cambio in euro sulla valuta del paese di origine della transazione relativa al giorno in cui PECUNPAY ha soddisfatto l’importo dell’operazione.

Il cambio in euro sulla valuta sarà incrementato delle commissioni stabilite da PECUNPAY per le operazioni effettuate all’estero.

IL TITOLARE sarà soggetto alla legislazione vigente che regola i limiti stabiliti dalle autorità monetarie competenti per le spese all’estero, nonché al regime sul controllo dei cambi e sulle dichiarazioni che è tenuto a presentare. IL TITOLARE risponderà per la mancata osservanza di tali normative, non potendo essere imputata alcuna responsabilità a PECUNPAY. Le spese sostenute, se del caso, dovranno essere giustificate dal TITOLARE di fronte alle autorità che lo richiedono, senza che possa essere imputata alcuna responsabilità a PECUNPAY per la mancata osservanza del TITOLARE.

2.13. NUMERO DI IDENTIFICAZIONE PERSONALE (PIN)

Con l’emissione della carta, PECUNPAY fornirà un Numero di Identificazione Personale (PIN), tramite la PIATTAFORMA, che il TITOLARE, se del caso, può modificare e che sarà richiesto in qualsiasi uso della carta da parte del fornitore del bene o servizio, al fine di dimostrare che è il legittimo TITOLARE.

Il suddetto PIN sarà richiesto dal TITOLARE attraverso la PIATTAFORMA.

2.14. OBBLIGHI DEL TITOLARE

IL TITOLARE si impegna a:

1. Rispettare le condizioni d’uso stabilite nel presente Contratto e, in generale, utilizzare lo strumento di pagamento conformemente alle condizioni che ne regolano l’emissione e l’utilizzo.
2. Ammettere come giustificativi delle operazioni quelli relativi in precedenza, siano essi effettuati dal TITOLARE, o da terze persone, con o senza autorizzazione di quest’ultimo.
3. Comunicare immediatamente a PECUNPAY qualsiasi irregolarità nei registri delle operazioni che appaiono effettuate sul suo conto.
4. Rispondere della veridicità e mantenere aggiornati i suoi dati.
5. Rispettare, tempestivamente, le richieste effettuate da PECUNPAY.
6. Firmare immediatamente la carta se esiste uno spazio appositamente predisposto.
7. Garantire la sicurezza dell’uso e la disponibilità della carta, in particolare, mantenere segreto il Numero di Identificazione Personale e, in generale, qualsiasi credenziale di sicurezza personalizzata.
8. In caso di smarrimento, furto, sottrazione, appropriazione indebita o falsificazione della carta, spegnere/bloccare la carta dall’applicazione mobile corrispondente al prodotto e notificare immediatamente a PECUNPAY, attraverso il telefono indicato sulla pagina web di Pecunpay o scrivendo all’indirizzo di posta elettronica atencionalcliente@pecuniacards.es
9. Distruggere o consegnare a PECUNPAY la carta scaduta o sostituita, mediante invio per posta ordinaria alla PIATTAFORMA.

PECUNPAY si riserva il diritto di intraprendere le azioni opportune in caso di mancato rispetto di uno qualsiasi di questi obblighi.

2.15. OBBLIGHI DI PECUNPAY

PECUNPAY si impegna a:

1. Annullare le carte scadute, nonché quelle segnalate per essere state distrutte, sottratte o smarrite.
2. Mantenere segreto il Numero di Identificazione Personale.
3. Informare il TITOLARE del funzionamento, dello stato dei conti e degli estratti, dei movimenti effettuati tramite la carta e risolvere qualsiasi dubbio che possa sorgli, attraverso la PIATTAFORMA.
4. Astenersi dall’inviare strumenti di pagamento non richiesti, salvo il caso di sostituzione di uno strumento di pagamento già consegnato all’Utilizzatore dei Servizi di Pagamento,
   che può basarsi sull’aggiunta allo strumento di pagamento di nuove funzionalità non espressamente richieste dal TITOLARE. Questa sostituzione sarà effettuata a titolo gratuito per il TITOLARE.
5. Garantire che siano sempre disponibili mezzi adeguati e gratuiti che consentano all’utente di servizi di pagamento di comunicare in caso di smarrimento, sottrazione o appropriazione indebita dello strumento di pagamento o del suo utilizzo non autorizzato.
6. Garantire in ogni momento la disponibilità di mezzi adeguati e gratuiti che consentano all’utente dei servizi di pagamento di richiedere lo sblocco o la sostituzione dello strumento di pagamento, nel caso in cui siano cessati i motivi per bloccarne l’uso.
7. Impedire qualsiasi utilizzo dello strumento di pagamento una volta che l’utente abbia segnalato la perdita, il furto o l’uso non autorizzato dello strumento di pagamento.
8. Il rispetto di tutti gli obblighi derivanti dal Contratto per il TITOLARE.

2.16. ESCLUSIONE DELLA RESPONSABILITÀ

PECUNPAY sarà esente da responsabilità per le operazioni che, anche se contro la volontà dell’ordinante, siano state eseguite a seguito di un’ordine ricevuto da PECUNPAY per il quale siano stati soddisfatti i requisiti di sicurezza stabiliti.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Contratto, si intende per:

– Autenticazione: procedura che consente a PECUNPAY di verificare l’identità dell’utente di un servizio di pagamento o la validità dell’uso di un determinato strumento di pagamento, incluso l’uso di credenziali di sicurezza personalizzate dell’utente.

– Autenticazione rafforzata del cliente: l’autenticazione basata sull’uso di due o più elementi categorizzati come conoscenza (qualcosa che solo l’utente conosce), possesso (qualcosa che solo l’utente possiede) e caratteristica (qualcosa che è l’utente), che sono indipendenti, ovvero la violazione di uno non compromette l’affidabilità degli altri, e concepiti in modo da proteggere la confidenzialità dei dati di identificazione.

L’uso del PIN da parte di una persona diversa dal TITOLARE presuppone grave negligenza o, se del caso, frode da parte dello stesso.

PECUNPAY, fermo restando l’adozione delle misure che ritiene opportune, sarà esente da responsabilità in caso di mancata attenzione alla sua carta da parte di alcuni dei negozi, banche e casse impegnati nella vendita di beni o nella fornitura di servizi, o in caso di problemi tecnici o operativi nei bancomat.

PECUNPAY rimarrà altresì estranea agli incidenti e alle responsabilità che possono derivare dall’operazione tra l’esercizio commerciale e il TITOLARE della carta.

PECUNPAY esclude, dall’ambito della propria applicazione, la Politica di Responsabilità Zero di Visa (Visa Global Zero Liability Policy), sottoponendosi alla normativa europea vigente in materia.

In caso di operazioni di pagamento non autorizzate, si applicherà il regime di responsabilità del TITOLARE, disciplinato dall’articolo 46 del Real Decreto-Legge 19/2018, del 23 novembre, sui servizi di pagamento e altre misure urgenti in materia finanziaria.

Sui conti di PECUNPAY potrà essere depositato solo saldo in euro. In nessun caso sarà possibile depositare Criptovalute, restando PECUNPAY esente da qualsiasi tipo di responsabilità ad esse relative.

Allo stesso modo, PECUNPAY è estranea alle relazioni giuridiche che possono esistere tra il TITOLARE e la PIATTAFORMA e che comportino operazioni di pagamento e/o addebiti che possono essere registrati sul conto, al di là di quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali e Particolari del prodotto. Pertanto, PECUNPAY non sarà responsabile di eventuali incidenti e responsabilità che possono derivare dai suddetti rapporti giuridici tra PLATAFORMA e il PROPRIETARIO.

2.17. RIMBORSO

PECUNPAY rimborserà, in qualsiasi momento, esclusivamente su richiesta del TITOLARE, tramite la PIATTAFORMA, il valore monetario depositato sul suo conto. In ogni caso, il TITOLARE dovrà presentare a PECUNPAY una richiesta di rimborso insieme all’originale della carta tramite i canali appositamente predisposti.

Il denaro elettronico sarà rimborsato per default tramite bonifico bancario sul conto fornito dal TITOLARE a tale scopo. Inoltre, e a scelta del TITOLARE, potrà essere rimborsato mediante l’emissione di una nuova carta di denaro elettronico, conformemente alla tariffa delle commissioni approvata da PECUNPAY, a nome del TITOLARE.

In entrambi i casi, il TITOLARE si assumerà le spese generate a seguito del rimborso e le commissioni maturate.

2.18. CONSULTAZIONE DEGLI ESTRATTI E MOVIMENTI

PECUNPAY si assume esclusivamente la veridicità e l’esattezza delle informazioni relative ai conti gestiti da essa e mai delle informazioni che qualsiasi altra azienda o terzo estraneo a PECUNPAY possa fornire al TITOLARE, per qualsiasi mezzo, nel caso di disparità nelle informazioni richieste.