CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO, VENDITA E INFORMAZIONE DI BITSA MARKETPLACE

IDENTIFICAZIONE DEL GESTORE DEL MARKETPLACE BITSA:

Proprietario: BITSA SAS (di seguito BITSA, noi, noi, noi).
Nome commerciale: BITSA®
Sede legale: 37-41 Boulevard Dobouchage, 06000-, Nizza, Francia.
IVA FR79885097345
Registro: Greffe du Tribunal de Commerce de Nice, n. 885097345
Capitale sociale: 1.150.000 euro (€)
Telefono: +33.422.530.991
E e-mail: info@bitsacard.com


OGGETTO:

BITSA mette a disposizione dell’utente, attraverso l’applicazione BITSA, un mercato online (di seguito MARKETPLACE) che consente di acquistare prodotti digitali da fornitori esterni a BITSA, ai prezzi e alle condizioni da questi stabiliti. L’acquisto di questi prodotti avviene con l’intermediazione di BITSA, che vi fornisce l’applicazione dove si trova il MARKETPLACE e riceve i pagamenti che effettuate per conto del fornitore.

Attraverso questo MARKETPLACE potrete acquisire codici digitali (di seguito “card”), che contengono un valore memorizzato, da scambiare successivamente sulla piattaforma del fornitore e poter così usufruire del bene o del servizio fornito dal fornitore, inserendo il PIN che vi forniremo a tale scopo.

Le presenti condizioni di utilizzo, vendita e informazione (di seguito le Condizioni), regolano sia i diritti e gli obblighi dell’utente in qualità di utente, sia i diritti e gli obblighi di BITSA in qualità di intermediario nella vendita di prodotti del fornitore, in relazione all’accesso e all’utilizzo del MARKETPLACE, nonché le condizioni applicabili ai processi di acquisto che l’utente effettua delle carte ivi offerte.


ACCETTAZIONE, PERIODO DI VALIDITÀ E MODIFICA:

La navigazione nel MARKETPLACE, così come l’acquisto di qualsiasi carta, implica l’accettazione delle Condizioni in vigore in ogni momento. Tuttavia, al momento del primo acquisto o della pubblicazione di eventuali modifiche, vi chiederemo di accettarle espressamente.

Per tutto quanto non previsto dalle presenti condizioni, si applicheranno le disposizioni delle Condizioni generali di accesso e utilizzo del sito web e dell’applicazione, i Termini e le condizioni di emissione della Carta BITSA e di utilizzo dei servizi di pagamento, nonché l’Informativa sulla privacy e sui cookie, che regolano l’utilizzo dei servizi offerti attraverso la piattaforma BITSA® e la cui accettazione è stata precedentemente effettuata dall’utente.

Si consiglia di leggere questi testi, insieme ai presenti termini e condizioni (collettivamente i Testi legali BITSA), prima di intraprendere qualsiasi azione. Le Condizioni rimarranno in vigore a tempo indeterminato, in particolare finché saranno accessibili attraverso l’applicazione BITSA. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificarli in tutto o in parte e di apportare le modifiche che riteniamo necessarie per la corretta funzionalità del MARKETPLACE, nel qual caso saranno in vigore al momento della loro pubblicazione e pienamente accessibili.

Pertanto, è compito dell’utente leggere attentamente i Termini e condizioni prima di navigare. Accedendo e utilizzando i contenuti e i servizi dopo la pubblicazione delle modifiche o dei cambiamenti ai Termini e alle Condizioni, l’utente li accetta. Le modifiche apportate non sono retroattive.


ACCESSO:

Solo se siete un utente registrato e verificato della carta BITSA, potrete accedere al MARKETPLACE. A tal fine, dopo aver effettuato l’accesso all’applicazione BITSA, inserendo la password o tramite identificazione biometrica, troverete l’icona di accesso al MARKETPLACE. Di conseguenza, considereremo validi gli accessi e gli acquisti che effettuerete come clienti registrati e verificati, essendo vostra responsabilità salvaguardare le vostre credenziali, così come il vostro dispositivo.

Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini di acquisto se:

  • Avete qualsiasi tipo di controversia, procedimento legale o reclamo in corso con noi.
  • Siamo stati costretti a bloccare o annullare la sua carta BITSA perché:
    1. l’utente abbia precedentemente violato uno qualsiasi dei termini o delle condizioni inclusi nei testi legali di BITSA.
    2. siete stati coinvolti in frodi di qualsiasi tipo.
    3. ci avete fornito dati identificativi falsi, incompleti, non aggiornati o comunque non accurati, oppure non ci avete inviato i documenti da noi richiesti in ottemperanza agli obblighi di prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.
    4. per qualsiasi altro motivo previsto dai testi giuridici della BISTA.


PROCESSO E CONDIZIONI DI ACQUISTO:

Una volta effettuato l’accesso al MARKETPLACE, vi chiederemo di indicare l’area geografica da cui intendete riscattare e scaricare i contenuti digitali, in modo da potervi mostrare le carte disponibili in quell’area. Nel MARKETPLACE si avrà accesso alle carte disponibili, che appariranno classificate in diverse categorie come: videogiochi, TV, ricariche, ecc. Inoltre, ognuno di essi apparirà accanto a una descrizione del prodotto che sarà possibile acquistare riscattandolo. Questa descrizione deve contenere informazioni sui requisiti e sulle specifiche tecniche e di utilizzo fornite dal fornitore del prodotto.

Selezionare la carta che si desidera acquistare e confermare per proseguire con il processo di acquisto. Verrà visualizzata una tabella riassuntiva con i dettagli dell’acquisto:

  • Nome del prodotto
  • Tipo di carta
  • Paese di scambio
  • Prezzo
  • Sconto se applicabile
  • Totale, del prezzo da pagare.


Il prezzo è espresso in euro (€) e comprende tutte le tasse e le spese applicabili.

A questo proposito dovete sapere che non siamo responsabili in caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra origine, che provochi un’alterazione sostanziale non prevista nel prezzo di vendita pubblicato, per cui nei casi in cui questo sia esorbitante o palesemente irrisorio, il prezzo di acquisto sarà considerato non valido e annullato, circostanze che vi comunicheremo al più presto. Allo stesso modo, tenuto conto delle caratteristiche specifiche delle carte, che sono contenuti digitali su supporto non materiale, non accettiamo resi e ciò è indicato nella suddetta tabella riassuntiva, dove vi chiederemo di verificare i vostri dati e di assicurarvi che questi siano corretti prima di procedere al pagamento.

La conferma e il pagamento dell’acquisto implicano la conoscenza e l’accettazione espressa della politica di non rimborso, date le caratteristiche specifiche delle carte e di conseguenza l’accettazione espressa della perdita del diritto di recesso dall’acquisto che potrebbe altrimenti assistervi. Il pagamento avverrà mediante addebito del prezzo corrispondente sulla carta BITSA, che l’utente accetta espressamente. Una volta verificato che l’addebito sia andato a buon fine, sarà possibile accedere al PIN necessario per il successivo riscatto sulla piattaforma del fornitore corrispondente. Il PIN, che vi mostreremo sullo schermo e che potrete inviare, è in genere disponibile immediatamente nei dati della carta alla voce I miei acquisti. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi per fornirvi il miglior servizio, il PIN potrebbe non essere disponibile automaticamente; in tal caso, vi preghiamo di attendere 24 ore. Se dopo questo periodo il PIN non è ancora accessibile, si prega di contattare il nostro Servizio clienti che provvederà a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Finché non si accede o non si invia il PIN, la carta in questione sarà contrassegnata da un colore arancione o da qualsiasi altro colore che la distingua da quelle a cui si è acceduto.

  • Quanto tempo il cliente ha a disposizione per accedervi.


SCAMBIO CODICE DIGITALE o PIN:

Come spiegato nelle presenti Condizioni, per acquistare il prodotto desiderato, l’utente deve accedere alla piattaforma del fornitore e riscattare il PIN che abbiamo messo a sua disposizione. Si prega di notare: – Il PIN può essere riscattato una sola volta, vale a dire che è utilizzabile una sola volta. – È possibile riscattarlo solo sulla piattaforma del fornitore. – Il fornitore indicherà, nelle informazioni fornite o sulla sua piattaforma, il periodo di tempo a disposizione per riscattare il PIN. Se dopo questo periodo non avete riscattato il PIN, il PIN scadrà e non avrete diritto a un rimborso o a un’indennità da parte nostra o del fornitore. – È necessario accettare i termini e le condizioni del fornitore.

Cosa succede se si verifica un errore che impedisce lo scambio? In caso di errore nel PIN che ne impedisca il riscatto o di qualsiasi altro dubbio o problema che possa sorgere in merito al contenuto digitale acquistato, si prega di contattare il servizio clienti del fornitore per risolvere il problema. Potrete trovare i link ai siti web di ciascun fornitore nella sezione che abiliteremo a questo scopo nell’applicazione.


LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ:

L’utente deve tenere presente che, come indicato nella sezione 2 delle presenti condizioni, BITSA agisce come intermediario nella vendita dei prodotti del fornitore, fornendo all’utente codici digitali contenenti un valore memorizzato per il successivo riscatto sulla piattaforma del fornitore e ottenendo così l’accesso al bene o al servizio che desidera acquistare.

Per questo motivo:

  • Il rapporto contrattuale con BITSA termina nel momento in cui mettiamo a disposizione dell’utente il codice digitale o il PIN (VEDI SEZIONE PROCESSO DI ACQUISTO E CONDIZIONI). BITSA non è parte del contratto di vendita del prodotto digitale, che si conclude quando si accede alla piattaforma del fornitore e si riscatta il PIN.
  • Tali prodotti sono di esclusiva responsabilità dei fornitori di MARKETPLACE, in particolare per quanto riguarda la proprietà, la qualità, la sicurezza, la funzionalità, la garanzia e la conformità alle leggi vigenti. Qualsiasi reclamo al riguardo deve essere rivolto direttamente al fornitore e BITSA è esente da qualsiasi procedura che possa essere avviata, nonché da qualsiasi tipo di responsabilità al riguardo.
  • Il prezzo e le condizioni di vendita e di utilizzo (ambito geografico, specifiche tecniche, tra gli altri) dei prodotti MARKETPLACE, sono di esclusiva responsabilità dei rispettivi fornitori e, come espresso in precedenza, avrete tali informazioni nella descrizione del prodotto che viene inserita accanto a ciascuna scheda prima del completamento e della conferma dell’ordine. Queste informazioni sono fornite dal fornitore del prodotto e sono pubblicate da BITSA in virtù degli accordi commerciali sottoscritti. Non siamo responsabili di eventuali discrepanze tra queste informazioni e un’eventuale modifica dell’offerta da parte del fornitore una volta acquistata la carta.
  • Inoltre, si prega di leggere attentamente queste informazioni e di assicurarsi che il contenuto digitale sia applicabile alla propria area geografica e che si soddisfino i requisiti tecnici, poiché una volta acquistata la carta non si accettano resi (come spiegato nella sezione PROCESSO E CONDIZIONI DI ACQUISTO).
    • Vi forniremo codici digitali per l’acquisto di prodotti e servizi da fornitori affidabili, fidati e stimati. Tuttavia, saremo e resteremo indenni e manlevati da qualsiasi disputa, controversia o reclamo che possa insorgere tra il fornitore e il cliente, e non saremo responsabili di tali dispute, controversie o reclami, in particolare per quanto riguarda le seguenti questioni:
    • Possibili difetti nei prodotti o nei servizi del fornitore.
    • Casi di mancata disponibilità di prodotti o servizi del fornitore.
    • Qualsiasi tipo di danno che l’utente possa subire a causa dell’uso dei prodotti o dei servizi.
    •  Qualsiasi violazione della legislazione applicabile al settore in cui il fornitore di prodotti o servizi può essere coinvolto.


SERVIZIO CLIENTI:

Attraverso il MARKETPLACE mettiamo a disposizione solo uno spazio che vi permetterà di acquisire codici digitali o pin che contengono un valore memorizzato, per il successivo riscatto sulla piattaforma del fornitore e poter così usufruire del bene o del servizio fornito dal fornitore, inserendo il PIN che vi forniremo a tale scopo.

Pertanto, il fornitore è responsabile della vendita dei suoi prodotti, nonché di fornire assistenza all’utente in merito a tali contenuti. Il nostro Servizio Clienti vi offrirà assistenza in caso di errori nel processo di pagamento. Team di supporto (assistenza clienti):

Numero di telefono: +33.422.530.991

E-mail: support@bitsacard.com