CONDIZIONI GENERALI E TERMINI DI UTILIZZO

1.- INFORMAZIONI LEGALI

BITSA SAS è una società (société par actions simplifiée, SAS) iscritta nel Registre du Tribunal de Commerce de NICE con il numero 885097345, con un capitale di 1.150.000 euro, partita IVA FR79885097345 e la cui sede legale si trova in 37-41 Boulevard Dubouchage, 06000 Nice, France.

Nome commerciale: BITSA®

Partita IVA: FR79885097345

Numero di telefono: +33.422.530.991

Email: info@bitsacard.com.

Attraverso questo documento mettiamo a tua disposizione le Condizioni Generali di Contratto, sia per il nostro sito web che per la nostra app, con le quali potrai accedere alla nostra piattaforma, la Piattaforma BITSA®.

L’utilizzo dei servizi offerti attraverso la Piattaforma BITSA® è regolato da: le presenti Condizioni, le Condizioni di emissione della Carta e di utilizzo dei Servizi di pagamento e le relative commissioni, le Condizioni di contratto del fornitore del modulo Crypto, la nostra Politica sulla privacy e Politica sui cookie.

Tieni presente che il semplice accesso ti conferisce lo status di utente, accettando le presenti Condizioni di Accesso e Utilizzo.

Si consiglia di leggere attentamente i testi citati prima di effettuare qualsiasi tipo di azione.

2.- OGGETTO

L’oggetto del presente contratto è la fornitura dei servizi che offriamo attraverso la Piattaforma BITSA®, a cui si accede tramite il sito web www.bitsacard.com (di seguito il sito web) o l’applicazione mobile BITSA® (di seguito l’app).

Se accedi alla piattaforma BITSA® e desideri contrattare i servizi per la prima volta, devi creare un account utente. Ti chiederemo quanto segue:

  • Email.
  • Paese.
  • Cellulare.
  • Password.
  • Accettazione delle Condizioni Generali e Politica sulla Privacy.

Per motivi di sicurezza, ti invieremo via SMS un codice al numero di telefono che ci hai fornito e ti chiederemo di inserirlo per completare la creazione del tuo account utente.

Infine, per rafforzare la sicurezza dell’account, ti chiederemo di generare un codice di accesso per l’applicazione.

Una volta creato il tuo account, accedendovi potrai richiedere uno qualsiasi dei servizi descritti di seguito.

Se invece sei già cliente, dovrai solo accedere al tuo account utente identificandoti con username (email) e password, dove potrai vedere i tuoi prodotti o servizi che forniamo ed effettuare operazioni.

2. SERVIZI:

2.1. Carta BITSA®.

Attraverso la nostra piattaforma pOTRAI, se lo desideri, richiedere la tua carta BITSA®, sia fisica che virtuale, accedendo al tuo account utente e avviando il processo di richiesta.

Richiesta e pagamento:

Fase 1: Registrazione della carta.

Ti chiederemo i seguenti dati:

  • Nome
  • Cognome
  • Data di nascita
  • Nazionalità
  • Tipo di documento di identità
  • Numero del documento
  • Data di scadenza del documento

Fase 2: Domicilio fiscale

Dovrai indicarci i seguenti dati:

  • Indirizzo
  • Città
  • Provincia
  • Paese
  • Regione
  • Telefono

Fase 3: Indirizzo di invio in caso di richiesta della carta fisica

Indicaci dove vuoi che inviamo la tua carta BITSA

  • Indirizzo
  • Codice postale
  • Città
  • Provincia
  • Paese

Fase 4: Dati del pagamento

Scegli un metodo di pagamento e, se applicabile, la velocità di spedizione. L’invio in 24/48 ore è soggetta a costi di spedizione a carico del cliente.

Nella tabella riepilogativa verrà indicato l’importo totale da pagare.

Puoi verificare il prezzo della carta BITSA® nella sezione piani del nostro sito web.

Infine, è necessario accettare le caselle di convalida se desideri completare l’acquisto.


Verifica dell’identità:

Una volta che il metodo di pagamento è stato scelto ed elaborato attraverso i diversi canali che ti mettiamo a disposizione, ti contatteremo via e-mail per avviare il processo di verifica dell’identità come richiedente della carta BITSA® e futuro titolare della carta.

Tale verifica verrà effettuata tramite l’applicazione BITSA®, quindi se hai avviato il processo tramite il web (se abilitato, il web è attualmente solo informativo) ti chiederemo di scaricarla e installarla sul tuo telefonino.

L’app BISTA® è gratuita e disponibile su App Store e Google Play.

Una volta scaricata e installata l’applicazione, così come nel caso in cui tu abbia avviato la procedura utilizzandola, ti chiederemo di accedervi e di avviare il processo di verifica attraverso la sezione “verifica”, inserendo il codice che avremo in precedenza fornito.

Dovrai inviarci una fotografia del tuo documento di identità e tener presente che potremmo richiedere una tua fotografia tipo selfie mentre tieni in mano il tuo documento di identità. Entrambe le fotografie dovranno essere scattate tramite l’applicazione.

Il processo di verifica viene svolto come misura di due diligence derivata dalla normativa vigente in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo, che ci obbliga a identificare tutti i nostri clienti, nonché a mantenere aggiornate le informazioni sugli stessi.

Questo processo di verifica è affidato in outsourcing al nostro partner tecnologico incaricato di effettuare la corretta verifica, evvero Sum and Substance Ltd.


Occupazione.

Abbiamo bisogno di sapere se lavori e in quale settore, quindi ti faremo una serie di domande.


Attivazione della Carta BITSA
® virtuale ed invio:

Una volta completato con successo il processo di verifica, potrai attivare la tua carta virtuale, così da poter operare. Se hai richiesto una carta fisica, te la invieremo all’indirizzo che hai indicato.

La Carta BITSA® sarà collegata ai tuoi dati di cliente.

Pin:

Ti comunicheremo il pin della tua carta tramite l’App.


NOTA IMPORTANTE:
In qualità di richiedente della carta, sei responsabile della veridicità dei dati che ci fornisci e dei documenti che ci invii. In caso di dubbi riterremo fallita la procedura di verifica e non ti invieremo la Carta BITSA® richiesta, senza diritto al rimborso del prezzo pagato, a causa delle spese di gestione generate.


Associare la carta:

Se sei già in possesso di una carta BITSA®, puoi associarla al tuo account utente seguendo le istruzioni ed effettuando la procedura di verifica prevista.

2.1.bis. Carta BITSA® YOUNG.

Se sei minorenne, e hai 16 o 17 anni, puoi richiedere la carta BITSA® YOUNG, sia fisica che virtuale, il cui rilascio e consegna è subordinato all’autorizzazione di tua madre, tuo padre o tutore legale.

Come sopra indicato, per accedere ai nostri servizi è necessario creare un account utente. Una volta creato l’account, accedendovi, potrai avviare la procedura di richiesta della carta BITSA® YOUNG.

Richiesta

Dati personali:

Ti chiederemo i seguenti dati:

  • Nome.
  • Cognome.
  • Data di nascita.
  • Nazionalità.
  • Tipo di documento di identità.
  • Numero del documento.
  • Data di scadenza del documento.

Quando inserisci la tua data di nascita, apparirà un messaggio in cui indicheremo che sarà necessario che i tuoi genitori o, se del caso, il tuo tutore legale autorizzino il tuo account. Pertanto, ti chiederemo di fornirci la sua email per avviare il processo di autorizzazione.

Autorizzazione:

Tua madre, tuo padre o tutore legale riceverà un’e-mail in cui indicheremo che hai bisogno della loro autorizzazione. Se dispone già di un account BITSA® , dovrà solo accedervi e approvare la tua richiesta. Se non dispone di un account BITSA®, dovrà solo seguire alcuni semplici passaggi:

  1. Scaricare l’app.
  2. Registrare i dati personali.
  3. Creare un account.
  4. Verificare l’identità.

Una volta che il padre, la madre o il tutore hanno verificato la loro identità, possono accettare la domanda del figlio/a o tutelato/a.

Durante il processo di autorizzazione, potrai continuare con il processo di richiesta.

Dovrai indicarci il tuo domicilio:

  • Indirizzo
  • Città
  • Provincia
  • Paese
  • Regione

E scegliere un metodo di pagamento, così come la velocità di spedizione, in caso di richiesta di una carta fisica.

Scegli un metodo di pagamento e, se applicabile, la velocità di spedizione. L’invio in 24/48 ore è soggetta a costi di spedizione a carico del cliente.

Nella tabella riepilogativa verrà indicato l’importo totale da pagare.

Puoi verificare il prezzo della carta BITSA® nella sezione piani del nostro sito web.

Infine, è necessario accettare le caselle di convalida se si desidera completare l’acquisto.

Verifica dell’identità:

Dopo aver scelto il mezzo di pagamento e averlo elaborato attraverso i diversi canali che ti mettiamo a disposizione, dovrai verificare la tua identità secondo la procedura descritta nella Sezione 2.1.

Invio della Carta BITSA® YOUNG:

Una volta completato con successo il processo di verifica, potrai attivare la tua carta virtuale, così da poter operare. Se hai richiesto una carta fisica, te la invieremo all’indirizzo che hai indicato.


Pin:

Ti comunicheremo il pin della tua carta tramite l’App.

2.2. Ricarica della Carta BITSA®

Mettiamo a tua disposizione diversi metodi per ricaricare la tua carta BITSA®. Quindi potrai scegliere tra:

  1. Carta di debito o credito.
  2. Criptovaluta
  3. Bonifico
  4. Voucher

2.2.1. Carta di debito/credito Visa® o MasterCard®.

Attraverso una carta di debito o di credito puoi ricaricare la tua Carta BITSA®. Ti chiederemo di indicare l’importo che desideri ricaricare e le seguenti informazioni:

  • Email
  • Titolare della carta
  • Numero della carta
  • Scadenza (mese/anno)
  • CVV/CVC

Clicca su “Paga” per finalizzare la transazione.

L’acquirente dell’importo richiesto è l’emittente della carta e il fornitore di servizi di pagamento, che ricaricherà la carta indicata con un importo di moneta elettronica pari all’importo addebitato sulla carta di debito/credito.

2.2.2. Criptovaluta

Potrai ricaricare la tua carta BITSA® vendendo le tue criptovalute. L’importo della vendita sarà applicato alla tua carta BITSA®. Ricorda di inviare le criptovalute attraverso la stessa rete indicata nell’App e che le transazioni con criptovalute sono irreversibili, quindi ti consigliamo di seguire le istruzioni dettagliate nel processo di ricarica.

È importante tener presente che questo servizio attivo sulla nostra piattaforma è offerto dalla Piattaforma BITNOVO®, in virtù degli accordi commerciali che abbiamo sottoscritto ed è regolato dalle sue proprie Condizioni Generali che sono disponibili sia sul suo sito web www.bitnovo.com, sia sulla sua Applicazione Bitnovo®, che puoi anche consultare qui..

BITNOVO® è un fornitore di servizi di crypto asset iscritto nel “Registro de Proveedores de servicios de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria y de custodia de monederos electrónicos del Banco de España”, con codice D687.

Utilizzando questo servizio comprendiamo che hai letto queste condizioni e che le hai espressamente accettate.

2.2.3. Bonifico bancario

Potrai anche ricaricare la tua carta BITSA® effettuando un bonifico bancario dal tuo conto al conto di titolarità dell’emittente della carta.

Nella sezione Ricarica Carta BITSA® tramite bonifico sono riportati i dati da inserire per ricaricare correttamente la carta.

È molto importante inserire come causale il numero di identificazione della tua carta BITSA® ed il numero del tuo documento, in modo che l’importo trasferito possa essere applicato alla tua carta.

Entro 24-48 ore, l’emittente della tua carta ricaricherà la tua carta BITSA® con un importo di moneta elettronica pari all’importo trasferito.

2.2.4. Voucher riscattabili BITSA®.

Potrai ricaricare la tua carta BITSA® tramite voucher riscattabili BITSA® acquistabili presso le strutture autorizzate o gli sportelli automatici BITSA®. Una volta acquistato, riscattalo attraverso la nostra piattaforma inserendo le cifre che compongono il codice o scansionando il codice a barre. L’utilizzo di questo servizio comporta l’applicazione di una commissione (VEDI SEZIONE 9) L’importo del voucher, una volta detratta tale commissione, verrà applicato sulla tua carta. L’importo massimo di voucher che potrai riscattare e, quindi, l’importo massimo che potrai ricaricare sulla tua carta BITSA® sarà determinato dai limiti di ricarica stabiliti dal Piano BITSA® che hai sottoscritto. I voucher hanno una validità di tre mesi dal loro acquisto e salvo errore nel voucher che ne impedisca il riscatto, non saranno consentiti rimborsi.

2.3 Invio di denaro.

2.3.1. Da BITSA® a BITSA®.

È possibile trasferire fondi da una Carta BITSA® a un’altra Carta BITSA®; per farlo è necessario andare nella sezione Invia e quindi scegliere:

  • Carta, ti chiederemo di indicare l’identificativo (code) della Carta BITSA® a cui desideri inviare denaro e l’importo. Opzionalmente, è possibile indicare la causale.


Oppure potrai inviare denaro dalla tua carta BITSA® ai contatti della tua rubrica che sono anche possessori di carta BITSA®. In questo caso è necessario accedere a:

  • Contatti e selezionare la persona a cui si desidera inviare il denaro.


Ti verrà mostrato un riepilogo dell’operazione che dovrai confermare per finalizzare la transazione. Ricordate che la transazione è irreversibile una volta confermata.

2.3.2. Esecuzione di bonifici SEPA.

Potrai eseguire bonifici all’interno dell’Area Unica dei Pagamenti in Euro o SEPA (Single Euro Payment Area), tramite il tuo account utente. Per fare ciò, dovrai solo selezionare l’opzione Invia Bonifico e indicare l’importo, la causale e il numero IBAN del beneficiario.

In questo caso, dovrai inserire le password per accedere al tuo account utente e, se del caso, il secondo fattore di autenticazione.

2.4 Prelievo. Pin Cash

ATM

Potrai prelevare contanti presso qualsiasi bancomat utilizzando la tua carta BITSA®.

PIN CASH

È inoltre possibile effettuare prelievi di contanti utilizzando il nostro voucher Pin Cash, che potrai riscattare presso qualsiasi punto BITSA®. Indica l’importo che desideri prelevare e genereremo un voucher Pin Cash per tale importo che verrà automaticamente detratto dal saldo della tua Carta BITSA®.

Il tuo voucher Pin Cash scadrà tre mesi dopo la sua creazione. Potrai cancellarlo in qualsiasi momento, purché entro questo periodo. Il saldo del voucher cancellato sarà immediatamente restituito sulla tua carta BITSA®.

2.5. Consulta saldo e movimenti della tua carta.

Attraverso la nostra piattaforma potrai consultare i movimenti effettuati con la tua carta, nonché il saldo disponibile. Puoi visualizzare gli ultimi movimenti accedendo a “ultimi movimenti”.

Potrai anche consultare i tuoi movimenti facendo riferimento a date specifiche filtrando la ricerca e indicando il periodo specifico che vuoi consultare.

2.6. Consulta/Richiesta del PIN.

Se hai bisogno che ti ricordiamo il PIN della tua carta, puoi visualizzarlo tramite l’App.

2.7 Disattivare

Potrai bloccare temporaneamente la tua carta e impedirne l’utilizzo.

Ti consigliamo questa opzione in caso di smarrimento o furto, fatta salva la corrispondente comunicazione affidabile che devi effettuare in caso di uno qualsiasi di questi eventi attraverso i canali che ti abbiamo messo a disposizione.

2.8. Modulo cypto.

BITSA® attraverso il suo partner tecnologico BITNOVO® ti offre la possibilità di acquistare e vendere criptovalute attraverso il modulo crypto incluso nell’App BITSA®. BITNOVO® è un fornitore di servizi di criptoasset iscritto nel “Registro de Proveedores de servicios de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria y de custodia de monederos electrónicos del Banco de España”, con codice D687.

Prima di accedere al modulo crypto, dobbiamo effettuare un test di convenienza per conoscere le tue conoscenze finanziarie e valutare così la convenienza o meno delle operazioni con le criptovalute. Una volta risposto alle domande, ti indicheremo il risultato. È importante leggere attentamente, prima di effettuare operazioni di trading, le informazioni sui rischi dell’investimento in criptoasset, come indicato nella Circular 1/2022, de 10 de enero, de la Comisión Nacional del Mercado de Valores, consultabile nel seguente link.

Una volta entrato nel modulo potrai visualizzare 3 sezioni. Portfolio, Popolari e Aumento 24h.

  • In Portfolio: vedrai riflesso l’importo e le criptovalute che hai acquistato, potendo acquistare o vendere detta criptovaluta, nonché il prezzo che ha al momento dell’accesso e la data dell’operazione, insieme al valore di acquisto, la commissione applicata e il valore ricevuto, nonché l’ID transazione. Potrai inoltre visualizzare il valore attuale e la variazione del valore rispetto alla data dell’operazione.

  • In Popolari: vedrai le criptovalute che puoi acquisire tramite il modulo.

  • In Diminuzione 24h: vedrai la variazione dei prezzi delle diverse criptovalute supportate dal modulo crypto.


Processo di acquisto
: Seleziona la criptovaluta che desideri acquistare, indica l’importo in euro che desideri acquistare dal saldo disponibile nel tuo conto BITSA® e accetta l’operazione. Puoi vedere il riepilogo del tuo acquisto dove apparirà:

  • il totale da pagare in euro,
  • la commissione e
  • la quantità ricevuta della criptovaluta acquistata.


Processo di vendita
: Seleziona la criptovaluta che desideri vendere e inserisci l’importo. Nella schermata successiva hai il riepilogo con:

  • la quantità da vendere,
  • la commissione e
  • la quantità ricevuta in euro.

Il modulo crypto supporta il trading delle principali criptovalute sul mercato. BITNOVO® opera per supportare un numero crescente di criptovalute e che queste abbiano tutte le funzionalità, pertanto potrai operare solo con le criptovalute supportate nel modulo crypto. Ti consigliamo, prima di acquistare o vendere, di rivedere le criptovalute operative per il trading nel modulo crypto.

La fornitura del servizio di acquisto e vendita di criptovalute ha una commissione, che puoi vedere nella sezione tariffe, sull’importo dell’acquisto o della vendita, a seconda del piano BITSA® a cui sei iscritto.

Data la natura del servizio, è necessario comprendere e capire che le transazioni in criptovaluta sono irreversibili e non sarà possibile ritirarsi una volta completato l’acquisto o la vendita di criptovaluta.

3. PIANI BITSA®

Per adattarci alle tue esigenze, mettiamo a tua disposizione i PIANI BITSA®. Per usufruire di uno di essi, dovrai solo scegliere quello più adatto a te e abbonarti facilmente attraverso la configurazione dell’app.

Maggiori informazioni


Condizioni di sottoscrizione:

La tua carta BITSA® è vincolata per impostazione predefinita al PIANO FREE. Se desideri migliorare il tuo conto, e usufruire dei vantaggi che ti offriamo sia attraverso il PIANO MOVE che il PIANO PRO, puoi farlo, come accennato in precedenza, attraverso il Menu Configurazione dell’App.

Potrai scegliere tra l’abbonamento mensile o approfittare della nostra offerta di abbonamento annuale più conveniente. Addebiteremo l’importo in questione sulla tua carta BITSA®.

È possibile annullare l’abbonamento in qualsiasi momento, attraverso la sezione abilitata a tale scopo nell’App, ma è necessario tenere presente che:

L’annullamento avrà effetto a partire dalla successiva mensilità o annualità, a seconda del tipo di abbonamento scelto, e pertanto non verrà addebitato sulla carta BITSA®, riportando l’utente al Piano FREE.

La sottoscrizione dell’abbonamento rimarrà valido per il periodo di tempo pagato prima della richiesta di cancellazione. Ciò significa che BITSA® non rimborserà gli importi versati per il pagamento mensile o annuale in questione.

Pertanto, se non si desidera continuare con il PIANO a cui ci si è abbonati, è necessario richiedere la cancellazione prima della fine della mensilità o annualità in questione, al fine di impedirci di addebitare la quota di abbonamento corrispondente a tale pagamento mensile o annuale

Potrai migliorare il tuo conto ogni volta che vorrai, richiedendo, nel modo che è stato specificato, la sottoscrizione al PIANO successivo, poiché con ognuno potrai usufruire di vantaggi maggiori rispetto al precedente. In questo caso, dovresti tenere presente che:

È necessario pagare per intero la quota di abbonamento mensile o annuale corrispondente.

Il cambio di Piano sarà immediato una volta pagata la quota.

Non avrai diritto al rimborso o al risarcimento degli importi che avresti pagato nel piano precedente e che erano ancora in vigore.

4. ACCESSO E UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA BITSA®

4.1. Requisiti per accedere ai servizi.

Per accedere alla piattaforma BITSA® non è necessario soddisfare alcun requisito aggiuntivo, tuttavia, per poterti fornire i servizi è necessario avere più di 18 anni e risiedere in Europa, registrarsi e verificare la propria identità nel modo descritto sopra.

E se sei minorenne e hai 16 o 17 anni, inoltre, devi essere autorizzato da tua madre, tuo padre o tutore legale responsabile del rispetto di tutti gli obblighi derivanti dalla fornitura dei servizi.

4.2 Obblighi.

Quando ci chiedi di fornirti uno qualsiasi dei servizi che ti mettiamo a disposizione attraverso la piattaforma BITSA®, accetti di:

Fornire tutte le informazioni richieste nei moduli e nei processi di verifica.

Fornire qualsiasi altra informazione che potremmo richiederti in ottemperanza agli obblighi derivanti dalla legislazione vigente in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo. Potremmo raccogliere informazioni su di te se abbiamo indizi che le informazioni che ci avete fornito sono inesatte. Se dalle informazioni ottenute si deduce che vi è qualche inesattezza nei dati forniti, ci riserviamo il diritto di recedere unilateralmente dal contratto per la fornitura dei servizi.

Garantire che tutti i dati comunicati attraverso la compilazione dei moduli, il processo di verifica o che ci hai fornito successivamente quando lo abbiamo richiesto, sono veritieri e autentici.

Allo stesso modo, è tua responsabilità mantenere aggiornate le tue informazioni in modo che rispondano alla tua situazione reale in ogni momento. Sarai responsabile dei danni che potresti arrecare a noi o che potresti arrecare a terzi a seguito dell’utilizzo di dati non aggiornati, falsi o non corrispondenti alla realtà.

Confermare l’accettazione delle presenti Condizioni, delle Condizioni di emissione della carta e di utilizzo dei servizi di pagamento, della nostra Politica sulla privacy e della nostra Politica sui cookie.

Parimenti, sarai l’unico responsabile dell’adeguata custodia e della massima riservatezza della password di accesso al tuo account utente, del codice pin comunicato dall’ente emittente e dei codici della firma elettronica che ti abbiamo fornito, impegnandoti a non trasferirne utilizzo a terzi. Allo stesso modo, sei responsabile della sicurezza del tuo dispositivo. Riterremo che qualsiasi accesso identificato e autenticato con la tua username e password è legittimo ed è stato effettuato da te, essendo, quindi, l’unico responsabile degli atti compiuti attraverso tale accesso. Dovrai comunicare immediatamente e inderogabilmente via e-mail all’indirizzo soporte@bitsacard.com qualsiasi fatto che consenta o possa consentire l’abuso di codici e/o password; in caso contrario, saremo esonerati da qualsiasi responsabilità che possa derivare dall’uso scorretto, fraudolento o falso che possa essere realizzata.

Ci riserviamo il diritto di negare o revocare il tuo accesso ai servizi in qualsiasi momento senza preavviso se non rispetti questi obblighi.

4.3. Comportamento.

Accedendo alla piattaforma BITSA®, accetti di comportarti in modo appropriato, nel rispetto dell’ordinamento giuridico vigente, della morale, dell’ordine pubblico e delle presenti condizioni. E in particolare accetti di:

Non svolgere alcuna attività che ostacoli o interferisca con il funzionamento dei servizi.

Fare un uso adeguato dei servizi inclusi nella nostra piattaforma in modo diligente, corretto e lecito, in conformità con la legge, l’avviso legale, le presenti condizioni e le condizioni generali dei servizi a cui accedi, i regolamenti di utilizzo e le istruzioni che ti abbiamo comunicato o reso pubblico, nonché con la morale generalmente accettata e i buoni costumi e l’ordine pubblico. A tal fine, è necessario astenersi dal richiedere i servizi per scopi o effetti illeciti, vietati, lesivi dei diritti e degli interessi di terzi, o che in qualsiasi modo possano danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, deteriorare o impedire il normale utilizzo di i servizi, le apparecchiature informatiche o i documenti, i file e tutti i tipi di contenuti archiviati in una qualsiasi delle nostre apparecchiature informatiche, appartenenti ad altri clienti o utenti o qualsiasi utente di Internet (hardware e software).

Allo stesso modo, accetti espressamente di:

  1. Non conservare, utilizzare, trasmettere o diffondere materiale pedopornografico o altro materiale osceno, violento, illegale, xenofobo o diffamatorio.
  2. Non utilizzare la rete per trasmettere o pubblicizzare un linguaggio diffamatorio, offensivo, offensivo, minaccioso o contrario al diritto all’onore, alla privacy personale o familiare o all’immagine delle persone, o che in altro modo sia contrario, sminuisca o violi il diritti fondamentali e libertà pubbliche riconosciuti nella costituzione, nei trattati internazionali e nel resto della normativa vigente.
  3. Non archiviare, utilizzare, trasmettere o diffondere Crack, numeri di serie dei programmi o qualsiasi altro contenuto che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi.


E ti asterrai da:

  1. Distribuire virus tramite Internet, worm, cavalli di Troia o qualsiasi altra attività distruttiva, come flooding, “mailbombing” o attacchi denial of service.
  2. Raccogliere e/o utilizzare dati personali di altri utenti senza il loro espresso consenso o in violazione di quanto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati.
  3. Utilizzare il server di posta del dominio e degli indirizzi di posta elettronica a fini di spamming (invio di posta massiva indesiderata, di natura commerciale o di altra natura).
  4. Distruggere, alterare, rendere inservibili o in altro modo danneggiare dati, programmi o documenti elettronici nostri o di terzi.
  5. Ostruire l’accesso di altri utenti attraverso il consumo massiccio e ingiustificato delle risorse informatiche attraverso le quali forniamo il nostro servizio, nonché compiere azioni che danneggino, interrompano o generino errori in detti sistemi.
  6. Utilizzare il sistema per tentare di accedere ad aree riservate del server, senza la nostra apposita autorizzazione.


Sarai responsabile dei danni che potresti causare a noi o che potresti causare a terzi a seguito del mancato rispetto di questi obblighi comportamentali.

Pertanto, in caso di mancato rispetto di tali obblighi, ci riserviamo il diritto di negarti l’accesso o di non fornirti i servizi, in qualsiasi momento e senza necessità di preavviso.

4.4. Abuso del servizio.

Quando rileviamo un uso abusivo dei servizi e/o il mancato rispetto delle regole qui stabilite, potremmo penalizzarti con un sovrapprezzo sui servizi.

4.5. Disponibilità dei servizi. Garanzie e Responsabilità.

I servizi che offriamo attraverso la piattaforma BITSA® possono variare nel tempo. Ti informeremo delle variazioni che si verificano, nonché se decidiamo di annullare la continuità di un determinato servizio e le condizioni per la sua cessazione.

Potremmo bloccare il tuo accesso ai Servizi, in tutto o in parte, se violi le presenti Condizioni.

Sebbene utilizziamo sistemi compatibili con la maggior parte della tecnologia sul mercato, non possiamo garantire la compatibilità con il dispositivo che utilizzi per accedere alla Piattaforma BITSA®.

Non possiamo garantire la disponibilità e la continuità del funzionamento della piattaforma, essendo esenti da ogni responsabilità derivata dall’accesso e dall’uso che ne viene fatto, inclusi (ma non limitati a) mancate prestazioni, interruzioni o ritardi nell’esecuzione dei servizi e guasti del sistema. Tale esonero di responsabilità sarà esteso anche in caso di guasto o malfunzionamento che provochi danni agli strumenti informatici di terzi. Pertanto, l’accesso alla piattaforma BITSA® è sotto la tua esclusiva responsabilità.

Potrebbero verificarsi casi di indisponibilità dei servizi dovuti a cause di forza maggiore o a motivi tecnici, e non saremo responsabili per eventuali danni che potrebbero verificarsi, né per eventuali perdite che potrebbero derivare da eventi che non potevano essere previsti, o che erano previsti come inevitabili, a causa di circostanze imprevedibili o di forza maggiore.

Non saremo responsabili di eventuali guasti, errori tecnici, incidenti, guasti, manomissioni, interruzioni dei servizi o qualsiasi altro incidente che possa verificarsi in prodotti, attrezzature o servizi tecnici al di fuori del nostro controllo, il cui uso è necessario per la partecipazione ai servizi.

Utilizziamo misure di protezione per proteggere la piattaforma BITSA® e programmi di rilevamento dei virus per ridurre al minimo i rischi. Tuttavia, non possiamo garantire l’assenza di virus o di altri elementi sulla piattaforma introdotti da terzi estranei a noi che possono causare alterazioni nei sistemi fisici o logici degli utenti o nei documenti e file elettronici memorizzati nei loro sistemi. Di conseguenza, in nessun caso saremo responsabili per qualsiasi tipo di danno e/o pregiudizio che possa derivare dalla presenza di virus o altri elementi.

Non saremo responsabili di eventuali rapporti che l’utente instaura con terzi, anche se tali rapporti derivano dall’accesso alla nostra piattaforma. In caso di reclamo o azione legale da parte dell’utente nei confronti di terzi, l’utente esonera espressamente noi, i nostri dipendenti, fornitori e altri partner da qualsiasi responsabilità.

Qualsiasi problema relativo alla fornitura di servizi di pagamento sarà responsabilità dell’emittente della carta e del fornitore di servizi di pagamento.

4.6. Sospensione temporanea del servizio sulla Piattaforma BITSA®

Potremmo interrompere temporaneamente i servizi per svolgere le attività di manutenzione necessarie per il corretto funzionamento della Piattaforma BITSA.

Allo stesso modo, potremmo sospendere temporaneamente la fornitura dei servizi se:

  • Rileviamo l’esecuzione di operazioni sospette.
  • La sicurezza del tuo account utente è compromessa.
  • Non ci fornisci le informazioni che ti abbiamo richiesto.
  • Non accetti l’aggiornamento delle Condizioni di accesso e utilizzo della Piattaforma BITSA® o della Politica sulla privacy, in conformità alla normativa vigente.


Manterremo tale situazione per un massimo di 30 giorni dall’inizio della sospensione, dopodiché diventerà definitiva se non si è provveduto a regolarizzare la situazione.

5. PROPRIETA’ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE.

Possediamo i diritti di proprietà industriale e proprietà intellettuale in e sul nome di BITSA®, il logo BITSA®, i Servizi e il sito web di BITSA®, così come l’applicazione BITSA, quindi non possono essere soggetti a sfruttamento, riproduzione, distribuzione, modifica, comunicazione pubblica, assegnazione o trasformazione, a meno che non lo autorizziamo espressamente, e l’alterazione del contenuto o della struttura della Piattaforma BITSA è severamente vietata .®.

Accettando questi Termini e condizioni, ti forniamo una licenza non esclusiva e gratuita di utilizzo piattaforma BITSA.® e i Servizi che forniamo attraverso di essa. Non è consentita la copia, la riproduzione, la modifica, la vendita o in qualsiasi altro modo lo sfruttamento, la distribuzione o la creazione di opere derivate dal Web o dall’applicazione, né da qualsiasi contenuto, codice, dato, grafica o materiale relativo al suddetto Web o applicazione o inclusi in essi.

6. SERVIZIO CLIENTI O UTENTI. – CUSTOMER CARE.

Per risolvere qualsiasi problema o dubbio che possa sorgere in merito all’accesso e all’utilizzo della Piattaforma BITSA®, mettiamo a tua disposizione il nostro Servizio Clienti, (Customer Care), che puoi contattare:

chiamando il numero di telefono: +33.422.530.991, oppure

inviando una mail a support@bitsacard.com.

7. CANALE DI DENUNCIA.

Potrai segnalarci eventuali condotte illegali o fraudolente di terzi di cui potresti essere venuto a conoscenza attraverso il nostro Canale di Denuncia, al seguente indirizzo email compliance@bitsacard.com.

Garantiamo la riservatezza di tutte le comunicazioni che saranno regolate in ogni momento dalle disposizioni della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

8. COMUNICAZIONI

Tutte le comunicazioni, notifiche e informazioni che dovremo inviarti verranno effettuate, sempre che la normativa applicabile lo consenta, tramite e-mail all’indirizzo che hai indicato nel modulo di registrazione o al quale ci hai avvisato in seguito, per cui ti consigliamo di controllare regolarmente la tua email.

Allo stesso modo, considereremo validamente eseguite le comunicazioni che invierai all’indirizzo email:support@bitsacard.com .

Le notifiche si considerano effettuate ed effettivamente consegnate il terzo giorno lavorativo successivo a quello in cui sono state correttamente inviate agli indirizzi indicati.

Tuttavia, qualora la comunicazione postale sia obbligatoria, vi invieremo la relativa comunicazione o notifica, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, all’indirizzo che avete indicato nel modulo di registrazione o all’indirizzo che ci avete comunicato successivamente.

Allo stesso modo, puoi indirizzare le tue comunicazioni, tramite posta ordinaria, al seguente indirizzo:

BITSA SAS, société par actions simplifiée (en adelante BITSA®).

37 Boulevard Dubouchage (06000 Nice)

È responsabilità dell’utente mantenere aggiornati i propri dati di contatto, pertanto si prega di comunicare al più presto eventuali modifiche.

9. PREZZO DEI SERVIZI E METODI DI PAGAMENTO

Per il rilascio della carta BITSA® e la prestazione dei servizi di pagamento connessi all’emissione della moneta elettronica ivi memorizzata, l’istituto emittente e, se del caso, noi, avremo il diritto di addebitare le spese i cui parametri sono specificati di seguito.

Costo di emissione della carta: pagato una tantum al momento dell’emissione di ciascuna carta.

Costo di sostituzione della carta: pagato una tantum al momento dell’emissione, tranne in caso di furto (è necessario presentare una denuncia).

Costo di mantenimento: pagato su base mensile per il mantenimento operativo di ciascuna carta fino alla sua data di scadenza. Questo costo sarà addebitato sul saldo disponibile della carta. Per il primo anno non viene addebitato alcun costo.

Commissione per le operazioni di acquisto e vendita nel modulo crypto: pagata al momento dell’acquisto o della vendita, sull’importo dell’acquisto o della vendita. L’importo della commissione è visibile nella sezione delle tariffe, a seconda del piano BITSA® sottoscritto.

Commissione per le ricariche: pagata per ogni ricarica effettuata tramite voucher BITSA® o ricarica presso il punto vendita. Quando il sistema di ricarica consiste nella vendita di criptovalute, verrà applicato anche il tasso di cambio di tali criptovalute.

Commissione per prelievo contante tramite punti BITSA – Pin Cash:: pagata per ogni prelievo di contanti.

Commissione per prelievo contante presso ATM nazionale: saranno addebitate le commissioni applicate dalla banca. Questa verrà addebitata sul saldo disponibile della carta.

Richiesta di saldo e movimenti tramite ATM nazionale: pagata per ogni richiesta effettuata con addebito sul saldo disponibile della carta.

Commissione per prelievi ATM internazionali: pagata per ogni operazione di prelievo di contanti effettuata, addebitata sul saldo disponibile della carta.

Richieste di saldo e movimenti tramite ATM internazionali: pagata per ogni richiesta effettuata con addebito sul saldo disponibile della carta.

Bonifici a un istituto terzo: esigibili per ogni ordine di bonifico e saranno addebitati sul saldo disponibile della carta.

Richiesta del PIN: per ogni richiesta di PIN effettuata via SMS, una volta superate le quattro richieste gratuite, verrà addebitato un importo sul saldo disponibile della carta.

Acquisti in esercizi al di fuori del territorio nazionale: per ogni acquisto effettuato con addebito sul saldo disponibile della carta.

L’importo delle commissioni applicabili potrà essere consultato sul sito web che offrirà informazioni aggiornate: https://www.bitsacard.com/piani

Ti addebiteremo la commissione per l’emissione della Carta BITSA® (e, se del caso, le spese di spedizione) subito dopo la convalida.

Potrai effettuare il pagamento utilizzando uno qualsiasi dei metodi di pagamento abilitati.

Se effettui il pagamento con carta di debito e/o di credito, tieni presente che in nessun momento avremo conoscenza delle informazioni relative alla tua carta che sono digitalizzate direttamente nel gateway di pagamento dell’entità della tua carta e che nessuno dei nostri file informatici sarà conterrà o conserverà i dati dei codici utilizzati dal mezzo di pagamento. Pertanto, non possiamo mai essere ritenuti responsabili per qualsiasi uso fraudolento e improprio dei mezzi di pagamento che hai utilizzato per pagare i nostri servizi.

Se scegli di pagare con criptovaluta, devi ricordare che questo servizio è offerto dall’entità BITNOVO®, in conformità con le disposizioni della Sezione 2.2.

Se il metodo scelto è il bonifico, ti indicheremo via email i passaggi da seguire, numero di conto e causali tra gli altri dettagli.

Una volta che avrai richiesto la carta e pagato la commissione per la sua emissione, riceverai una mail contenente tutti i termini dell’operazione. Riceverai anche un’email di conferma dell’invio della tua carta BITSA®.

Non dimenticare che, una volta elaborato il pagamento, si procederà ad effettuare il processo di verifica dell’identità secondo quanto previsto dalla Sezione 2.1 delle presenti condizioni. E ricorda che è tua responsabilità, in conformità a quanto previsto dalla suddetta sezione, nonché a quanto previsto dalla Sezione 3.2, comunicare tutti i dati necessari alla corretta erogazione dei servizi e, se del caso, alla fatturazione, che deve essere veritiera, attuale e adeguata alla realtà, soprattutto per quanto riguarda la forma di pagamento.

10.MODIFICA DELLE CONDIZIONI.

In caso di modifica delle presenti condizioni, sia per l’introduzione di nuove funzionalità nella Piattaforma BITSA®, sia per l’adeguamento a modifiche legislative, procederemo a pubblicarle sulla piattaforma in modo che tu possa essere a conoscenza di eventuali cambiamenti. Se non sei d’accordo con le nuove condizioni, avrai a disposizione 60 giorni di tempo dalla data di pubblicazione per recedere dal contratto, in modo gratuito, dandone formale comunicazione scritta. Se dopo tale periodo continui a utilizzare i servizi forniti tramite la Piattaforma BITSA®, capiremo che accetti l’aggiornamento effettuato.

11.ENTRATA IN VIGORE

Come indicato nella Sezione 1, l’accesso alla Piattaforma BITSA® ti conferisce lo status di utente, il che implica l’adesione e il rispetto delle presenti Condizioni di accesso e utilizzo. Tuttavia, al momento di stipulare un contratto con i nostri servizi, ti chiederemo di accettare le presenti Condizioni di accesso e utilizzo, le Condizioni di rilascio e utilizzo dei Servizi di pagamento, la nostra Politica sulla privacy e la nostra Politica sui cookie, che entreranno in vigore in quel momento e saranno applicabili. L’accettazione implica la preventiva lettura e comprensione dei testi sopra citati, confermando tale accettazione contrassegnando l’apposita casella.

12. ESTINZIONE E RISOLUZIONE.

Il presente contratto cessa di esistere:

  1. Se non accetti la modifica delle presenti Condizioni di Accesso e Utilizzo o della Politica sulla privacy.
  2. Se una delle parti viola qualsiasi obbligo sostanziale previsto dal presente contratto, l’altra parte avrà il diritto di risolvere unilateralmente il contratto stesso.
  3. Se decidi di recedere dal rapporto contrattuale con noi, comunicando la tua decisione per iscritto in modo affidabile.

13. NULLITÀ DI QUALSIASI DISPOSIZIONE.

La nullità di una o più disposizioni contenute nelle presenti Condizioni di Accesso e di Utilizzo non pregiudicherà il resto del contratto, che rimarrà in vigore.

14. RISOLUZIONE DEI CONFLITTI.

Con l’accettazione delle presenti Condizioni di Accesso e Utilizzo ti impegni, in caso di controversia relativa all’accesso e all’utilizzo della piattaforma BITSA® o all’interpretazione del presente contratto, a cercare di risolverla in via amichevole, informandoci della controversia attraverso i diversi canali di comunicazione che abbiamo messo a disposizione dell’utente (Sezione 5).

Risponderemo entro un massimo di 15 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione.

Se non siamo in grado di risolvere la controversia in via amichevole o la soluzione proposta non è soddisfacente per i tuoi interessi, puoi ricorrere alle vie legali.

15. CESSIONE E SURROGAZIONE.

Qualora lo ritenessimo necessario per realizzare l’oggetto del presente contratto così come stabilito nelle presenti condizioni, potremo cedere i contratti formalizzati con i nostri clienti, surrogando il cessionario in tutti i diritti e gli obblighi da essi derivati.

L’utente non può cedere, surrogare o assegnare a terzi tutti o parte dei diritti o degli obblighi previsti dai presenti termini e condizioni.

16. PROTEZIONE DEI DATI/LINK

16.1. Protezione dei dati

La nostra Politica sulla privacy e sui Cookie definisce il modo in cui otteniamo, trattiamo e proteggiamo i dati personali che ci hai fornito o che abbiamo raccolto attraverso moduli e/o cookie, in conformità con quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati e in particolare in quanto contemplato dal Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

Per ulteriori informazioni, consultare la Política sulla Privacye e quella suiCookie.

16.2. Link a siti web di terzi

Potrai trovare sia sul web che nell’app, link che possono reindirizzarti a siti web di terze parti.

Se decidi di interagire o di acquistare prodotti o servizi di terzi attraverso queste pagine, ti ricordiamo che questi sono completamente estranei a noi e che sarete soggetti alle loro rispettive Condizioni Generali e Politiche sulla Privacy, per cui ti consigliamo di consultarle prima.

Non assumeremo in nessun caso alcun tipo di responsabilità per i danni che possano derivare dall’accesso, utilizzo o impossibilità di utilizzo, da parte tua, dei suddetti link a siti web di terzi. Parimenti, non ci assumiamo alcuna responsabilità per l’uso non corretto che può essere fatto dei dati personali che tu fornisci a detti terzi attraverso le loro pagine web.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere i collegamenti a qualsiasi sito Web che abbiamo incluso nella piattaforma BITSA®.

17. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE COMPETENTE.

I presenti termini e condizioni sono interpretati e disciplinati dal diritto dell’Unione Europea recepito in Francia. Qualsiasi controversia che possa sorgere in merito all’accesso e all’uso del sito Web e dell’applicazione BITSA® sarà sottoposta ai Tribunali di Nizza (3 Place du Palais de Justice, 06300 Nice, France).