Chez BITSA®, nous tenons à vous expliquer que votre vie privée est importante pour nous et c’est pourquoi nous n’utiliserons vos informations qu’aux fins décrites, respectant ainsi votre droit à la protection des données. En tout état de cause, chaque fois que nous vous demanderons de nous fournir vos données, nous vous en informerons en détail.

1. Qui est le responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement des données est BITSA, une société par actions simplifiée (SAS) inscrite au Registre du Tribunal de Commerce de NICE sous le numéro 885097345, au capital de 1 150 000 euros, numéro de TVA FR79885097345 et dont le siège social est situé au 37-41 Boulevard Dubouchage, 06000 Nice, France. Sous le nom commercial et la marque déposée : BITSA®, dont le numéro d’identification fiscale est FR79885097345. Contact: E-mail: support@bitsacard.com et téléphone : +33.4.22.53.09.91

Votre vie privée étant primordiale pour nous, nous avons désigné une personne chargée de protéger votre vie privée, en veillant à ce que nous nous conformions aux réglementations en matière de protection des données. Vous pouvez la contacter à l’adresse électronique suivante dpd@bitsacard.com.

2. Comment obtenons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos informations personnelles par différents moyens, mais vous serez toujours informé au moment de la collecte par le biais de clauses informatives sur le responsable du traitement, la finalité et la base juridique du traitement, les destinataires des données et la durée de conservation de vos informations, ainsi que la manière dont vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données. Nous sommes susceptibles de collecter vos données personnelles à différentes occasions, tant sur le site web que sur l’App:

• Lorsque vous nous contactez, par exemple via le site internet, à travers les formulaires de contact ou d’abonnement, ou en nous appelant.
• Lorsque vous vous enregistrez en créant un compte utilisateur.
• Lorsque vous donnez la permission à votre carnet d’adresses pour rechercher vos contacts, avec lesquels vous pouvez envoyer et recevoir de l’argent.
• Lorsque vous participez à des campagnes de marketing, y compris des loteries ou des promotions.
• Lorsque nous avons un processus de recrutement et que vous nous envoyez votre CV.
• Lorsque, avec votre autorisation, d’autres entités juridiques nous communiquent vos données, par exemple lorsque vous effectuez la vérification de votre identité (KYC), par le biais du processus de vérification d’identité en ligne.

BITSA® utilise les médias sociaux et c’est un autre moyen d’interaction. Les informations recueillies par le biais des messages et des communications que vous publiez peuvent contenir des informations personnelles qui sont disponibles en ligne et accessibles au public. Ces réseaux sociaux ont leurs propres politiques de confidentialité expliquant comment ils utilisent et partagent vos informations. BITSA® vous recommande donc de les consulter avant de les utiliser pour confirmer que vous êtes d’accord avec la manière dont vos informations sont collectées, traitées et partagées.

Par le biais de notre site web et de notre Appli, nous collectons des informations personnelles liées à votre navigation grâce à l’utilisation de cookies. Pour savoir de manière claire et précise quels sont les cookies que nous utilisons, à quoi ils servent et comment vous pouvez les configurer ou les désactiver, veuillez consulter notre rubrique Politique en matière de cookies.

3. Quelles informations pouvons-nous recueillir?

Nous pouvons obtenir différentes informations de votre part, telles que :

• Vos coordonnées, nom, adresse postale ou preuve de résidence, téléphone ou courriel.
• L’utilisation du site web et des communications, car nous utilisons des cookies et pouvons collecter des informations vous concernant, qui peuvent être gérées avec le gestionnaire de cookies approprié.
• Les détails du compte, comme votre carte d’identité à des fins d’identification, y compris une copie du document, pas seulement le numéro.
• Liste de contacts, après autorisation, pour ainsi rechercher vos contacts sur l’application et pouvoir recevoir et envoyer de l’argent.
• Les métadonnées de connexion, ainsi que l’adresse IP.
• Les informations biométriques de votre visage afin de vous identifier et de se conformer aux réglementations en matière de prévention du blanchiment d’argent.
• Les détails de votre carte ou de votre compte bancaire, ainsi que l’origine des fonds.
• Autres informations que nous pouvons vous demander explicitement dans le cadre du processus d’identification.
• Données curriculaires. Si vous nous les envoyez dans le cadre d’une candidature spontanée ou d’un processus de sélection.

BITSA® peut utiliser vos données à différentes fins :

• Si vous êtes client, nous utiliserons vos données pour gérer les services que nous vous fournissons, et pour cela nous devons vous identifier, dans le cadre de la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme.
• Si vous avez autorisé l’accès à vos contacts, nous pourrons faciliter l’envoi et la réception d’argent entre les utilisateurs de BITSA®.
• Pour demander la carte BITSA® et que nous puissions vous l’envoyer.
• Si vous demandez des informations, nous utiliserons vos données pour traiter vos demandes.
• Pour vous tenir informé des événements, offres, produits et services susceptibles de vous intéresser par le biais de différents canaux de communication, tant que vous avez donné votre consentement.
• Gérer les demandes d’abonnement sur nos canaux.
• Gérer les concours ou les promotions que nous pouvons organiser.
• Canaliser les demandes d’information, les suggestions et les plaintes que vous pouvez nous adresser.
• Processus de sélection du personnel.
• Gestion de la relation commerciale avec nos fournisseurs.
• Pour la conformité avec la Prévention du Blanchiment d’argent.

En tant que responsables du traitement des données, nous sommes soumis à la loi et devons nous y conformer. Pour cette raison, nous avons une série d’obligations légales que nous devons respecter, comme la remise, dans certains cas, de certaines données que nous devons envoyer aux autorités judiciaires, aux organes de contrôle et de surveillance ou aux forces et corps de sécurité de l’État.

Par conséquent, nous utiliserons vos données aux fins légitimes énoncées dans la réglementation, dans les cas suivants :

• Lorsque vous consentez au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;
• Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes part; ou à l’exécution, à votre demande, de mesures précontractuelles ;
• Lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale applicable au responsable du traitement, telle que la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme ;

5. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Comme nous prenons vos données personnelles très au sérieux, chez BITSA® nous avons adopté les mesures techniques et organisationnelles requises par la réglementation sur la protection des données pour maintenir la sécurité, la disponibilité et l’intégrité de vos données.

En outre, tous les membres du personnel ayant accès aux données personnelles ont été formés et sont conscients de leurs obligations en matière de traitement des données personnelles.

Dans le cas des contrats que nous signons avec nos fournisseurs, nous incluons des clauses les obligeant à maintenir le devoir de secret à l’égard des données personnelles auxquelles ils ont eu accès en vertu de la mission, ainsi qu’à mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience permanentes des systèmes et services de traitement des données personnelles.

Toutes ces mesures de sécurité sont régulièrement révisées afin de garantir leur adéquation et leur efficacité.

Toutefois, une sécurité absolue ne peut être garantie et aucun système de sécurité n’est impénétrable. Ainsi, dans l’éventualité où toute information sous notre contrôle et sous notre responsabilité serait compromise à la suite d’une violation de la sécurité, nous prendrons les mesures appropriées pour enquêter sur l’incident, notifier l’autorité de surveillance et, le cas échéant, les utilisateurs qui ont pu être affectés afin qu’ils prennent les mesures appropriées.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Chez BITSA®, nous ne conservons vos informations que pendant la période nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, au respect des obligations légales qui nous sont imposées et aux éventuelles responsabilités qui peuvent découler de la réalisation de la finalité pour laquelle les données ont été collectées. Si vos données sont utilisées à plusieurs fins qui nous obligent à les conserver pendant des périodes différentes, nous appliquerons la période de conservation la plus longue.

En tout état de cause, et en règle générale, nous conserverons vos données personnelles tant qu’il existe une relation contractuelle qui nous lie ou que vous n’exercez pas votre droit à la suppression et/ou à la limitation du traitement, auquel cas les informations seront bloquées sans aucune utilisation au-delà de leur conservation, tant qu’elles peuvent être nécessaires à l’exercice ou à la défense de réclamations ou qu’elles peuvent découler d’un certain type de responsabilité à laquelle il faut répondre.

7. Partageons-nous vos données avec d’autres entreprises ?

Afin de développer et de fournir le service demandé et de pouvoir utiliser votre carte BITSA®, nous pouvons partager vos données avec d’autres sociétés et/ou startups collaboratrices, car il est nécessaire que nous partagions vos données avec l’établissement de monnaie électronique émetteur de la carte. PECUNIA CARDS EDE, S.L.U. CIF B86972346, et dont le siège social est situé : calle Guzmán el Bueno nº 133, Edificio América, Bajo B, 28003, Madrid. Pecunpay, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données, a désigné un délégué à la protection des données, qui peut être contacté à l’adresse électronique datos@pecuniacards.es, ou par courrier à l’adresse suivante : Calle Guzmán el Bueno nº 133, Edificio América, Bajo B, 28003, Madrid.

Vous pouvez nous informer de votre opposition au transfert de vos données, bien que dans ce cas, il nous sera impossible de fournir le service demandé. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un transfert de données, afin de vous fournir le service demandé, des sociétés tierces, agissant en tant que nos fournisseurs, peuvent accéder à vos informations afin d’exécuter le service que nous avons contracté auprès d’elles. Ces responsables du traitement des données accèdent à vos données sur nos instructions et ne peuvent les utiliser à d’autres fins, tout en maintenant la plus stricte confidentialité. Entre autres, nous faisons confiance à Sum and Substance Ltd (UK), principalement pour le processus de validation ou d’identification, comme l’exige la loi 10/2010, du 28 avril, sur la prévention du blanchiment d’argent et du financement du terrorisme ou toute autre réglementation applicable en la matière. Pour ce faire, vous devez accepter expressément les conditions de service avant de commencer le processus d’identification.

De même, vos données personnelles seront à la disposition des Administrations Publiques, des Juges et des Tribunaux, à l’attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement.

Traitons-nous les données pour le compte d’autres entreprises ?

Nous pouvons traiter des données personnelles obtenues par d’autres entreprises, dans le cadre d’une relation commerciale, pour laquelle nous signons un contrat de traitement des données avec ces entreprises afin de réglementer cette situation. Dans ce cas, nous ne traitons les données que pour le compte de la partie qui les a obtenues et sur la base de l’ordre qui nous a été donné.

8. Transferts

Nous pouvons transférer vos données personnelles à des prestataires de services situés dans différentes parties du monde. Lorsque nous avons l’intention de transférer des données personnelles à des pays tiers ou à des organisations internationales en dehors de l’EEE. BITSA® met en place les mesures techniques, organisationnelles et contractuelles appropriées afin de garantir que ce transfert s’effectue conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

9. Responsabilité de l’utilisateur

En nous fournissant ses données par voie électronique, l’utilisateur garantit qu’il a plus de 18 ans et que les données fournies à BITSA® sont vraies, exactes, complètes et à jour. À cet effet, l’utilisateur confirme qu’il est responsable de la véracité des données communiquées et qu’il maintiendra ces informations convenablement mises à jour afin qu’elles correspondent à sa situation réelle, en assumant la responsabilité des données fausses ou inexactes qu’il pourrait fournir, ainsi que des dommages, directs ou indirects, qui pourraient en découler.

10. Quels sont les droits dont vous disposez pour protéger vos données personnelles ?

La réglementation sur la protection des données vous permet d’exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité des données et de vous opposer au traitement de vos données et de le restreindre, ainsi que de ne pas faire l’objet de décisions fondées uniquement sur le traitement automatisé de vos données, le cas échéant.

Ces droits se caractérisent par les éléments suivants :

• Sa demande est gratuite, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives (par exemple, caractère répétitif), auquel cas BITSA® peut facturer des frais proportionnels aux coûts administratifs encourus ou refuser de donner suite.
• Vous pouvez exercer vos droits directement ou par l’intermédiaire de votre représentant légal ou d’un bénévole.
• Nous devons répondre à votre demande dans un délai d’un mois, bien que, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes, ce délai puisse être prolongé de deux mois supplémentaires.
• Nous sommes tenus de vous informer sur les moyens d’exercer ces droits, qui doivent être accessibles et nous ne pouvons vous refuser l’exercice du droit au seul motif que vous avez choisi un autre moyen. Si la demande est soumise par voie électronique, les informations seront fournies par voie électronique dans la mesure du possible, sauf si vous nous demandez de procéder autrement.
• Si BITSA® ne donne pas suite à la demande, il vous informera, au plus tard dans un délai d’un mois, des raisons de son inaction et de la possibilité de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

En particulier, nous vous rappelons que vous disposez des droits suivants :

• Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données, la catégorie de données que nous traitons, la finalité, la source à partir de laquelle nous les obtenons, et si nous les transférons ou les partageons, et si vous pensez qu’elles sont incorrectes ou inexactes, vous pouvez nous contacter pour les corriger ou même demander leur suppression s’il existe une raison légale de le faire.
• Vous pouvez également vous opposer au traitement ultérieur de vos données ou limiter l’utilisation que nous en faisons.
• Vous avez le droit d’être informé si nous procédons à un profilage comportemental et si nous le faisons de manière entièrement automatisée et prenons des décisions de cette manière, et vous pouvez demander une intervention de l’un de nos agents et contester toute décision que nous prenons sur cette base.
• Vous disposez également d’un droit à la portabilité, c’est-à-dire le droit d’obtenir que vos données vous soient transmises ou soient transmises à un tiers de votre choix dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Enfin, nous vous rappelons que vous avez le droit de soumettre toute réclamation ou plainte à BITSA® ou à l’Autorité de contrôle compétente en la matière.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, BITSA® met à votre disposition les moyens suivants :

1. Par demande écrite et signée adressée à BITSA SAS, 37 Boulevard DUBOUCHAGE (06000 NICE) avec la mention « Réf. Exercice des droits LOPD » inscrite sur le courrier pour un traitement adéquat de cette lettre.
2. En envoyant une lettre signée à l’adresse mail suivante dpd@bitsacard.com en indiquant dans l’objet Exercice des droits de la LOPD.

Dans les deux cas, vous devez prouver votre identité en joignant une photocopie ou, le cas échéant, une copie scannée de votre carte d’identité ou d’un document équivalent afin de vérifier que nous ne répondons qu’à l’intéressé ou à son représentant légal, auquel cas vous devez fournir une preuve de représentation.