IDENTIFICAZIONE DEL RESPONSABILE DEL MARKETPLACE BITSA:

Titolare: BITSA SAS (di seguito BITSA, noi).

Nome commerciale: BITSA®

Sede legale: 37-41 Boulevard Dobouchage, 06000-, Nice, France.

Partita IVA: FR79885097345

Registro: Registre du Tribunal de Commerce de Nice, núm. 885097345

Capitale sociale: 1.150.000 euro (€)

Telefono: +33.422.530.991

E-mail: info@bitsacard.com

OGGETTO:

BITSA®, mette a disposizione dell’utente, attraverso l’applicazione BITSA®, un mercato online (di seguito MARKETPLACE) che consente di acquistare prodotti digitali da fornitori esterni a BITSA®, ai prezzi e alle condizioni da questi stabiliti. L’acquisto di questi prodotti avviene con l’intermediazione di BITSA®, che ti fornisce l’applicazione in cui si trova il MARKETPLACE e riceve i pagamenti che esegui per conto del fornitore.

Non sarà possibile accedere a questo MARKETPLACE se sei abbonato al piano FREE.

Attraverso questo MARKETPLACE potrai acquisire codici digitali (di seguito carte), che contengono un valore memorizzato, da scambiare successivamente sulla piattaforma del fornitore e poter così usufruire del bene o del servizio fornito dal fornitore, inserendo il PIN che ti forniremo a tale scopo.

Le presenti condizioni di utilizzo, vendita e informazione (di seguito le Condizioni), regolano sia i diritti e gli obblighi dell’utente in qualità di utente, sia i diritti e gli obblighi di BITSA® in qualità di intermediario nella vendita di prodotti del fornitore, in relazione all’accesso e all’utilizzo del MARKETPLACE, nonché le condizioni applicabili ai processi di acquisto che l’utente effettua delle carte ivi offerte.

ACCETTAZIONE, PERIODO DI VALIDITÀ E MODIFICA:

La navigazione nel MARKETPLACE, l’acquisto di qualsiasi carta, così come il cashback, presupporrà che tu accetti le Condizioni in vigore in ogni momento. Tuttavia, al momento del primo acquisto o della pubblicazione di eventuali modifiche, ti chiederemo di accettarle espressamente.

Per quanto non previsto nelle presenti condizioni, si applicano le disposizioni delle Condizioni generali di accesso e utilizzo del sito Web e dell’applicazione, i Termini e condizioni di Emissione della carta BITSA® e l’utilizzo dei servizi di pagamento, nonché la Politica sulla privacy e Cookie, che regolano l’utilizzo dei servizi offerti attraverso la piattaforma BITSA® e di cui hai precedentemente accettato.

Ti consigliamo di leggere questi testi, insieme a queste condizioni (insieme ai testi legali di BITSA®), prima di intraprendere qualsiasi tipo di azione. Le Condizioni saranno valide a tempo indeterminato, e in particolare per tutto il tempo in cui sono accessibili tramite l’applicazione BITSA®. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificarli in tutto o in parte e di apportare le modifiche che riteniamo necessarie per la corretta funzionalità del MARKETPLACE, nel qual caso saranno in vigore al momento della loro pubblicazione e pienamente accessibili.

Pertanto, è compito dell’utente leggere attentamente i Termini e condizioni prima di navigare. Accedendo e utilizzando i contenuti e i servizi dopo la pubblicazione delle modifiche o dei cambiamenti ai Termini e alle Condizioni, l’utente li accetta. Le modifiche apportate non sono retroattive.

ACCESSO:

Solo se sei un utente registrato e verificato della carta BITSA® e non sei iscritto al piano FREE, potrai accedere al MARKETPLACE. Per fare ciò, una volta che avrai effettuato l’accesso all’applicazione BITSA®, inserendo la tua password o tramite identificazione biometrica, troverai l’icona di accesso al MARKETPLACE. Di conseguenza, considereremo validi gli accessi e gli acquisti che effettuerai come cliente registrato e verificato, ed è tua responsabilità salvaguardare le tue credenziali, oltre che il tuo dispositivo.

Tuttavia, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini di acquisto se:

• Hai qualsiasi tipo di controversia, procedimento legale o reclamo in corso con noi.
• Siamo stati costretti a bloccare o cancellare la tua carta BITSA®, perché:
  • hai precedentemente violato uno qualsiasi dei termini o delle condizioni inclusi nei testi legali di BITSA®.
  • sei stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo.
  • ci hai fornito dati identificativi falsi, incompleti, non aggiornati o comunque non accurati, oppure non ci hai inviato i documenti da noi richiesti in ottemperanza agli obblighi di prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.
  • per qualsiasi altro motivo diverso da quelli previsti nei testi legali di BITSA.

PROCESSO E CONDIZIONI DI ACQUISTO:

Una volta che hai effettuato l’accesso al MARKETPLACE, ti chiederemo di indicare l’area geografica da cui intendete riscattare e scaricare i contenuti digitali, in modo da poterti mostrare le carte disponibili in quell’area. Nel MARKETPLACE avrai accesso alle carte disponibili, che appariranno classificate in diverse categorie come: videogiochi, TV, ricariche, ecc. Inoltre, ognuno di esse apparirà accanto a una descrizione del prodotto che sarà possibile acquistare attraverso il riscatto dello stesso. Questa descrizione deve contenere informazioni sui requisiti e sulle specifiche tecniche e di utilizzo fornite dal fornitore del prodotto.

Seleziona la carta che si desidera acquistare e conferma per proseguire con il processo di acquisto. Verrà visualizzata una tabella riassuntiva con i dettagli dell’acquisto:

• Nome del prodotto
• Tipo di carta
• Paese di riscatto
• Prezzo
• Sconto se applicabile
• Totale, del prezzo da pagare.

Il prezzo è espresso in euro (€) e comprende tutte le tasse e le imposte applicabili.

A questo proposito dovrai sapere che non siamo responsabili in caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra origine, che provochi un’alterazione sostanziale non prevista nel prezzo di vendita pubblicato, per cui nei casi in cui questo sia esorbitante o palesemente irrisorio, il prezzo di acquisto sarà considerato non valido e annullato, circostanze che ti comunicheremo al più presto. Allo stesso modo, tenuto conto delle caratteristiche specifiche delle carte, che sono contenuti digitali su supporto non materiale, non accettiamo resi e ciò è indicato nella suddetta tabella riassuntiva, dove ti chiederemo di verificare i tuoi dati e di assicurarti che questi siano corretti prima di procedere al pagamento.

La conferma e il pagamento dell’acquisto implicano la conoscenza e l’accettazione espressa della politica di non rimborso, date le caratteristiche specifiche delle carte e di conseguenza l’accettazione espressa della perdita del diritto di recesso dall’acquisto che potrebbe altrimenti assistervi. Il pagamento avverrà mediante addebito del prezzo corrispondente sulla carta BITSA®, che l’utente accetta espressamente. Una volta verificato che l’addebito sia andato a buon fine, sarà possibile accedere al PIN necessario per il successivo riscatto sulla piattaforma del fornitore corrispondente. Il PIN, che ti mostreremo sullo schermo e che potrai inviare, è in genere disponibile immediatamente nei dati della carta alla voce I miei acquisti. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi per fornirti il miglior servizio, il PIN potrebbe non essere disponibile automaticamente; in tal caso, ti preghiamo di attendere 24 ore. Se dopo questo periodo il PIN non è ancora accessibile, si prega di contattare il nostro Servizio clienti che provvederà a risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Finché non accedi al PIN o non lo invii, la carta in questione apparirà contrassegnata da un badge arancione o di qualsiasi altro colore che permetta di distinguerla da quelle di cui hai effettuato l’accesso al PIN.

RISCATTO CODICE DIGITALE o PIN:

Come spiegato nelle presenti Condizioni, per acquistare il prodotto desiderato, dovrai accedere alla piattaforma del fornitore e riscattare il PIN che abbiamo messo a tua disposizione. Tieni presente che:

• Il PIN può essere riscattato una sola volta, vale a dire che è utilizzabile una sola volta.
• È possibile riscattarlo solo sulla piattaforma del fornitore.
• Il fornitore indicherà, nelle informazioni fornite o sulla sua piattaforma, il periodo di tempo a disposizione per riscattare il PIN. Se dopo questo periodo non avrai riscattato il PIN, questo scadrà e non avrai diritto a un rimborso o risarcimento da parte nostra o da parte del fornitore.
• È necessario accettare i termini e le condizioni del fornitore.

Cosa succede se si verifica un errore che impedisce il riscatto? In caso di errore nel PIN che ne impedisca il riscatto o di qualsiasi altro dubbio o problema che possa sorgere in merito al contenuto digitale acquistato, si prega di contattare il servizio clienti del fornitore per risolvere il problema. Potrai trovare i link ai siti web di ciascun fornitore nella sezione che abiliteremo a tale scopo nell’applicazione.

CASHBACK

Grazie al nostro cashback potrai beneficiare di sconti fino al 15% sugli acquisti effettuati nel MARKETPLACE, grazie agli accordi commerciali che abbiamo stipulato con le aziende che offrono i loro prodotti o servizi nel MARKETPLACE. La percentuale di sconto apparirà quando selezioni il prodotto/servizio che desideri acquistare.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ:

Devi tenere presente che, come indicato in queste condizioni, BITSA® funge da intermediario nella vendita dei prodotti del fornitore, mettendoti a disposizione codici digitali che contengono un valore memorizzato per il successivo scambio sulla piattaforma del fornitore e accedere così al bene o servizio che si desidera acquistare.

Per questo motivo:

• Il rapporto contrattuale con BITSA® termina una volta che ti abbiamo messo a disposizione il codice digitale o il PIN (vedi sezione PROCESSO E CONDIZIONI DI ACQUISTO). BITSA® non fa parte del contratto di compravendita del prodotto digitale che si perfeziona una volta che si accede alla piattaforma del provider e si scambia il proprio PIN.

• Detti prodotti sono di esclusiva responsabilità dei fornitori di MARKETPLACE, in particolare per quanto riguarda la loro proprietà, qualità, sicurezza, funzionalità, garanzia e rispetto della legislazione applicabile. Qualsiasi reclamo al riguardo deve essere indirizzato direttamente al fornitore, lasciando BITSA® al di fuori della procedura che potrebbe essere avviata, nonché esente da qualsiasi tipo di responsabilità al riguardo.

• Il prezzo e le condizioni di vendita e utilizzo (ambito geografico, specifiche tecniche, tra gli altri) dei prodotti MARKETPLACE, sono di esclusiva responsabilità dei rispettivi fornitori e, come espresso in precedenza, disporrai di tali informazioni nella descrizione del prodotto che viene inserita accanto a ciascuna carta prima del completamento e della conferma dell’ordine. Tali informazioni sono fornite dal fornitore del prodotto e sono pubblicate da BITSA® in virtù degli accordi commerciali sottoscritti. Non siamo responsabili di eventuali discrepanze tra queste informazioni e un’eventuale modifica dell’offerta da parte del fornitore una volta acquistata la carta.

• Inoltre, si prega di leggere attentamente queste informazioni e di assicurarsi che il contenuto digitale sia applicabile alla propria area geografica e che si soddisfino i requisiti tecnici, poiché una volta acquistata la carta non si accettano resi (come spiegato nella sezione PROCESSO E CONDIZIONI DI ACQUISTO).

• Ti forniremo codici digitali per l’acquisto di prodotti e servizi da fornitori affidabili, fidati e stimati. Tuttavia, saremo e resteremo indenni e manlevati da qualsiasi disputa, controversia o reclamo che possa insorgere tra il fornitore e il cliente, e non saremo responsabili di tali dispute, controversie o reclami, in particolare per quanto riguarda le seguenti questioni:
  
  • Possibili difetti nei prodotti o nei servizi del fornitore.
  • Casi di mancata disponibilità di prodotti o servizi del fornitore.
  • Qualsiasi tipo di danno che l’utente possa subire a causa dell’uso dei prodotti o dei servizi.
  • Qualsiasi violazione della legislazione applicabile al settore in cui il fornitore di prodotti o servizi può essere coinvolto.

SERVIZIO CLIENTI:

Attraverso il MARKETPLACE mettiamo a disposizione solo uno spazio che vi permetterà di acquisire codici digitali o pin che contengono un valore memorizzato, per il successivo riscatto sulla piattaforma del fornitore e poter così usufruire del bene o del servizio fornito dal fornitore, inserendo il PIN che vi forniremo a tale scopo.

Pertanto, il fornitore è responsabile della vendita dei suoi prodotti, nonché di fornire assistenza all’utente in merito a tali contenuti. Il nostro Servizio Clienti vi offrirà assistenza in caso di errori nel processo di pagamento. Servizio Clienti (Customer Care):

Telefono: +33.422.530.991

Email: support@bitsacard.com